Best Western Alderwood

ИЗМЕНЕНО:
Этот ответ, который написал менеджер здесь, кажется отличным, и я получил точно такое же письмо с вопросом, как они могут улучшить ситуацию. Я ответил, что они могут вернуть мне плату за домашнее животное, но с тех пор ответа нет уже четыре дня. Судя по ответам на жалобы, их действительно волнует проблема, но до конца всё равно нет. Если Дезире так жаль или её это так волнует, почему она просто не дала мне ту цену, которую мне тогда предложили?
Остановился здесь на одну ночь. Обычно мы останавливаемся в Hampton Inn and Suites, но решили попробовать этот отель из-за более низкой цены и платы за собаку. Я зарегистрировался онлайн накануне с помощью автоматического SMS-сообщения, и прямо в сообщении было указано, что плата за собаку составляет 25 долларов, как и при бронировании номера. При регистрации девушка на стойке регистрации сказала, что плата за собаку составляет 40 долларов. Я сказал ей, что забронировал этот отель, потому что он стоит 25 долларов, и что при онлайн-регистрации тоже было указано 25 долларов. Она сказала, что плата выросла накануне, и она ничего не может с этим поделать. Я собирался попросить позвать менеджера, но увидел, что она дежурная. Я проработал в сфере управления в индустрии гостеприимства 10 лет и обязательно сделал бы исключение. Номер был большим и приличным, но в туалете не работал смыв. Мы дважды звонили на стойку регистрации, и они обещали кого-нибудь прислать, но так никого и не прислали.

Удобное расположение, большинство сотрудников были очень любезны.
Мы дважды звонили заранее, чтобы нам поставили детскую кроватку в номер, но когда мы поднялись, её не оказалось на месте. Когда её принесли, она была в пятнах и сломана. Ванные комнаты отчаянно нуждались в ремонте. Мы не смогли выехать, потому что в 11 – время выезда – единственный сотрудник ушёл на 30-минутный перекур. Мы видели, как она уткнулась в телефон на парковке, пока мы собирались, и даже вернувшись, она отказалась открыть стойку регистрации. Номер был шумным и маленьким – мы слышали, как закрываются все двери в коридоре, а шаги людей сверху были очень громкими.
Из плюсов: включённый завтрак был вкусным, а повар был очень милым и отзывчивым. Кровать была чистой и удобной. Когда мы просили о чём-то, они обычно сразу же помогали.
В целом, это придорожный мотель, и цены должны это отражать.

Худший отель Best Western из всех, в которых я останавливался. Постельное бельё выглядело грязным, Wi-Fi не работал, а от предыдущих постояльцев остались пятна. Я пытался связаться с отелем по этому поводу, но ответа не получил, хотя, как я вижу, в отзывах здесь приносят извинения… Не рекомендую останавливаться здесь.

Поистине один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и к тому же дорогой. Номер стоил 260 долларов за ночь. Wi-Fi не работал, и он не работал всё время пребывания. На одном из полотенец в ванной было большое ярко-красное пятно (предположительно, кровь), постельное бельё было в пятнах и с множеством коротких волосков по всей простыне. В одной из лампочек не было лампочки. Просто ужасное пребывание, совсем не то, чего ожидаешь от номера за 260 долларов в Best Western. Не рекомендую. Грязно и ужасно.

Требуется ремонт – качество не дотягивает до 3 звёзд**
Я остановился в этом отеле, ожидая стандартного 3-звёздочного уровня, но, к сожалению, он не оправдал ожиданий по нескольким причинам. В номере было чисто, но ванная комната была очень старой и производила впечатление грязной. Кроме того, в номере стоял стойкий запах плесени или затхлости, который было сложно игнорировать.
Общая атмосфера производила впечатление обветшалой, и отелю действительно не помешал бы ремонт. Кроме того, было немного шумно, а вид из номера был не очень. Завтрак был скудным и не соответствовал заявленному уровню.
Персонал был вежливым, но удобства определённо нуждаются в улучшении, чтобы соответствовать ожидаемому уровню. С некоторыми обновлениями этот отель мог бы стать гораздо лучшим вариантом.

Плюсы: Отель чистый и тихий. Расположение очень удобное — рядом магазины, рестораны и общественный транспорт. Завтрак был хороший, а хозяин отеля отлично справлялся с тем, чтобы всё было в наличии, а чашки кофе были полными. Минусы: На улице возле бассейна не было полотенец, что мы заметили только после того, как залезли в воду.

Я был во многих отелях США. Этот, без сомнения, лучший по уровню обслуживания. Персонал, обслуживающий завтрак, обращается с тобой буквально так, как будто ты у бабушки с дедушкой, и это самый дружелюбный персонал, которого я когда-либо встречал. Очень жалею, что у меня не было денег, чтобы оставить им чаевые. К тому же, на завтрак очень большой выбор. Действительно хорошее соотношение цены и качества. Очень рекомендую.

Не был большим поклонником запаха нафталина в номере, в остальном это был отличный отдых. Хорошее, чистое, удобное расположение. Лучшей частью было дружелюбное обслуживание клиентов, предоставленное джентльменом, управляющим завтраком. Он был таким добрым и имел отличное поведение и отношение ко всем. Также отличные варианты завтрака.

Парковочных мест очень мало. Бекон на завтрак был размокшим, как мокрая лапша. Двери в других номерах заставляли всю нашу кровать трястись, как от небольшого землетрясения, снова и снова, потому что кто-то постоянно открывал и закрывал дверь. Джакузи была очень хорошей. Я видел собаку, но не слышал ее лая. Очень услужливый персонал на стойке регистрации.

Лучший завтрак, который я пробовал среди всех отелей. Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, и у них есть хорошие уборщики, которые отлично справляются со своей работой и даже заходили ко мне в номер, чтобы спросить, нужна ли мне смена полотенец. Варианты завтрака снова были великолепными, и мне пришлось дать чаевые.

Это место является одним из моих любимых отелей по нескольким причинам, в том числе дружелюбный и любезный персонал, тот факт, что завтрак ВСЕГДА в 6-10 утра, относительно низкая цена по сравнению с окрестностями и аналогичными отелями, я всегда могу найти (бесплатное! Ура! ) Место для парковки, и каждый раз, когда я шел на завтрак в прошлом году, у них был Chex с корицей, который, возможно, является моей любимой кашей во всем мире. Номера всегда чистые, кровати очень удобные, и хотя некоторые части выглядят немного устаревшими, кого это волнует? Я поехал в отель не для того, чтобы посмотреть и покритиковать ковер, мебель или что-то еще. В 2024 году один из двух лифтов не работал на несколько месяцев, что было немного тяжело для моего мужа, когда он восстанавливался после травм колена и последующих операций, но сейчас они оба работают, так что всем, кто не умеет подниматься по лестнице, не стоит об этом беспокоиться.

Маленькая комната. Но это нормально только на ночь. Хороший завтрак. Но когда мы ушли оттуда, мы оставили лосьон для лица от ануа. И я написал им по электронной почте, они сказали, что уборщица не может найти лосьон.

В первую ночь, 25 февраля 2025 года, мы ложимся спать и обнаруживаем, что пульт дистанционного управления сломан. Иначе управлять телевизором невозможно. На вторую ночь, 26 февраля, в полночь звонит телефон. Из глубокого сна мне сказали, что наша машина припаркована неправильно. «Надо» переместить немедленно. Хотя нет никаких знаков, указывающих на то, что машины не могут парковаться в этих местах. Никаких крашеных бордюров. Чертовски сумасшедший, я оделся и передвинул машину.
На следующее утро, полусонный после лакомства сна, я иду принять душ. Нет воды. Никакого, ноль, пшик. Нам пришлось выехать из отеля и отправиться на встречу с растрепанными волосами, немытыми и нечищенными зубами. Они утверждали, что разместили объявления в лифте. Ни того, что мы видели накануне вечером, ни утром, когда выезжали.
Менеджер Лерой дал скидку 60 долларов за одну ночь. Но я хочу вернуть все мои деньги. Худший отдых. По общему признанию, Леруа не было в эти два вечера, поэтому его нельзя винить в этом очень плохом исполнении.

Завтрак был замечательным. Хорошее разнообразие. Хотя вафельная смесь была немного жидкой. Обслуживание клиентов было превосходным. Очень дружелюбный. Номера хорошие. В целом очень красивое и удобное место для отдыха.

Я останавливался здесь несколько раз, когда в моей церкви проводилось бдение. Этот отель находится через дорогу от моей церкви. Я забронировал номер на 07.02.25 только для того, чтобы узнать, что платежная система не принимает мою карту PayPal. Моя карта продолжала отказываться, она даже не была заблокирована и на ней были деньги. На стойке регистрации был молодой человек, который был довольно груб, когда постоянно говорил мне, что на карте либо недостаточно средств, либо она заблокирована, и вам нужно позвонить в свой банк. Мой банк был закрыт, поэтому я не мог им позвонить. У меня не было другого выбора, кроме как отменить бронь. Я очень разочарован. Тот факт, что платежная система в отелях не принимает PayPal, просто смешен.

Это старый отель, но в приличном состоянии. Он казался довольно чистым и всегда опрятным. Очень центральное расположение, которое отлично подходило для того, что нам было нужно. Мы были в городе на хоккейном турнире, и самый дальний каток находился всего в 11 минутах ходьбы, а два других — всего в 5 минутах! Быстрая поездка, и у вас будет множество магазинов и ресторанов. Мы спали с открытым окном на 4 этаже, и ночью было очень тихо. Завтрак был горячим, свежим и приличным для бесплатного завтрака.

Нет горячей воды в течение двух недель, пока я оставался там, остальные две недели были от тепла до холода. Я обратился к этому персоналу, и все мужчины отреагировали, когда я поднял этот вопрос, сказав, что все так, как есть. Я был во многих отелях, и вода была очень горячей, и вы можете настроить ее по своему вкусу. В этой горячей воде не было горячей воды, за исключением случаев, когда вы хотели посидеть в джакузи на улице.