Embassy Suites by Hilton Seattle North Lynnwood

Я живу в этом районе примерно 30 лет. Отель Ebassy Suites раньше был, так сказать, местом высокого класса. Сейчас же он сильно испортился в плане содержания. Персонал, правда, очень приятный и вежливый. Я снял номер на ночь для себя и сына, так как жена уехала из города с дочерью на пару дней. Я думал, что мы хорошо проведем время у бассейна, бассейн, в общем-то, неплохой. Очень грязный, потолочная плитка буквально падает в бассейн сверху. Краска облупилась по всей гидромассажной ванне, хотя форсунки не работали, но там был фильтр, так что вода была хотя бы немного чистой. Однако вода в главном бассейне явно не содержалась должным образом. Почти мутная, голубоватая вода. Мы плавали, это просто вода. Но не то, чего я ожидал. Сын доволен, и я тоже. Но если бы это был вечер для жены, все было бы по-другому. В целом, неплохо, просто все ухудшилось, и это видно.

Нам посчастливилось остановиться в этом отеле, так как у меня была запланирована операция в медицинском центре Harborview в Сиэтле. Это было идеальное место для быстрого выезда на операцию и прекрасное место для отдыха и расслабления после операции! Весь персонал, с которым мы общались, был превосходным и очень отзывчивым. Номера просто замечательные! Я инвалид, и мне удалось воспользоваться прекрасной душевой кабиной с удобным въездом, и было так приятно чувствовать себя так хорошо до и после операции! Я не могу выразить словами, насколько я довольна этим отелем. Нам всегда нравятся наши пребывания в отелях сети Hilton, но этот отель исключителен. Спасибо всему персоналу, который помогал мне на протяжении всего этого пути! Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

РАЗОЧАРОВАНИЕ!
Очень разочаровывающий опыт для отеля, который должен быть 4-звездочным.
Самым шокирующим стало обнаружение осколков стекла внутри дивана-кровати, где должны были спать наши дети. Это представляло серьезную угрозу безопасности и было совершенно неприемлемо. Мы также столкнулись с засорившейся раковиной, грязными матрасами, старой изношенной мебелью и в целом плохой чистотой во всем отеле.
Бассейн и джакузи тоже были грязными, что затрудняло пользование ими. В целом, отель совершенно не соответствовал нашим ожиданиям.
Единственным положительным моментом этого пребывания был персонал. Они были вежливы, старались помочь, почистили раковину, пропылесосили помещение, заменили матрас и вернули деньги за одну ночь после того, как мы подали заявление об инциденте. Мы оценили их усилия, но, к сожалению, это не компенсировало общее состояние отеля и стресс, который эта ситуация причинила нашей семье.
Мы старались сделать нашу поездку максимально приятной, но, к сожалению, этот опыт испортил большую часть нашего пребывания. Я не могу рекомендовать этот отель, основываясь на нашем опыте.

В целом, неплохое место, несмотря на ремонт. Номер был тихим, ухоженным и в хорошем состоянии. Возможно, потому что его недавно отремонтировали?
Следует отметить, что на их сайте рекламируется ресторан на территории отеля, которого на самом деле нет. Заявления о доставке завтрака в номер также полностью не соответствуют действительности. Возможно, это связано со строительством, но это была одна из главных причин, по которой я выбрал это место. Я был довольно расстроен этим, но поблизости есть и хорошие местные заведения.

Плюсы: Завтрак потрясающий! Вид потрясающий! Кровати удобные! Цена идеальная! Минусы: Джакузи нуждается в чистке.

Я постоянный клиент Hilton. Embassy Suites предлагает просторный люкс, бесплатный завтрак, в том числе блюда, приготовленные на заказ, а также приём у менеджера. Мы выбрали этот отель Hilton, потому что он находился в 10 минутах езды от семьи, к которой мы приезжали, имел бесплатную парковку и предлагал выгодные условия. Почему бы не 5 звёзд? Этот отель уже показывает свой возраст. Мебель и интерьер сильно устарели, в нашем номере была совмещенная ванна с душем, а туалет находился очень низко, что с возрастом создаёт проблемы. Парковочных мест было мало, и довольно сложно найти безопасное место, если вы приедете после 21:00. Нам понравился завтрак, приготовленный на заказ, но шеф-повар, готовивший яйца, не сказал, что у него есть бекон. Это просто ужасно. Нам пришлось уточнить, и нам предложили. Это само по себе может вызвать посттравматическое стрессовое расстройство. Интересно, покроют ли мои баллы Hilton Honor расходы на терапию? Хотя у отеля всего 3 звезды, мы, вероятно, всё равно вернёмся сюда в будущем. Остаётся только надеяться, что всё станет лучше.

Останавливался здесь по работе. Кофеварка сломана, в холле нет кофе, бар у моего номера. Всю ночь. Очень тонкие стены. Отель неплохой, но не стоит своей цены за ночь. Номер старый, всё в нём старое.
Просто не стоит своих денег. Хотелось более комфортного проживания.

Мы использовали этот отель для подготовки к свадьбе, и всё прошло просто замечательно! Огромное спасибо Алисии за помощь в организации нашего блока номеров, а также апартаментов для жениха и невесты. Алисия была очень любезна, отзывчива и организована — благодаря ей всё прошло гладко и без стресса для нас и наших гостей.
Всё, от бронирования до выезда, прошло отлично, и персонал сделал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Мы очень благодарны им за заботу и профессионализм. Настоятельно рекомендуем.

Вчера у нас был ужасный опыт пребывания в этом месте.
Наша группа состояла из 6 человек (4 взрослых и 2 детей), и у нас было забронировано два отдельных номера.
Мы приехали в отель около 21:30 и попытались заселиться, но женщина на стойке регистрации сказала, что нам нет свободных номеров. Мы предоставили ей все документы, подтверждающие, что мы забронировали два номера, и даже зарегистрировались онлайн за день до приезда, но она продолжала говорить, что свободных номеров нет, и ничего не может с этим поделать.
Эта женщина совершенно не собиралась разбираться в проблеме. Сначала она сказала, что номера, которые мы забронировали онлайн, не убраны, и уборка некому. А потом она всё повторяла, что, возможно, они переполнены, и это не её вина, и она ничего не может с этим поделать. Мы попросили позвать менеджера или кого-нибудь ещё, чтобы поговорить, и она дала нам визитку менеджера по работе с клиентами, с которым в тот момент даже не удалось связаться. Это был воскресный вечер, и парковка отеля была заполнена не более чем наполовину, так что не было никакой возможности, что все номера уже заняты.
Мы решили найти другой вариант размещения и увидели, что у гостей, которые приехали после нас, возникла та же проблема при регистрации.
Мы часто там бывали, но никогда не сталкивались с подобными проблемами.
Я понимаю, что проблема была в системе бронирования отеля, но отношение женщины на стойке регистрации было неприемлемым.

Я останавливался здесь уже несколько раз, и каждый раз качество обслуживания и проживания было на должном уровне. Обслуживание номеров очень разумное по цене, обслуживание быстрое, а еда – восхитительная.
В номерах всегда поддерживается оптимальная температура, и они всегда убраны. Номера также очень просторные и просторные.
По утрам здесь может быть немного шумно из-за эха от гостей, наслаждающихся бесплатным завтраком, который, к тому же, отлично приготовлен.
Отлично подходит для деловых поездок.

Только что остановились на ночь. Конечно, это было воспоминание о 80-х–90-х годах с огромным открытым атриумом и стеклянными лифтами. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Номер нуждается в генеральной уборке, но в целом всё было нормально / понравилось, что было тихо – мы никого не слышали. Завтрак разочаровал: всё заканчивалось, но персонал старался всё успеть. Нас также разочаровало, что ресторан открылся только в 16:00. Расположение очень удобное: рядом автомагистраль и легкорельсовый транспорт, а также недалеко от места проведения мероприятий в Олдервуде.

Мне уже понравились номера. Завтрак был довольно хорошим, а омлетная станция – просто первоклассной. Шеф-повар, готовивший омлеты, был внимателен и внимательно выслушал наши пожелания. Обслуживающий персонал был любезен, но что-то случилось с нашим бронированием, из-за чего заселение задержалось и стало немного не по себе. В баре была неплохая еда. Напитки я не заказывал. Обязательно остановлюсь здесь снова ради номеров и омлетов!

Мне очень нравится этот отель, и большинство сотрудников здесь замечательные, но в последнее время у меня возникло много проблем с заселением. Я понимаю, что заселение начинается в 16:00, но я останавливаюсь во многих отелях и могу сказать, что номера обычно готовы к 13:00 или 14:00. Я понимаю и не против подождать до 15:00-16:00. Однако я не помню, когда мой номер был готов раньше 16:00, и обычно мне приходится идти на стойку регистрации и спрашивать об этом. С электронной регистрацией почти всегда возникают какие-то проблемы.

Начну с хорошего. Номера чистые, уборщицы просто потрясающие, а кровати невероятно удобные! Теперь о другом. У бара/ресторана огромный потенциал. Заказанные мной блюда были неплохими. Салат «Кобб» был феноменальным, несмотря на креветки, которые были настолько пережарены, что казались кожаными. На самом деле, всё дело в нехватке персонала и выборе спиртного. Винная карта — это выбор между «отвратительно» и «всё сойдет». Персонал слишком разбросан. Спиртное — ещё один выбор, «всё сойдет» и «эх». Это проблема менеджмента. Они выбрасывают огромные деньги на ветер, не имея хорошего бара. Как человек, путешествующий по делам, могу сказать, что большинство деловых людей вернутся в отель с хорошим баром и будут избегать отелей без него. С этого момента я буду избегать этого отеля. А завтрак — просто ужас.

Я впервые останавливался в номерах Embassy Suites и не разочаровался. Номера просторные и красивые, с большой гостиной (LR) в номере с кроватью размера «king-size» и небольшой мини-кухней между спальней и спальней. В LR есть выдвижная кровать, которой я не пользовался, но, вероятно, она подойдёт для детей. На мини-кухне был чистый мини-холодильник, в котором поместились банки по 12 унций и несколько коробок с едой на вынос. Ванная комната была чистой и современной, и мне понравилось, что в душе есть шампунь, кондиционер и гель для душа. Мне также очень понравилось, что рядом с раковиной было жидкое мыло для рук. В номере есть очень горячая вода, поэтому нужно быть осторожным при использовании крана. Кровать и подушки были удобными, а на кровати размера «king-size» в отеле был выбор подушек разной плотности. Бесплатный завтрак был ограничен несколькими основными блюдами, такими как свиная колбаса, яичница-болтунья промышленного качества и домашний картофель фри. Всё было вкусно, но не всегда свежее, в зависимости от того, когда вы доберётесь до котла. Также была овсянка, но я её не пробовал. Были доступны соки и другие напитки. Кофе всегда был в наличии и был вулканически горячим 🔥. Было много конференц-залов, так что отель определённо подходит для проведения небольших корпоративных встреч (

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Номера были довольно чистыми, хотя холодильник был немного грязным. Звукоизоляция была лучше, чем в большинстве отелей, где я бывал, – почти ничего не было слышно за пределами номера! Уборка была очень внимательной и отзывчивой. В целом, персонал был неплохой, хотя Кристина была, безусловно, самой приветливой и дружелюбной, а также очень помогала нам во всём, что нам было нужно!

Hilton должно быть стыдно! Моя семья останавливалась в Embassy Suites 4-5 раз за эти годы, и это будет последний. Это место серьёзно испортилось. Раньше они предлагали пару горячих блюд, обычно острые крылышки, в свой бесплатный счастливый час. Теперь же предлагают только какой-то бред с холодным салатом из макарон, чипсами с сальсой и комковатым хумусом с морковью и сельдереем, не говоря уже о том, что из напитков в основном миксеры и лёд. Серьёзно разочарованы.