Embassy Suites by Hilton Seattle North Lynnwood

Вчера у нас был ужасный опыт пребывания в этом месте.
Наша группа состояла из 6 человек (4 взрослых и 2 детей), и у нас было забронировано два отдельных номера.
Мы приехали в отель около 21:30 и попытались заселиться, но женщина на стойке регистрации сказала, что нам нет свободных номеров. Мы предоставили ей все документы, подтверждающие, что мы забронировали два номера, и даже зарегистрировались онлайн за день до приезда, но она продолжала говорить, что свободных номеров нет, и ничего не может с этим поделать.
Эта женщина совершенно не собиралась разбираться в проблеме. Сначала она сказала, что номера, которые мы забронировали онлайн, не убраны, и уборка некому. А потом она всё повторяла, что, возможно, они переполнены, и это не её вина, и она ничего не может с этим поделать. Мы попросили позвать менеджера или кого-нибудь ещё, чтобы поговорить, и она дала нам визитку менеджера по работе с клиентами, с которым в тот момент даже не удалось связаться. Это был воскресный вечер, и парковка отеля была заполнена не более чем наполовину, так что не было никакой возможности, что все номера уже заняты.
Мы решили найти другой вариант размещения и увидели, что у гостей, которые приехали после нас, возникла та же проблема при регистрации.
Мы часто там бывали, но никогда не сталкивались с подобными проблемами.
Я понимаю, что проблема была в системе бронирования отеля, но отношение женщины на стойке регистрации было неприемлемым.

Я останавливался здесь уже несколько раз, и каждый раз качество обслуживания и проживания было на должном уровне. Обслуживание номеров очень разумное по цене, обслуживание быстрое, а еда – восхитительная.
В номерах всегда поддерживается оптимальная температура, и они всегда убраны. Номера также очень просторные и просторные.
По утрам здесь может быть немного шумно из-за эха от гостей, наслаждающихся бесплатным завтраком, который, к тому же, отлично приготовлен.
Отлично подходит для деловых поездок.

Только что остановились на ночь. Конечно, это было воспоминание о 80-х–90-х годах с огромным открытым атриумом и стеклянными лифтами. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Номер нуждается в генеральной уборке, но в целом всё было нормально / понравилось, что было тихо – мы никого не слышали. Завтрак разочаровал: всё заканчивалось, но персонал старался всё успеть. Нас также разочаровало, что ресторан открылся только в 16:00. Расположение очень удобное: рядом автомагистраль и легкорельсовый транспорт, а также недалеко от места проведения мероприятий в Олдервуде.

Мне уже понравились номера. Завтрак был довольно хорошим, а омлетная станция – просто первоклассной. Шеф-повар, готовивший омлеты, был внимателен и внимательно выслушал наши пожелания. Обслуживающий персонал был любезен, но что-то случилось с нашим бронированием, из-за чего заселение задержалось и стало немного не по себе. В баре была неплохая еда. Напитки я не заказывал. Обязательно остановлюсь здесь снова ради номеров и омлетов!

Мне очень нравится этот отель, и большинство сотрудников здесь замечательные, но в последнее время у меня возникло много проблем с заселением. Я понимаю, что заселение начинается в 16:00, но я останавливаюсь во многих отелях и могу сказать, что номера обычно готовы к 13:00 или 14:00. Я понимаю и не против подождать до 15:00-16:00. Однако я не помню, когда мой номер был готов раньше 16:00, и обычно мне приходится идти на стойку регистрации и спрашивать об этом. С электронной регистрацией почти всегда возникают какие-то проблемы.

Начну с хорошего. Номера чистые, уборщицы просто потрясающие, а кровати невероятно удобные! Теперь о другом. У бара/ресторана огромный потенциал. Заказанные мной блюда были неплохими. Салат «Кобб» был феноменальным, несмотря на креветки, которые были настолько пережарены, что казались кожаными. На самом деле, всё дело в нехватке персонала и выборе спиртного. Винная карта — это выбор между «отвратительно» и «всё сойдет». Персонал слишком разбросан. Спиртное — ещё один выбор, «всё сойдет» и «эх». Это проблема менеджмента. Они выбрасывают огромные деньги на ветер, не имея хорошего бара. Как человек, путешествующий по делам, могу сказать, что большинство деловых людей вернутся в отель с хорошим баром и будут избегать отелей без него. С этого момента я буду избегать этого отеля. А завтрак — просто ужас.

Я впервые останавливался в номерах Embassy Suites и не разочаровался. Номера просторные и красивые, с большой гостиной (LR) в номере с кроватью размера «king-size» и небольшой мини-кухней между спальней и спальней. В LR есть выдвижная кровать, которой я не пользовался, но, вероятно, она подойдёт для детей. На мини-кухне был чистый мини-холодильник, в котором поместились банки по 12 унций и несколько коробок с едой на вынос. Ванная комната была чистой и современной, и мне понравилось, что в душе есть шампунь, кондиционер и гель для душа. Мне также очень понравилось, что рядом с раковиной было жидкое мыло для рук. В номере есть очень горячая вода, поэтому нужно быть осторожным при использовании крана. Кровать и подушки были удобными, а на кровати размера «king-size» в отеле был выбор подушек разной плотности. Бесплатный завтрак был ограничен несколькими основными блюдами, такими как свиная колбаса, яичница-болтунья промышленного качества и домашний картофель фри. Всё было вкусно, но не всегда свежее, в зависимости от того, когда вы доберётесь до котла. Также была овсянка, но я её не пробовал. Были доступны соки и другие напитки. Кофе всегда был в наличии и был вулканически горячим 🔥. Было много конференц-залов, так что отель определённо подходит для проведения небольших корпоративных встреч (

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Номера были довольно чистыми, хотя холодильник был немного грязным. Звукоизоляция была лучше, чем в большинстве отелей, где я бывал, – почти ничего не было слышно за пределами номера! Уборка была очень внимательной и отзывчивой. В целом, персонал был неплохой, хотя Кристина была, безусловно, самой приветливой и дружелюбной, а также очень помогала нам во всём, что нам было нужно!

Hilton должно быть стыдно! Моя семья останавливалась в Embassy Suites 4-5 раз за эти годы, и это будет последний. Это место серьёзно испортилось. Раньше они предлагали пару горячих блюд, обычно острые крылышки, в свой бесплатный счастливый час. Теперь же предлагают только какой-то бред с холодным салатом из макарон, чипсами с сальсой и комковатым хумусом с морковью и сельдереем, не говоря уже о том, что из напитков в основном миксеры и лёд. Серьёзно разочарованы.

В Embassy Suites завтрак включен. Нам понравились яйца, приготовленные по заказу, с беконом. Шведский стол и кофе были в порядке. Расположение в непосредственной близости от офисных зданий. Тихо. Мы арендовали электромобиль, и зарядные станции были в двух минутах ходьбы через дорогу. Отель немного изношен и имеет некоторые устаревшие элементы, но он чистый, а персонал дружелюбный.

Этот объект недвижимости Hilton, без сомнения, был худшим объектом недвижимости, в котором я когда-либо останавливался. Я останавливался здесь несколько лет назад, и все было нормально, по-видимому, сменился владелец. Я участник Diamond, что ничего не значит для Hilton, я получаю две бутылки воды и пакет чипсов при регистрации. Вот что я получаю за проживание в объектах недвижимости Hilton от 100 до 140 дней в году.
Я пытался зарегистрироваться в 14:30 в пятницу днем. Мне сказали, что за раннюю регистрацию взимается плата в размере 25 долларов. Путешествуя по стране, никогда не было проблем. Если ваш номер готов, значит он готов.
Я захожу в номер, а ковер грязный, диван в пятнах, а общее состояние номера изношенное.
Обновите информацию о своих владельцах. Пока избегайте этого объекта недвижимости. Он определенно не стоит 190 долларов за ночь.

Завтрак был великолепен! Большой выбор. Свежие ингредиенты! Бассейн был чистым и освежающим. Кровати были удобными. Мыло, лосьон, шампунь, кондиционер и гель для душа пахли и ощущались роскошно! К сожалению, напор воды в душе был очень слабым. Завтрак всегда заканчивался рано (в 8:45 вместо 9 утра). Струи джакузи не работали должным образом. В нашем номере был странный химический запах, плюс его нужно было тщательно протереть от пыли. Кондиционер работал очень громко. Выдвижной диван-кровать не был застелен, и в довершение всего он был крайне неудобен. Номер должен был быть номером для инвалидных колясок, но радиус поворота в спальне был недостаточным, а «коридор» между гостиной и спальней был слишком узким. Были перила, но не было стула в ванной комнате. В целом, классификация номера как «доступного для инвалидных колясок» была неверной, и цена не стоила того, что мы получили.

Мы отлично провели время в Embassy Suites Lynnwood! Завтрак был разнообразным, а вечерние закуски и напитки были приятным бонусом. Регистрация прошла быстро, а персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Это очень дружелюбный к детям отель с большим количеством открытого пространства для детей, что нам очень понравилось.
Единственным недостатком было то, что номер мог бы быть чище, на ковре были крошки еды, которые явно нужно было пропылесосить. И диван-кровать был не очень удобным.
В целом, все еще хорошее пребывание с отличными удобствами и обслуживанием. Рекомендую для семей!

У нас был люкс, и это было здорово! Много места, два телевизора, хороший диван, бассейн и гидромассажная ванна были отличными, завтраки были полными. Моя единственная жалоба: у них нет кофе, кроме как на завтрак.

Расположение отличное по отношению к аэропорту и центру Сиэтла. Вы можете легко сесть на паром из Мукилтео в Клинтон, остров Уидби. Отель немного устаревший. Номера немного устаревшие, их можно было бы обновить, например, заменить освещение на светодиоды, это действительно помогло бы осветить комнаты. Один из лифтов перестал работать, а другой работал очень медленно. Подниматься по лестнице было быстрее. Завтрак — типичный гостиничный завтрак. В первое утро после моего приезда у них закончился апельсиновый сок. Персонал приятный.

Отель находится в хорошем месте, номера просторные и удобные. Но сервис мне не понравился полностью. Каждый раз мне приходится звонить им, чтобы дать воды, а иногда мне даже приходилось идти на стойку регистрации, чтобы забрать ее, поскольку они не присылают питьевую воду в мою комнату. Будучи участником Hilton Gold, я получу его легко, а также с двумя фруктами, которые я выбрал во время проверки. Но, к сожалению, этого не произошло. Люди на стойке регистрации были гостеприимны, но я думаю, что они недостаточно укомплектованы. Судя по моему предыдущему пребыванию в отелях Hilton, включая Embassy Suites, с точки зрения обслуживания он не оправдал ожиданий. Я желаю, чтобы они в будущем лучше заботились о своем лояльном члене.

Персонал был замечательным, номера были просторными, со спальней и гостиной. Цены были разумными.
Завтрак был лучшим, что я пробовал в отеле. Бассейн был хорошим. Счастливые часы были хорошими, и каждый день прием был опрятным.