Отзыв об отеле 128 on State by ABODA

Я редко оставляю негативные отзывы, но после полутора лет проживания здесь я искренне чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы будущие жильцы знали, на что они подписываются.
На протяжении всего моего проживания здесь руководство и сотрудники офиса были постоянно не готовы помочь и не реагировали на запросы. Коммуникация была в лучшем случае расплывчатой, а в худшем — отсутствовала вовсе. На электронные письма часто не отвечали, а когда ответы приходили, они были нечеткими и без должной последовательности. Часто создавалось впечатление, что жильцы — это скорее неудобство, чем ценные арендаторы.
Во время моего проживания произошла полная смена персонала. Я искренне надеялся, что это принесет улучшения — лучшую организацию, лучшую коммуникацию и новый старт. К сожалению, ничего не изменилось. Наоборот, коммуникация и общая оперативность, казалось, еще больше ухудшились. Те же проблемы сохранялись, несмотря на переход.
Цены абсолютно не соответствуют качеству предоставляемых услуг. Вы обязаны пользоваться услугами их интернет-провайдера — у вас не может быть собственного Wi-Fi — а коммунальные услуги значительно завышены по цене. За такие деньги ожидаешь эффективности и профессионализма, но в моем случае этого не было.
В плане эксплуатации здание оставляет желать лучшего. Лифты часто не работают, а парковка регулярно выходит из строя, что создает неудобства и, честно говоря, ощущение небезопасности. Это были не единичные случаи — проблемы повторялись на протяжении всего моего пребывания там.
Процесс выезда был особенно разочаровывающим. Практически не было никакой ясности относительно окончательных платежей, моего депозита или того, чего ожидать в финансовом плане. Сначала мне сказали, что мне вернут часть депозита, а затем, после того как мне сказали, что мой счет оплачен полностью, потребовали дополнительную сумму. Эта переписка была утомительной и ненужной, и она отражает серьезную нехватку организации и прозрачности.
Единственным светлым пятном во всем этом опыте была команда технического обслуживания. Они были неизменно добры, профессиональны и невероятно оперативны. Каждая моя заявка обрабатывалась быстро и тщательно. Они заслуживают похвалы за то, что являются единственной надежной частью системы.
В целом, это здание взимает завышенные цены, не предоставляя при этом первоклассного сервиса. После полутора лет надежды на улучшение ситуации, я могу с уверенностью сказать, что не рекомендовал бы здесь жить.