Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Seattle/Federal Way 2*

Если бы я мог поставить этой гостинице нулевую звезду, я бы это сделал. Моя семья забронировала номер в этой гостинице на две ночи. Номер, который нам дали, был номером для гостей с ограниченными возможностями на 3-м этаже. Как только я вошел в комнату, я почувствовал сильный запах плесени, поразивший мое лицо, но не мог сказать, откуда он взялся. Две кровати размера «queen-size» были низкими до пола, очевидно, они предназначены для клиентов с ограниченными возможностями, но мы не инвалиды, поэтому не знаем, почему нам дали этот номер. Оконные шторы и шторы были сломаны и не могли поднять или открыть окно, поэтому в течение двух дней у нас не было никакого природного освещения. Телефон не был подключен, если вы хотите поговорить со стойкой регистрации, вам придется физически прийти туда лично, что очень неудобно. В бутылке шампуня, стоящей на поручне в душевой кабине, висели волосы, так как крючок на задней стороне бутылки был сломан и не мог закрепиться на стене, как бутылка с кондиционером — отвратительно. Раковина в ванной застряла чем-то в водопроводе, из-за чего вода заполняла раковину, когда вы пользовались водой. Кроме того, эта гостиница находится рядом с автострадой, и вы можете слышать каждую машину, проезжающую мимо по автостраде, это ужасно. Я проснулся посреди ночи от шума транспорта. Сидя в комнате, я чувствую в комнате какой-то отвратительный запах стариков, от которого хочется блевать. Утром следующего дня я сообщил обо всех дефектах номера на стойку регистрации и попросил переселить в другой номер. На стойке регистрации сказали, что свободных номеров нет, и посоветовали мне зайти через три часа. Я дал им свой номер телефона и попросил позвонить мне после того, как они поговорят со своим менеджером, чтобы получить разрешение на переезд в другой номер. Мало того, что они не позвонили, когда я проверил их после возвращения в гостиницу ночью, сотрудник ночной смены на стойке регистрации сказал, что нет никакой записи о моей просьбе переехать в другой номер — очень разочарован. Он сказал, что он единственный человек в гостинице, который ничего не может сделать, кроме как просто сообщить о дефектах, которые я обнаружил. Невероятно, но у них даже нет специалиста по ремонту, который мог бы устранить проблемы. У меня не было выбора, и в итоге я остался в той же вонючей, отвратительной и грязной комнате еще на одну ночь. Держитесь подальше от этого места, они не заботятся о своих клиентах и ​​ложно рекламируют свои услуги — очень разочарованы.