Отзыв об отеле Best Western PLUS Peppertree Inn at Omak 2*

Множество проблем с нашей регистрацией. Когда мы приехали, на стойке никого не было, потому что позже выяснилось, что она уехала, застилая кровать для гостя. Мы нажали кнопку и ждали около четырёх раз, прежде чем попробовать виртуальную регистрацию в холле, полагая, что они подталкивают людей к регистрации без персонала. Когда мы это делали, нас спрашивали вслух, чтобы все могли услышать наше имя, номер телефона и адрес, и вся эта личная информация эхом разносилась вокруг нас, чтобы её могли услышать и другие. Мы также не слышали виртуальную регистрацию, потому что чуть дальше по коридору находилась зона отдыха с бильярдными шарами, которые очень громко стучал и люди разговаривали. К тому же, у агента был сильный акцент, из-за которого было трудно разобрать, о чём идёт речь. Примерно в середине регистрации виртуальная регистрация подошла к стойке и увела всех остальных, ожидавших позади нас, так что мы также слышали шум от их разговоров, что затрудняло слышимость человека на автоответчике. В конце концов нам выдали ключи от номера и клочок бумаги с информацией, например, о времени завтрака, времени выезда и т. Д. Вместо того, чтобы спросить об этом кого-то вживую. Мы смогли попасть в номер, и наши ключи сработали. Но около 7:40 утра сотрудник попытался войти в номер, сказав, что, по их данным, номер свободен. Когда я спросила хозяйку, почему наш номер отмечен как свободный, хотя мы явно были там, она ответила, что они не знают, почему, но система перевела нас в статус неявки вместо прибытия. Затем я обнаружила, что, хотя свет загорелся зеленым, когда я попыталась провести картой, чтобы вернуться в номер, он не позволял нам открыть дверь; поэтому либо моему мужу, либо мне приходилось оставаться в номере, пока другой завтракал и/или относил багаж и т. Д. К машине. Я думала, что плачу больше за более хороший отель в этом районе, но обслуживание было плохим.