Отзыв об отеле Spark by Hilton Kent Seattle 2*

Мы с мужем работаем в компании по перевозке грузов и перевозим людей по всей стране. В среду мы приехали в город и быстро обнаружили, что припарковаться негде. Я забронировала номер в отеле "This Days Inn" пару дней назад на следующую ночь, четверг, потому что, честно говоря, не думала, что мы так быстро доберемся сюда. В Сиэтле вообще нет стоянок для грузовиков с парковками. За отелем "This Days Inn" находится огромная парковка для грузовиков и прицепов. Огромная. Мы подъехали, на парковке было, может быть, 3 грузовика, 30 свободных мест. У меня груз отправляется рано утром, и мне "не нужно" было снимать номер на эту ночь. Поэтому я позвонила в мотель, объяснила ситуацию, сказала, что у меня забронирован номер на следующую ночь, и спросила, могу ли я заплатить за парковку на их огромной пустой парковке. Они сказали нет. Я сказала им, что у меня забронирован и оплачен номер на завтра, и они снова сказали нет. Они сказали нет. Вот и все. В итоге, вместо того, чтобы получить мои деньги за забронированный номер на завтра, я отменил бронирование, и мне тут же вернули деньги. 😊 Они потеряли не только деньги от оплаченного бронирования, но и деньги, которые я был готов заплатить за место для парковки. Плохое обслуживание и ужасный опыт взаимодействия с клиентами. Работа водителем грузовика с прицепом — не самая лучшая работа в мире, и это ужасно, когда ты приезжаешь в город за несколько минут до окончания рабочего дня и обнаруживаешь, что нигде нет парковки. Я плачу за номер в отеле 315 ночей в году, я дома 50 ночей. И всё. Я сплю в другой кровати 315 ночей в году, и когда у таких людей нет сострадания, понимания или человеческой порядочности, очень легко потратить 15 минут на честный отзыв.