Разочаровывающий опыт — не рекомендую.
К сожалению, мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим с самого начала. Заселившись в номер, я обнаружила нашествие муравьев и сразу же обратила на это внимание стойки регистрации. Я показала сотруднице фотографии проблемы, и ее единственным ответом было спросить: «Так вы хотите другой номер? » Не было никаких извинений или признания неудобств.
Меня переселили во второй номер, в котором были основные удобства, такие как фен и душевая лейка, которые не работали, кроме того, два сотрудника отеля находились прямо за моей дверью в коридоре и издавали громкие, пронзительные воркующие звуки в адрес животного. Я ценю любовь к животным (как любительница животных и мать), но громкость и продолжительность — почти семь минут — были неприятными, особенно в здании с тонкими стенами, где шум легко распространяется.
Я выглянул, чтобы спросить, могут ли они говорить тише, но они просто уставились на меня, не отвечая, и продолжили свое поведение, закрыв за мной дверь. Такое отсутствие профессионализма было расстраивающим, особенно учитывая, что они были на дежурстве и только что убирали соседние номера.
Я вернулся на стойку регистрации, чтобы поделиться своими опасениями, и снова был встречен тишиной — никаких извинений, никаких объяснений и никаких попыток решить ситуацию. Я сообщил персоналу, что не останусь, так как не чувствую себя комфортно. Несмотря на то, что я провел на территории меньше часа, с меня все равно взяли полную стоимость без какой-либо коммуникации или жеста доброй воли.
Этот опыт был удручающим для заведения гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим с самого начала. Заселившись в номер, я обнаружила нашествие муравьев и сразу же обратила на это внимание стойки регистрации. Я показала сотруднице фотографии проблемы, и ее единственным ответом было спросить: «Так вы хотите другой номер? » Не было никаких извинений или признания неудобств.
Меня переселили во второй номер, в котором были основные удобства, такие как фен и душевая лейка, которые не работали, кроме того, два сотрудника отеля находились прямо за моей дверью в коридоре и издавали громкие, пронзительные воркующие звуки в адрес животного. Я ценю любовь к животным (как любительница животных и мать), но громкость и продолжительность — почти семь минут — были неприятными, особенно в здании с тонкими стенами, где шум легко распространяется.
Я выглянул, чтобы спросить, могут ли они говорить тише, но они просто уставились на меня, не отвечая, и продолжили свое поведение, закрыв за мной дверь. Такое отсутствие профессионализма было расстраивающим, особенно учитывая, что они были на дежурстве и только что убирали соседние номера.
Я вернулся на стойку регистрации, чтобы поделиться своими опасениями, и снова был встречен тишиной — никаких извинений, никаких объяснений и никаких попыток решить ситуацию. Я сообщил персоналу, что не останусь, так как не чувствую себя комфортно. Несмотря на то, что я провел на территории меньше часа, с меня все равно взяли полную стоимость без какой-либо коммуникации или жеста доброй воли.
Этот опыт был удручающим для заведения гостеприимства.