Quality Inn Kirkland

Мы любим останавливаться в этом месте, когда приезжаем в гости к внучкам. Это отличное место, чтобы мы могли забрать мою старшую внучку на несколько дней, отвезти ее куда-нибудь и немного побаловать ее. Несколько номеров требуют некоторой работы, но в целом даже те, которые требуют обновления, всегда были чистыми, когда мы останавливались. Обслуживание клиентов также всегда было превосходным, и с нами обращались вежливо. Завтрак лучше, чем в некоторых, но не так хорош, как в других. Хотя для этой ценовой категории это определенно отличный завтрак. Моей внучке нравится бассейн, и он полностью огорожен, так что я могу сидеть с ней там, не чувствуя себя жутко.

Оценка была бы 5 звезд, но за приставными столиками был мусор, мне пришлось использовать розетку, чтобы подключить зарядное устройство, а за ними была куча мусора. Я скажу, что сотрудник стойки регистрации, Дэниел, был очень вежлив, услужлив и любезен. Мне понравилось его обслуживание. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что когда я принимал душ, я устанавливал воду на нужную мне температуру, и пока я принимал душ, вода становилась то очень холодной, то очень горячей, а затем возвращалась к той температуре, на которую я ее установил.

Персонал отеля был профессиональным. Наш номер был чистым, хотя и немного устаревшим. В номере были мини-холодильник и микроволновка. Был горячий завтрак, что было неплохо по сравнению с невысокой стоимостью моего номера. Была ли там кухня на уровне пятизвёзд? Нет, но завтрак был достойным? Безусловно.

Отель меня не впечатлил. В первом номере, в который мы заселились, стоял ужасный запах, а кровать была настолько мягкой, что я не мог спать. Нас переселили в номер получше, но в душе не было горячей воды, завтрак был холодным, а в холле кофе подают только во время завтрака. Однако Дезире очень помогла с советами, чем там заняться.

Название отзыва: Разочаровывающий опыт из-за грубого персонала на стойке регистрации.
Я недавно останавливался здесь на длительный срок, и, к сожалению, мои впечатления были омрачены грубым поведением сотрудников стойки регистрации (в частности, одного).
Когда у меня возникли вопросы по поводу того, что ключ от номера не работает, сотрудник стойки регистрации отнесся пренебрежительно и, казалось, больше интересовался защитой, чем тем, чтобы я почувствовал себя желанным гостем, я чувствовал, что доставляю неудобства. Этот негатив задал тон всему моему оставшемуся пребыванию, которое из-за этого я прервал, хотя для отеля могло потребоваться еще 3 недели работы или дольше. Было ощущение, что он изо всех сил старался заставить меня чувствовать себя некомфортно после этого.
Хотя сам отель был приличным, плохое обслуживание клиентов со стороны администратора действительно затмило все положительные моменты. Я считаю, что на атмосферу отеля во многом влияет его персонал, и в данном случае это было большим разочарованием.
Я надеюсь, что руководство решит эту проблему, поскольку это может серьезно повлиять на впечатления будущих гостей.

Отель приличный. Я больше не остановлюсь, потому что в комнате появилась плесень или что-то в этом роде. Окно было широко открыто при регистрации. На улице было холодно, поэтому мы оставили свои вещи и закрыли окно. Мы ушли и вернулись через 3 часа и едва могли дышать в комнате, запах был настолько неприятным. Я сразу открыл окно, и нам всю ночь было холодно. Я думаю, старые ковры просто нужно выдрать.

Должно быть, это худшая гостиница Comfort Inn, в которой я когда-либо останавливался. У них нет лифта. Холодильник размером с коробку из-под обуви, так что забудьте о готовке или о чем-нибудь холодном. Телевизор 2009 года выпуска с худшей картинкой. Я имею в виду, как они вообще могут называть это Comfort Inn. Единственное, что хорошо, это бассейн, а он закрыт на сезон. Холодильник для чего? Какой в ​​этом смысл. Это место просто бесит меня каждый раз, когда я здесь остаюсь. Стены тоже тонкие. Если у вас есть выбор, выберите другое место. У меня нет выбора.

Останавливались в сентябре. Придя на регистрацию, мы ждали почти 30 минут, пока нас встретит стойка регистрации, поскольку полиция роилась в здании в поисках кого-то. Единственный работающий человек был занят политикой, просматривая видеозаписи. Когда мы зарегистрировались, номер был приличным (устаревшим и нуждающимся в обновлении, но в остальном он был чистым). Как ни странно, первый этаж этой гостиницы в основном находится под землей. Бассейн был небольшим, но хорошим, то же самое с гидромассажной ванной — оба на открытом воздухе. Фитнес-зал представлял собой несколько тренажеров в переоборудованном гостиничном номере. Завтрак типичный для такого места. При выезде у нас возникла проблема, вызванная менеджером Эйприл Ван. Попросили поговорить с ней, но она пришла позже (она вызвала проблему накануне без нашего ведома). На вопрос, как с ней связаться, сотрудница ответила, что она, скорее всего, не ответит мне и не позаботится — очевидно, что у них уже были проблемы раньше, и отношение/реакция Эйприл хорошо известна персоналу. После звонка и письма Эйприл, как ни для кого не было сюрпризом, как меня предупредили сотрудники, на наши вопросы/запросы не было никакого ответа. В целом НЕ рекомендовал бы — как будто у вас есть ЛЮБАЯ проблема, вряд ли кого-то это будет волновать.

Мы останавливались 5-6 октября, и по прибытии администратор на стойке регистрации был замечательным! Она была информативной и дружелюбной. Мы действительно были в восторге от пребывания. Но в следующие 18 часов дела пошли хуже.
Комната была в порядке. Хороший размер. Но я сразу заметил, что кровати не были двуспальными, как я выбрал. Они были двойными. Я немного нервничал по поводу состояния кроватей. Клерк сказал, что их заменили еще в марте этого года, но они провисали в центре, и меня беспокоило, сколько им на самом деле лет. Но простыни и одеяла были чистыми, а кровать очень удобной. Ковры были влажными, поэтому мы не снимали обувь до сна. Позже нам понадобился нож для еды, и мы вернулись на стойку регистрации. Появился новый администратор, мужчина, который не особо помог. Или слишком дружелюбно. Ленивый – подходящее слово. На самом деле он выглядел раздраженным, что мы беспокоили его в 8 часов вечера. У нас никогда не было ножа. На следующее утро мы пошли вниз, чтобы проверить, что, по словам первого дежурного, был их «отмеченным наградами завтраком». Это было просто. Некачественный Яйца, колбаса, вафли, хлопья и немного кексов и хлеба. Я заметил на потолке над вафельной станцией комки пыльной паутины, свисающие и буквально слегка дующие из центрального вентиляционного отверстия, готовые упасть. Я не ел вафель. Но вот, целый контейнер НОЖЕЙ. Я спросил нового портье, доступна ли пластиковая посуда в другое время дня.

Этот отель является хитом или промахом. Большинство кроватей не очень хорошие, но некоторые просто фантастические. Завтрак довольно хороший… Однако, когда я там, часто кажется, что яиц не хватает. Здание старое, и я подозреваю, что в нем были проблемы с сантехникой. Но уборщики работают хорошо. Хотелось бы, чтобы они заменили ковры в местах общего пользования.

Хорошее удобное расположение. В штате был только один служащий для регистрации заезда в 17:00 в пятницу в праздничные выходные. Номер был приличным и чистым, однако его можно было бы немного обновить (порты USB? ), детям понравился бассейн. Завтрак был хорошим, но каждый день одно и то же. (Почему есть сливочный сыр, но нет бубликов? )

Наше пребывание здесь было действительно комфортным, и расположение удобное. Наш номер был чистым, за исключением нескольких волос на полу в ванной.
Дверь нашей комнаты не запиралась сама по себе, что является проблемой безопасности: вам нужно плотно закрыть ее, чтобы убедиться, что она защелкнулась. Когда мы шли по коридору, я увидел несколько других дверей, которые не были заперты, поэтому я знаю, что это проблема и с другими дверями.
Завтрак «шведский стол» был оценен по достоинству и имел приятный вкус, но мест для сидения было очень мало, и несколько человек уносили еду обратно в свои комнаты, потому что сидеть было негде.
Моим девочкам понравилась гидромассажная ванна и бассейн. Были доступны полотенца, и территория была чистой.

Плюсы: персонал был в порядке. Минусы: кровать была не того размера, который они указали, не двуспальная. Он был настолько мягким, что утонул, просто сев на край. И я, и мой муж среднего веса, каждый — 155-175 фунтов. Мы ужасно спали.

Номера давно не ремонтировались, но выглядели чистыми и просторными. Это единственная причина оставить это место в покое. Персонал на стойке регистрации очень ненадежный и незрелый. Горничная и обслуживающий персонал поддерживают это место на плаву. Сотрудник в воскресенье утром просто сидел в кресле, скрестив руки, в толстовке и маске. Они отказались отвечать на вопросы, требующие большего, чем просто кивнуть головой. Парень из смены Swing груб и будет запугивать вас при любой возможности. Я попросил номер подальше от автомата с газировкой, так как во время моего последнего пребывания там было слишком шумно, и он поместил меня в подвал. Это никоим образом не помогло, и его коллеги сообщили мне, что он, вероятно, действительно издевался надо мной, я думаю, такова была его натура. Мне бы хотелось, чтобы вместо этого у меня была громкая комната с автоматом по продаже газированных напитков на третьем этаже, не просите сменить комнату, иначе над вами будут издеваться, как и я. Он не встает с места и делает регистрацию очень тревожной. На столе есть 4 монитора самопроверки. Когда вы регистрируетесь, на одном из них отображаются ваши данные для проверки. Парень смены, который вас регистрирует, сделает очень неудобную паузу, так как вы не заметите, что вам нужно проверить свои данные на одном из 4 экранов, он не скажет вам какое-то время…. Я видел, как он повторял это каждому человеку, которого он регистрировал. Не знаю, почему прямо в зоне вашей регистрации 4 экрана.

Быстрый и теплый прием.
Отель чистый и находится в довольно тихом месте. Парковка достаточно большая.
Комната с двумя двуспальными кроватями большая и очень чистая. Кондиционер работает хорошо.
Включен мини-холодильник и микроволновая печь.
Там был бассейн, но мы приехали слишком поздно, чтобы попробовать его.
Очень хороший завтрак, приятный сюрприз для отеля такого типа. Самые вкусные и замечательные маффины!
Рекомендуемый адрес недалеко от Сиэтла.

Низкое качество и ужасное обслуживание клиентов. Наша семья останавливалась здесь неделю назад, с 27 по 30 июня, с командой нашего сына. В комнатах плохо убирают, и я совершил ошибку, не проверив простыни перед входом. Затем я понял, что на моих простынях было большое пятно, и я не понимаю, как в каком-либо отеле можно положить их на кровать. Утром я первым делом сообщил об этом на стойке регистрации (женщина в маске). Никаких извинений или усилий по обслуживанию клиентов, просто аффект и сказала, что она написала записку, и уборка изменит их. Я также попросил некоторые туалетные принадлежности. Когда мы вернулись в 23:00 с игры «Моряков», простыни не менялись и туалетные принадлежности не приносились. Подошел к стойке регистрации и увидел сотрудника-мужчину, который просто набрал на компьютере, как я ему сказал, и сказал, что все, что он может сделать, это поменять номер. Было уже поздно, и наши дети были в комнате, и мы спросили, можем ли мы просто взять свежие простыни и надеть их на себя, и он сказал, что не знает, есть ли у них какие-нибудь чистые простыни, чтобы дать нам, и на этом его усилия закончились. Я спросил, когда придет менеджер, и он ответил, что утром. На следующее утро я вернулся на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером. Я разговаривал с первой сотрудницей, с которой имел дело (которая была в маске).

Я выбрал этот отель, потому что он более доступный. Отрицательные оценки относятся к базовым вещам, которые должны быть просто функциональными. Сломанный офисный стул, потолок трескается, когда над нами ходят люди. Гладильная доска в пятнах/грязная.