Отзыв об отеле WoodSpring Suites Seattle Everett 2*

У меня был очень неприятный опыт в отеле Suites в Эверете. Мои ожидания от номера, а также отношение и помощь персонала были на высоте. Особенно это касалось женщины по имени Карен на ресепшене, которая была особенно груба со мной и моей подругой. Если я обращалась за помощью к кому-либо из сотрудников, они не могли мне помочь или говорили, чтобы я сама разобралась. В отеле не было кофеварок, сковородок, гладильной доски и льдогенераторов. Это было очень неприятно. А ведь я платила за проживание до месяца. Вчера, когда прошло уже две недели, Карен сказала, что мы должны уехать, когда вернемся с пляжа. Она не смогла объяснить причину, кроме того, что это сделала администрация. Когда я спросила о причине или возврате денег, она объяснила, что мне нужно вернуться в понедельник или вторник и поговорить с ними. Потратив большую часть денег на проживание в Woodsprings, мы не могли позволить себе снять другое место и были вынуждены остановиться в маленькой студии у друзей, пока, надеюсь, не получим возврат денег и объяснение, почему мы уехали без возврата средств. За время нашего пребывания там мы были довольно приличными гостями, за исключением того, что мы забывали ключи от номера наверху. Но это не было большой проблемой, потому что другие гости делали то же самое, и их пропускали на ресепшене. Но когда это случилось с нами, особенно с Карен и одним парнем, они кричали на нас на глазах у других, говоря, что мы должны помнить о ключах, иначе с нас возьмут плату. Несколько дней назад я подала жалобу на Карен, и тогда это произошло, и, конечно же, именно она попросила нас уйти, хотя и вела себя очень вежливо, что было для нее нетипичным.