Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Portland - Vancouver 2*

Catmomamadeo

4/10
EnglishРусский
ESA Portland-Vancouver (обновлено 02.12.25)
.
Я уже некоторое время являюсь постоянным гостем отеля Extended Stay Portland-Vancouver и ценю их усилия по сбору отзывов посредством регулярных электронных писем с опросами гостей. Однако во время проживания у меня возникли неприятные проблемы, и я старался предоставлять честные и конструктивные отзывы. К сожалению, некоторые сотрудники стойки регистрации не одобряли мою открытость, и я считаю, что важно сохранять анонимность отзывов, особенно для гостей, проживающих долгое время. Я настоятельно рекомендую им рассмотреть возможность внедрения этой политики, чтобы гости могли свободно делиться своими впечатлениями, не опасаясь наказания.
.
АНОНИМНОСТЬ НЕОБХОДИМА ДЛЯ ЧЕСТНОГО ОТЗЫВА!
.
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••
.
Этот отель в лучшем случае тянет на 1-2 звезды. Изменение названия на «Suites» нисколько его не украшает. Этот отель старый, запущенный и разваливается. Он грязный, а за общественными местами не ухаживают так, как следовало бы. Ковры в холле воняют и в пятнах настолько сильно, что это вызывает тошноту и жалость. Номера можно было бы убирать более тщательно перед заселением гостей. В некоторых номерах ковры тоже в пятнах. У ESA есть гарантия «Stay Confident», на которую нельзя положиться, что печально. У этого места большой потенциал… если бы кто-то позаботился об этом.
.
❗Безопасность не всегда соблюдается. Токсичные испарения от ремонтных работ подрядчиков не всегда контролируются, и это представляет опасность для здоровья гостей с ослабленной иммунной системой. ❗
.
За последние несколько лет, что я прожил в ESA, я заметил тревожную тенденцию в качестве персонала. Высокая текучесть кадров вызывает тревогу: новые сотрудники приходят каждые несколько месяцев. К сожалению, многие из них, похоже, недовольны своей работой и не испытывают энтузиазма. Думаю, нехватка персонала в сочетании с возросшей ответственностью может способствовать созданию стрессовой рабочей обстановки. Кроме того, условия работы сотрудников стойки регистрации вызывают беспокойство, поскольку они часто работают по многу часов без перерывов и времени на еду. Это нелегко. : — ( (
.
Последние несколько месяцев я активно старался быть более понимающим и добрее, сталкиваясь с недостатками, с которыми столкнулся. В большинстве случаев персонал иногда бывает добрым и отзывчивым. Некоторые стараются предоставить наилучший сервис, несмотря на возникающие трудности. Я ценю их помощь, когда она есть.
.
Предыдущее пребывание в подобном отеле было гораздо лучше — персонал поддерживал чистоту, а уборка была дружелюбной и эффективной. К сожалению, Extended Stay Suites Portland-Vancouver не дотягивает ни до одного уровня. Надеюсь, их главный офис выделит средства, чтобы поднять это место на более высокий уровень размещения гостей, не ставя под угрозу их безопасность.
.
.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.