ИЗМЕНЕНО:
Этот ответ, который написал менеджер здесь, кажется отличным, и я получил точно такое же письмо с вопросом, как они могут улучшить ситуацию. Я ответил, что они могут вернуть мне плату за домашнее животное, но с тех пор ответа нет уже четыре дня. Судя по ответам на жалобы, их действительно волнует проблема, но до конца всё равно нет. Если Дезире так жаль или её это так волнует, почему она просто не дала мне ту цену, которую мне тогда предложили?
Остановился здесь на одну ночь. Обычно мы останавливаемся в Hampton Inn and Suites, но решили попробовать этот отель из-за более низкой цены и платы за собаку. Я зарегистрировался онлайн накануне с помощью автоматического SMS-сообщения, и прямо в сообщении было указано, что плата за собаку составляет 25 долларов, как и при бронировании номера. При регистрации девушка на стойке регистрации сказала, что плата за собаку составляет 40 долларов. Я сказал ей, что забронировал этот отель, потому что он стоит 25 долларов, и что при онлайн-регистрации тоже было указано 25 долларов. Она сказала, что плата выросла накануне, и она ничего не может с этим поделать. Я собирался попросить позвать менеджера, но увидел, что она дежурная. Я проработал в сфере управления в индустрии гостеприимства 10 лет и обязательно сделал бы исключение. Номер был большим и приличным, но в туалете не работал смыв. Мы дважды звонили на стойку регистрации, и они обещали кого-нибудь прислать, но так никого и не прислали. В итоге нам пришлось воспользоваться общественным туалетом рядом со спортзалом, так как нам нужен был туалет со смывом. Завтрак был лучшей частью нашего пребывания, и мужчина, работавший там, действительно гордился своей работой. Жаль, что у женщины на стойке регистрации было другое отношение. В целом, обслуживание было далеко не на должном уровне, и мы бы не остановились здесь снова, если бы обслуживание клиентов не улучшилось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот ответ, который написал менеджер здесь, кажется отличным, и я получил точно такое же письмо с вопросом, как они могут улучшить ситуацию. Я ответил, что они могут вернуть мне плату за домашнее животное, но с тех пор ответа нет уже четыре дня. Судя по ответам на жалобы, их действительно волнует проблема, но до конца всё равно нет. Если Дезире так жаль или её это так волнует, почему она просто не дала мне ту цену, которую мне тогда предложили?
Остановился здесь на одну ночь. Обычно мы останавливаемся в Hampton Inn and Suites, но решили попробовать этот отель из-за более низкой цены и платы за собаку. Я зарегистрировался онлайн накануне с помощью автоматического SMS-сообщения, и прямо в сообщении было указано, что плата за собаку составляет 25 долларов, как и при бронировании номера. При регистрации девушка на стойке регистрации сказала, что плата за собаку составляет 40 долларов. Я сказал ей, что забронировал этот отель, потому что он стоит 25 долларов, и что при онлайн-регистрации тоже было указано 25 долларов. Она сказала, что плата выросла накануне, и она ничего не может с этим поделать. Я собирался попросить позвать менеджера, но увидел, что она дежурная. Я проработал в сфере управления в индустрии гостеприимства 10 лет и обязательно сделал бы исключение. Номер был большим и приличным, но в туалете не работал смыв. Мы дважды звонили на стойку регистрации, и они обещали кого-нибудь прислать, но так никого и не прислали. В итоге нам пришлось воспользоваться общественным туалетом рядом со спортзалом, так как нам нужен был туалет со смывом. Завтрак был лучшей частью нашего пребывания, и мужчина, работавший там, действительно гордился своей работой. Жаль, что у женщины на стойке регистрации было другое отношение. В целом, обслуживание было далеко не на должном уровне, и мы бы не остановились здесь снова, если бы обслуживание клиентов не улучшилось.