Влияние.
Отзывы.
Полезно.
1
Спасибо.
0
Мне это нравится.
0
О нет.
0
Распределение отзывов.
Лучшие категории.
Красота и спа (1)
Завтрак и бранч (1)
Дневные спа-салоны (1)
Организация мероприятий и услуги (1)
Отели (1)
Развлечения.
Вы написали отзыв.
2 минуты назад.
Отель Columbia Gorge.
Недавно я присутствовала на свадьбе члена семьи в этом месте, и, к сожалению, опыт был крайне разочаровывающим. Хотя само место прекрасное, обслуживание и профессионализм были далеки от идеала. Все началось с грубого персонала на ресепшене, который, казалось, был раздражен тем, что мы обращались к ним с просьбой открыть банкетный зал для подготовки и попросить кого-нибудь убрать место проведения церемонии. После этого все стало только хуже. Обещания, данные свадебным координатором, не были выполнены. Генеральный менеджер понятия не имел о том, о чем договорились (например, о специальных тарелках, дополнительных столах), и когда мы попросили разъяснений, в ответ услышали пренебрежительные замечания вроде «Я не был в курсе». Никаких извинений не последовало, а координатор, когда мы его об этом спросили, ответила с пренебрежением. Нам сказали, что мы можем начать подготовку раньше, но по прибытии место проведения церемонии оказалось грязным — стаканы, мусор и грязные сиденья. Потребовалось три обращения и более двух часов, чтобы навести порядок (семье пришлось собирать грязные стаканы и протирать сиденья, прежде чем персонал прибыл после третьего обращения). Банкетный зал тоже не был готов: мятые и грязные скатерти (нам пришлось попросить их отпарить), мусор с предыдущего вечера все еще стоял за дверью, и нас торопили с подготовкой, чтобы банкетная команда могла взять все на себя. Проход между местом проведения церемонии и банкетным залом был завален свадебными сувенирами с предыдущего вечера. Обеденные стулья молодоженов были сильно испачканы (накрыть простыней не помогло). Стулья, которыми пользовались гости, были шаткими, неустойчивыми и тоже грязными. Жених и невеста не получили номер без домашних животных, который они запрашивали за год вперед. Координатор также не помогла с цветочными композициями, как обещала, часто отсутствовала, а позже выяснилось, что она проводила экскурсию для другой пары. Я ожидала, что она будет постоянно с семьей, чтобы координировать, решать проблемы и исправлять ситуацию. Хуже всего, Поведение персонала было непрофессиональным. Члены семьи, пытавшиеся помочь, сталкивались с раздраженными выражениями лиц и резкими, неуважительными ответами. На отзыв на Yelp один из гостей ответил: «Семья не видит, что происходит за кулисами» — попытка переложить вину на семью за якобы неправильное восприятие плохого обслуживания и впечатлений. Такое уклонение от ответственности неприемлемо и красноречиво говорит о безответственности заведения. Пары заслуживают лучшего в день своей свадьбы. Я бы не рекомендовала это место никому, кто ищет уважительного, надежного и профессионального обслуживания. В Орегоне есть другие прекрасные места на выбор. Проведите собственное исследование и забронируйте сейчас, чтобы не оказаться в такой ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отзывы.
Полезно.
1
Спасибо.
0
Мне это нравится.
0
О нет.
0
Распределение отзывов.
Лучшие категории.
Красота и спа (1)
Завтрак и бранч (1)
Дневные спа-салоны (1)
Организация мероприятий и услуги (1)
Отели (1)
Развлечения.
Вы написали отзыв.
2 минуты назад.
Отель Columbia Gorge.
Недавно я присутствовала на свадьбе члена семьи в этом месте, и, к сожалению, опыт был крайне разочаровывающим. Хотя само место прекрасное, обслуживание и профессионализм были далеки от идеала. Все началось с грубого персонала на ресепшене, который, казалось, был раздражен тем, что мы обращались к ним с просьбой открыть банкетный зал для подготовки и попросить кого-нибудь убрать место проведения церемонии. После этого все стало только хуже. Обещания, данные свадебным координатором, не были выполнены. Генеральный менеджер понятия не имел о том, о чем договорились (например, о специальных тарелках, дополнительных столах), и когда мы попросили разъяснений, в ответ услышали пренебрежительные замечания вроде «Я не был в курсе». Никаких извинений не последовало, а координатор, когда мы его об этом спросили, ответила с пренебрежением. Нам сказали, что мы можем начать подготовку раньше, но по прибытии место проведения церемонии оказалось грязным — стаканы, мусор и грязные сиденья. Потребовалось три обращения и более двух часов, чтобы навести порядок (семье пришлось собирать грязные стаканы и протирать сиденья, прежде чем персонал прибыл после третьего обращения). Банкетный зал тоже не был готов: мятые и грязные скатерти (нам пришлось попросить их отпарить), мусор с предыдущего вечера все еще стоял за дверью, и нас торопили с подготовкой, чтобы банкетная команда могла взять все на себя. Проход между местом проведения церемонии и банкетным залом был завален свадебными сувенирами с предыдущего вечера. Обеденные стулья молодоженов были сильно испачканы (накрыть простыней не помогло). Стулья, которыми пользовались гости, были шаткими, неустойчивыми и тоже грязными. Жених и невеста не получили номер без домашних животных, который они запрашивали за год вперед. Координатор также не помогла с цветочными композициями, как обещала, часто отсутствовала, а позже выяснилось, что она проводила экскурсию для другой пары. Я ожидала, что она будет постоянно с семьей, чтобы координировать, решать проблемы и исправлять ситуацию. Хуже всего, Поведение персонала было непрофессиональным. Члены семьи, пытавшиеся помочь, сталкивались с раздраженными выражениями лиц и резкими, неуважительными ответами. На отзыв на Yelp один из гостей ответил: «Семья не видит, что происходит за кулисами» — попытка переложить вину на семью за якобы неправильное восприятие плохого обслуживания и впечатлений. Такое уклонение от ответственности неприемлемо и красноречиво говорит о безответственности заведения. Пары заслуживают лучшего в день своей свадьбы. Я бы не рекомендовала это место никому, кто ищет уважительного, надежного и профессионального обслуживания. В Орегоне есть другие прекрасные места на выбор. Проведите собственное исследование и забронируйте сейчас, чтобы не оказаться в такой ситуации.