Quality Inn Kirkland

Положительные стороны: Персонал был чрезвычайно любезным и услужливым, всегда готов был удовлетворить наши потребности, царила очень дружелюбная атмосфера, и мы чувствовали себя как дома. Они предлагали завтрак, и если нам требовались полотенца или другие гостиничные принадлежности, их всегда предоставляли без вопросов. Отрицательные стороны: С этим отелем все было в порядке. Район был удачно расположен рядом со всеми магазинами, заправками и с удобным доступом к автостраде, что позволяло мне продолжать ездить на работу.

Номера хорошие, единственная проблема — очень нестабильная температура воды, поэтому принимать душ может быть как приятно, так и нет. Обновление: я останавливался здесь ещё пару раз, и только один раз были проблемы с температурой воды, так что, возможно, у них была проблема, и они её исправили, поскольку горячей воды всегда было достаточно, независимо от времени суток. Повышу общую оценку до 4 звёзд, так как единственная моя претензия — отсутствие лифта, из-за чего 2 из 3 этажей не очень удобны для людей с ограниченными возможностями.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Quality Inn в Киркленде благодаря искренне дружелюбному и отзывчивому персоналу. Все, с кем я общался, были добры, уважительны и готовы помочь, что очень важно. Сам номер был чистым и комфортным, а горничные явно прилагают усилия для поддержания высокого уровня чистоты. Единственным недостатком была прачечная — ей действительно не помешало бы обновление. Стиральные и сушильные машины старые, нет автомата для размена денег, а варианты оплаты ограничены, что делает стирку несколько неудобной для длительного проживания. В целом, это хорошее место для проживания с отличным гостеприимством; модернизация прачечных сделала бы его еще лучше.

Все были замечательные, лобби было очень чистым и праздничным. Джентльмен на стойке регистрации очень помог мне, когда я забыла штопор. 😉. Номер был чистым и просторным, а выбор телепередач по запросу был действительно хорош. Единственная проблема заключалась в том, что кровать была очень жесткой, и унитаз периодически протекал. Но в целом, хорошее место для проживания.

Два номера с двуспальной кроватью имеют небольшие размеры по сравнению с другими отелями с такой же обстановкой. Удобства хорошие, есть тренажерный зал, прачечная, бассейн и джакузи. Отель предоставляет бесплатный завтрак, в меню которого большинство распространенных блюд. Следите за крутым поворотом направо после светофора, если вы едете с восточной стороны отеля, так как вы можете легко его пропустить.

Отель был в порядке, номера были чистыми и приемлемыми, но персонал был очень неквалифицированным, во вторую ночь в 8 вечера я позвонил на стойку регистрации по поводу того, что телевизор и пульт не работают, девушка на стойке регистрации сказала, что она может поменять номер, я сказал, что я уже распаковал вещи, это наша вторая ночь, можете ли вы просто исправить, она понятия не имела, как исправить, я сказал, хорошо, я проверю второй номер, она дала мне ключи от другого номера, чтобы я мог пойти посмотреть, и за это время в 5 минут она отдала мой номер кому-то другому и дала им ключ от моего номера, пока моя жена была внутри, к счастью, я направлялся в свой номер и застал их. Мы оба поднялись наверх, чтобы спросить ее, что, черт возьми, происходит, она не могла ответить, я подумал, хорошо, произошла ошибка. Я заперла замок на два замка и легла спать, так как мне нечем было смотреть телевизор, в 11 вечера кто-то другой открыл нашу дверь и попытался войти. Утром в 9 утра в номер вошла горничная, я спросила, почему она не постучала, она сказала: «О, номер выселили, заметьте, я еще останусь там на одну ночь». Утром я пошла поговорить с менеджером, чтобы объяснить, он сказал: «Извините, девушка новенькая». Я сказала: «Ладно, все в порядке, ошибки случаются». Я попросила его починить пульт и убрать номер, пожалуйста». Мы ушли на день, когда вернулись в отель в 8 вечера, наш номер не был убран, а пульт все еще не работал, вот так.

Разочаровывающий опыт — не рекомендую.
К сожалению, мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим с самого начала. Заселившись в номер, я обнаружила нашествие муравьев и сразу же обратила на это внимание стойки регистрации. Я показала сотруднице фотографии проблемы, и ее единственным ответом было спросить: «Так вы хотите другой номер? » Не было никаких извинений или признания неудобств.
Меня переселили во второй номер, в котором были основные удобства, такие как фен и душевая лейка, которые не работали, кроме того, два сотрудника отеля находились прямо за моей дверью в коридоре и издавали громкие, пронзительные воркующие звуки в адрес животного. Я ценю любовь к животным (как любительница животных и мать), но громкость и продолжительность — почти семь минут — были неприятными, особенно в здании с тонкими стенами, где шум легко распространяется.
Я выглянул, чтобы спросить, могут ли они говорить тише, но они просто уставились на меня, не отвечая, и продолжили свое поведение, закрыв за мной дверь. Такое отсутствие профессионализма было расстраивающим, особенно учитывая, что они были на дежурстве и только что убирали соседние номера.
Я вернулся на стойку регистрации, чтобы поделиться своими опасениями, и снова был встречен тишиной — никаких извинений, никаких объяснений и никаких попыток решить ситуацию. Я сообщил персоналу, что не останусь, так как не чувствую себя комфортно.

Мы любим останавливаться в этом месте, когда приезжаем в гости к внучкам. Это отличное место, чтобы мы могли забрать мою старшую внучку на несколько дней, отвезти ее куда-нибудь и немного побаловать ее. Несколько номеров требуют некоторой работы, но в целом даже те, которые требуют обновления, всегда были чистыми, когда мы останавливались. Обслуживание клиентов также всегда было превосходным, и с нами обращались вежливо. Завтрак лучше, чем в некоторых, но не так хорош, как в других. Хотя для этой ценовой категории это определенно отличный завтрак. Моей внучке нравится бассейн, и он полностью огорожен, так что я могу сидеть с ней там, не чувствуя себя жутко.

Оценка была бы 5 звезд, но за приставными столиками был мусор, мне пришлось использовать розетку, чтобы подключить зарядное устройство, а за ними была куча мусора. Я скажу, что сотрудник стойки регистрации, Дэниел, был очень вежлив, услужлив и любезен. Мне понравилось его обслуживание. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что когда я принимал душ, я устанавливал воду на нужную мне температуру, и пока я принимал душ, вода становилась то очень холодной, то очень горячей, а затем возвращалась к той температуре, на которую я ее установил.

Персонал отеля был профессиональным. Наш номер был чистым, хотя и немного устаревшим. В номере были мини-холодильник и микроволновка. Был горячий завтрак, что было неплохо по сравнению с невысокой стоимостью моего номера. Была ли там кухня на уровне пятизвёзд? Нет, но завтрак был достойным? Безусловно.

Отель меня не впечатлил. В первом номере, в который мы заселились, стоял ужасный запах, а кровать была настолько мягкой, что я не мог спать. Нас переселили в номер получше, но в душе не было горячей воды, завтрак был холодным, а в холле кофе подают только во время завтрака. Однако Дезире очень помогла с советами, чем там заняться.

Название отзыва: Разочаровывающий опыт из-за грубого персонала на стойке регистрации.
Я недавно останавливался здесь на длительный срок, и, к сожалению, мои впечатления были омрачены грубым поведением сотрудников стойки регистрации (в частности, одного).
Когда у меня возникли вопросы по поводу того, что ключ от номера не работает, сотрудник стойки регистрации отнесся пренебрежительно и, казалось, больше интересовался защитой, чем тем, чтобы я почувствовал себя желанным гостем, я чувствовал, что доставляю неудобства. Этот негатив задал тон всему моему оставшемуся пребыванию, которое из-за этого я прервал, хотя для отеля могло потребоваться еще 3 недели работы или дольше. Было ощущение, что он изо всех сил старался заставить меня чувствовать себя некомфортно после этого.
Хотя сам отель был приличным, плохое обслуживание клиентов со стороны администратора действительно затмило все положительные моменты. Я считаю, что на атмосферу отеля во многом влияет его персонал, и в данном случае это было большим разочарованием.
Я надеюсь, что руководство решит эту проблему, поскольку это может серьезно повлиять на впечатления будущих гостей.

Отель приличный. Я больше не остановлюсь, потому что в комнате появилась плесень или что-то в этом роде. Окно было широко открыто при регистрации. На улице было холодно, поэтому мы оставили свои вещи и закрыли окно. Мы ушли и вернулись через 3 часа и едва могли дышать в комнате, запах был настолько неприятным. Я сразу открыл окно, и нам всю ночь было холодно. Я думаю, старые ковры просто нужно выдрать.

Должно быть, это худшая гостиница Comfort Inn, в которой я когда-либо останавливался. У них нет лифта. Холодильник размером с коробку из-под обуви, так что забудьте о готовке или о чем-нибудь холодном. Телевизор 2009 года выпуска с худшей картинкой. Я имею в виду, как они вообще могут называть это Comfort Inn. Единственное, что хорошо, это бассейн, а он закрыт на сезон. Холодильник для чего? Какой в ​​этом смысл. Это место просто бесит меня каждый раз, когда я здесь остаюсь. Стены тоже тонкие. Если у вас есть выбор, выберите другое место. У меня нет выбора.

Останавливались в сентябре. Придя на регистрацию, мы ждали почти 30 минут, пока нас встретит стойка регистрации, поскольку полиция роилась в здании в поисках кого-то. Единственный работающий человек был занят политикой, просматривая видеозаписи. Когда мы зарегистрировались, номер был приличным (устаревшим и нуждающимся в обновлении, но в остальном он был чистым). Как ни странно, первый этаж этой гостиницы в основном находится под землей. Бассейн был небольшим, но хорошим, то же самое с гидромассажной ванной — оба на открытом воздухе. Фитнес-зал представлял собой несколько тренажеров в переоборудованном гостиничном номере. Завтрак типичный для такого места. При выезде у нас возникла проблема, вызванная менеджером Эйприл Ван. Попросили поговорить с ней, но она пришла позже (она вызвала проблему накануне без нашего ведома). На вопрос, как с ней связаться, сотрудница ответила, что она, скорее всего, не ответит мне и не позаботится — очевидно, что у них уже были проблемы раньше, и отношение/реакция Эйприл хорошо известна персоналу. После звонка и письма Эйприл, как ни для кого не было сюрпризом, как меня предупредили сотрудники, на наши вопросы/запросы не было никакого ответа. В целом НЕ рекомендовал бы — как будто у вас есть ЛЮБАЯ проблема, вряд ли кого-то это будет волновать.

Мы останавливались 5-6 октября, и по прибытии администратор на стойке регистрации был замечательным! Она была информативной и дружелюбной. Мы действительно были в восторге от пребывания. Но в следующие 18 часов дела пошли хуже.
Комната была в порядке. Хороший размер. Но я сразу заметил, что кровати не были двуспальными, как я выбрал. Они были двойными. Я немного нервничал по поводу состояния кроватей. Клерк сказал, что их заменили еще в марте этого года, но они провисали в центре, и меня беспокоило, сколько им на самом деле лет. Но простыни и одеяла были чистыми, а кровать очень удобной. Ковры были влажными, поэтому мы не снимали обувь до сна. Позже нам понадобился нож для еды, и мы вернулись на стойку регистрации. Появился новый администратор, мужчина, который не особо помог. Или слишком дружелюбно. Ленивый – подходящее слово. На самом деле он выглядел раздраженным, что мы беспокоили его в 8 часов вечера. У нас никогда не было ножа. На следующее утро мы пошли вниз, чтобы проверить, что, по словам первого дежурного, был их «отмеченным наградами завтраком». Это было просто. Некачественный Яйца, колбаса, вафли, хлопья и немного кексов и хлеба. Я заметил на потолке над вафельной станцией комки пыльной паутины, свисающие и буквально слегка дующие из центрального вентиляционного отверстия, готовые упасть. Я не ел вафель. Но вот, целый контейнер НОЖЕЙ. Я спросил нового портье, доступна ли пластиковая посуда в другое время дня.

Этот отель является хитом или промахом. Большинство кроватей не очень хорошие, но некоторые просто фантастические. Завтрак довольно хороший… Однако, когда я там, часто кажется, что яиц не хватает. Здание старое, и я подозреваю, что в нем были проблемы с сантехникой. Но уборщики работают хорошо. Хотелось бы, чтобы они заменили ковры в местах общего пользования.