Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Seattle/Federal Way 2*

Избегайте любой ценой! Грязный номер и ужасное обслуживание клиентов! Забронировали одноместный номер с кроватью размера «king-size» (который стоил больше, чем двухместный номер с кроватью размера «queen-size»). Мне сказали, что у них есть только двойная королева, и мне пришлось ее взять. Хорошо, я выживу. Спросили, получу ли я скидку, так как мне предоставили более дешевый номер. «Нет, цена та же». На вопрос, как это работает, ведь забронировать двуспальную кровать «queen-size» дешевле? Нет, просто цена будет та же. Дошел до комнаты, и на наволочках, одеялах и простынях было 2 разных вида собачьей шерсти! Спустился спросить, меняют ли они вообще постельное белье, и попросил новую комнату. Мне сказали, что они могут просто дать мне чистые простыни и одеяла для переодевания. На вопрос, может ли кто-нибудь прийти и поменять их, ответил, что уборки нет, и я могу забрать их сам. Я даже не шучу! Устаревшая, потрепанная мебель, остатки липких остатков чего-то, что висело на зеркале в ванной и стенах душа. Коридоры выглядели так, будто их не пылесосили несколько дней. Сказал Уильяму, что ухожу, и пошел наверх за вещами. Когда я собрался отменить бронирование, он, казалось, был шокирован и спросил, действительно ли мы уезжаем! Худший опыт в Хэмптоне! Затем, в довершение всего, я получаю электронное письмо, в котором с меня взимается плата за отмену, не соответствующую их политике отмены. С меня взяли 231 доллар! Я обязательно поговорю с корпорацией. Позвонили в отель и якобы вернули деньги, но это конечно может занять 5 дней. Очень расстроена всей ситуацией.