Best Western Rama Inn

Всё было отлично, номер чистый и тихий. Единственная проблема — не только бассейн был сломан (о чём я знал на сайте), но и джакузи тоже, которая была нужна для спины после трёхчасовой поездки. Честно говоря, я выбрал этот отель только потому, что мне нужна была джакузи. Хотелось бы, чтобы об этом написали так же, как о бассейне.

Отель действительно чистый и удобный. Очень приветливый персонал. Номер хороший, кровать удобная. Расположение – это самое главное. Это было именно то, что нам было нужно. Спасибо.

5/5 звёзд.
Останавливались с семьёй и забронировали два номера. По прибытии мы спросили, можно ли нам получить номера рядом, и на стойке регистрации нам всё сделали — нам очень понравилось! Завтрак был вкусным, а бассейн, джакузи и сауна — очень чистыми. Стоит каждого потраченного доллара. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отличный отель сети Best Western.
Очень вежливый и профессиональный персонал.
Расположен прямо на главной дороге, удобный подъезд. К сожалению, отель расположен очень близко к железной дороге, но мы были уставшими, и шум снаружи нас не беспокоил.

Номер был чистым, кондиционер работал отлично (в номере было прохладно, хотя его приходилось выключать), просторная парковка с прямым доступом с первого этажа. Бассейн был чистым, но джакузи нагревалась не полностью (на стойке регистрации нам сообщили об этом до бронирования). Большинство сотрудников были очень любезны и отзывчивы, но один из сотрудников стойки регистрации, работавший в ночную смену, выглядел расстроенным, когда я попросил его помочь мне с ключом от номера, который не открывал боковую дверь здания. Казалось, его беспокоила моя помощь. В остальном всё было отлично.

Чудесное место! Мы приехали сюда 08.01.25 из Калифорнии. Я родом из Сиэтла, но переехал в Калифорнию на 3 года. К сожалению, наша 13-часовая поездка растянулась на 20 часов, и сотрудники отеля были просто потрясающими, всегда на связи, присылая мне сообщения с вопросами, не нужно ли нам что-нибудь. По телефону они поняли, что я опаздываю, и заселили нас. Мы приехали только РАНО утром. Они были очень вежливы и обходительны, помогали нам со всем, что нам было нужно. Номера были огромными, в душе был отличный напор воды, а кровати невероятно удобными! Уборка тоже была на высоте. Большое спасибо за чудесный отдых!

Начнём с того, что мы являемся участниками программы лояльности Best Western и останавливаемся во многих отелях Best Western.
Персонал работал на высшем уровне. Однако изначально мы забронировали номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» и приезжали из Айдахо поздно вечером, так как участвовали в благотворительном аукционе для моей семьи.
В 18:00 нам позвонили и попросили оплатить номер, иначе они его отдадут, так как у них уже не было свободных номеров, и нам нужно было это место. Это не наша проблема. Наше заселение было назначено только после 22:00. Мы оплатили его в 18:00. Когда мы пришли на регистрацию, оказалось, что наш номер понизили до односпальной кровати размера «queen-size» в удобном номере с кухней. Это совсем не то, что нам было нужно, так как мы путешествовали с детьми-подростками. Нам предоставили «бесплатную» раскладную кровать, и несколько раз напомнили, что обычно нам придётся за неё заплатить, но он оказал нам услугу. Нас попросили переплатить за номер, который мы забронировали и оплатили 5 часов назад.
Одеяло для раскладной кровати было в пятнах, в комнате было темно, старо и неприятно пахло. В душе нет шторки, и вода заливает всё, напор воды и отопление никак не регулируются. Пол был настолько ужасным, что нам пришлось ходить по номеру в обуви с дырками и пятнами. На следующий день нам дали номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», но владелец и управляющий не обратили на это внимания.

Останавливались здесь после концерта в The Gorge. Номер был чистым, а менеджер был очень энергичным и отзывчивым в полночь. Было приятно, что не пришлось возвращаться в Сиэтл на ночь.

Номер был устаревшим. Дыры в штукатурке, сломанная плитка в ванной и грязный ковёр. Окна грязные. Нет шампуня и кондиционера. Нет геля для душа. Ключ (электронный) не работал как надо. Дверь пришлось закрывать вручную. Этот Best Western заставил меня пересмотреть свои планы на будущее. Лично я считаю, что это расположение снижает уровень Best Western. Персонал был дружелюбным и любезным, но это не компенсировало состояние номера.

Мы остановились в номере 209. Хороший номер, но однажды ночью были проблемы с туалетом. Цепь рычага смыва сломалась и упала в бак для хранения воды, я вытащил цепь и снова прикрепил ее к рычагу смыва, он работает отлично… Я сказал об этом администратору на стойке регистрации, когда мы выезжали, и она сказала спасибо. B.

Номера просторные, и мне понравилось, что в них был довольно большой мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка Keurig. Персонал был дружелюбным и внимательным. Мы останавливались здесь на фестивале в The Gorge Amphitheatre, и это было идеальное место, примерно в 30 минутах езды (что довольно близко для этого места). Остановился бы здесь снова!

У меня было бронирование с субботы 20 апреля по понедельник 23 апреля, но в итоге пришлось выехать раньше из-за неприемлемого состояния номера. По прибытии мы обнаружили пятна на кровати (фотографии прилагаются) и полностью засоренный душ, который не сливался.
Менеджера на дежурстве не было, поэтому я попросил уборщицу взглянуть, просто чтобы еще раз взглянуть. Уборщица подтвердила, что все кровати такие, и призналась, что они уже пытались поговорить об этом с руководством. Она также упомянула, что, похоже, мою кровать вообще не убрали во время уборки. Это совершенно неприемлемо.
Кроме того, это не первая моя проблема с этим отелем. В прошлом году я бронировал через Hotels. Com и выбрал «оплатить в отеле», но с меня сняли полную стоимость за шесть дней до бронирования. Когда я позвонил, менеджер сказал, что они взимают плату заранее, чтобы избежать отмен и неявок, что полностью нарушает согласованные условия оплаты.
Я всегда останавливался в этом месте на фестивалях, но последние два года были просто кошмаром. Я прошу полный возврат денег за это пребывание, так как я уехал на целый день раньше из-за плохих условий и отсутствия на месте менеджера, который мог бы решить эту проблему.
ОБНОВЛЕНИЕ: Я пытаюсь связаться с менеджером уже 3 дня, но, по-видимому, его еще не было. Как работает отель без менеджера?

Мы неожиданно остановились на одну ночь в Эфрате, штат Вашингтон, и были приятно удивлены отелем. Номера просторные и чистые. В отеле есть крытый бассейн, гостевая прачечная и бесплатный завтрак. Он удовлетворил все наши потребности, а персонал на стойке регистрации был очень вежливым и клиентоориентированным! И цена была феноменальной.

Положительные стороны: Зона для завтрака была чистой. Персонал очень добрый и отзывчивый. Отрицательные стороны: сотрудница на ресепшене говорила, прикрывая рот рукой, из-за чего ее было трудно понять.

Останавливались здесь, когда ехали через город. В этом районе не так много отелей, которые кажутся законными. Кровати были удобными, душевые были хорошими, а персонал был очень дружелюбным ночью и утром. Единственная проблема в том, что телефон в номере был отключен, а также Direct TV не работал даже после того, как сотрудник попытался его починить, поэтому мы не могли расслабиться и посмотреть телевизор. Кажется, это странная проблема, ну да ладно.

Синди на стойке регистрации была великолепна. Официанты на завтраке были очень любезны. Мы поздно вернулись в номер после концерта в Gorge, и наши ключи от двери не работали. Прежде чем мы успели что-либо сделать, Фрэнк появился из-за угла и быстро принес нам новые ключи. Отличный персонал в этом отеле.

Выбрал этот отель, потому что он ближе всего к солнечным озерам, где есть джакузи. Когда я залез в ванну, меня обдало безумным количеством хлора, это было так плохо, что мы с женой оба кашляли, плакали и чувствовали легкое раздражение кожи… Я обратился с этим на стойку регистрации при выезде, и они сказали, что позвонят мне позже, чтобы все исправить, когда придет руководство… они так и не позвонили, что еще больше испортило мое восприятие нашего пребывания здесь. Большой потенциал, но, похоже, они промахнулись.