Lakeside Lodge and Suites

Я уже бронировала номера в этом отеле раньше, и проблем не было… к сожалению, в этот раз всё было иначе. Я пыталась забронировать номера для своих сотрудников через их веб-сайт, где явно была указана цена 425 долларов + налог за двухместный номер с видом на бассейн и заявленной вместимостью 4 взрослых. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы уточнить детали перед онлайн-бронированием, я поговорила с сотрудницей, которую, кажется, зовут Кори, и она была невероятно грубой и агрессивной.
Кори настаивала, что онлайн-цена рассчитана строго на 2 взрослых и 2 детей, утверждая, что при регистрации она добавит еще 40 долларов за ночь за моих 4 взрослых «в соответствии с правилами» — что полностью противоречило правилам системы онлайн-бронирования и подробному описанию номеров. Когда я задала вопрос об этой скрытой доплате, она стала враждебной и попыталась агрессивно продать мне более дорогой номер люкс за 475 долларов + налог. У меня был перед глазами их веб-сайт и правила, о которых она говорила.
Я не могу рисковать, отправляя свою команду в отель, который выдумывает необоснованные сборы и совершенно непрофессионален.
Я призываю руководство обучить своих сотрудников правилам обслуживания клиентов и убедиться, что они знают политику отеля, прежде чем говорить что-либо, совершенно отличное от того, что четко указано в письменном виде.
Тем, кто все же решит забронировать это место онлайн или по телефону, следует дважды проверить стоимость, прежде чем переплачивать за проживание.

Мистер Генри на ресепшене был просто замечательный!
Наш номер был очень просторным, красивым и чистым. Даже небольшая кухня была!
У нас также был хороший балкон с прекрасным видом.
Завтрак был великолепным, но горячих блюд было всего два. Остальные были холодными, хотя вафли были восхитительны.
Расположение тоже было идеальным.
Мы прекрасно провели здесь время.
Очень хотели бы вернуться сюда когда-нибудь.

Мы останавливались здесь с мужем и годовалой дочерью. Отличное обслуживание. Прекрасный вид, очень понравилось, что есть 2 бассейна и 2 джакузи, поэтому не было многолюдно. Насладились близостью к озеру. Много места. Зона для завтрака и выбор блюд были хорошими. Территория очень чистая и ухоженная. Моя семья будет продолжать сюда приезжать.

Это было просто потрясающее пребывание! Расположение идеальное, прямо перед озером с видом на него, очень дружелюбный персонал, а чистота для них — главный приоритет, и вы это прекрасно почувствуете, остановившись здесь. Я даже проверяла даты будущих поездок, потому что это место может стать постоянным для меня и моей семьи! Вы не пожалеете, что остановились здесь, честное слово!

Номера великолепные: чистые, красивые, просторные, со вкусом оформленные, очень комфортабельные! Мы позвонили в отель, и сотрудники были отзывчивы и дружелюбны к семьям. Мы приезжали с собаками, поэтому попросили номер с отдельным входом (тариф для гостей с животными очень разумный). Территория отеля прекрасна, и, конечно же, открывается вид на озеро. Есть крытый и открытый бассейны, а также джакузи. Это наше любимое место для отдыха на озере Челан. Выбор блюд на завтрак отличный.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Lakeside Lodge. Это был мой второй визит туда. Номера чистые. Балкон выходит на озеро. Завтрак неплохой, но ничего особенного. Расположение довольно хорошее. Можно прогуляться вдоль озера. Сотрудник на ресепшене, Кристиан, был очень дружелюбным и отзывчивым.

Все услуги на высшем уровне, и у них есть все необходимое для комфортного проживания… Персонал очень дружелюбный, место чистое, из номера открывается прекрасный вид. В целом, за такую ​​цену это именно то, что вам нужно для отдыха… ♥️🙏👍

Хорошее расположение и хорошее обслуживание. Номера можно было бы немного обновить. Несколько вещей в нашем номере работали некорректно, но их сразу же починили, как только мы сообщили об этом.

Мне очень понравилось, что парк Лейксайд находится прямо рядом с отелем. Мы могли легко выйти из дома и сразу попасть на набережную. До центра города Челан около 2 миль, но неподалеку есть заправка, где продают пиццу и т. Д. Регистрация прошла дружелюбно. Люкс был очень просторным. Кровати находились в первой комнате, а затем вы попадали в гостиную/ванную/кухню. Из гостиной открывался вид на озеро.
Крытый бассейн был просто замечательным. Глубина бассейна менялась от 3 футов до 8 футов, и на дне была очень четкая линия, так что вы знали, когда он станет глубже. Также была зона отдыха с водопадом, не обязательно джакузи, но вода была теплее, чем в бассейне, и очень весело и расслабляюще.
На завтрак предлагался широкий выбор блюд. Зал для завтраков был прекрасен и выходил на озеро. Мы отлично провели время и с удовольствием остановились бы здесь снова.

В прошлые выходные наша семья останавливалась в отеле Lakeside Lodge. Нам очень понравилось дружелюбное обслуживание, чистота и все удобства. Отдых был поистине приятным. Завтрак едва ли можно назвать континентальным: вафли, бублики, выпечка, сосиски, яйца, йогурт и фрукты. Зал для завтрака находится на третьем этаже, откуда открывался прекрасный вид на озеро Челан.

Наша семья провела выходные в отеле Lakeside Lodge и обязательно вернёмся! Мы были впечатлены дружелюбным обслуживанием, чистотой и всеми удобствами. Нас порадовали полноценные завтраки, включавшие яйца, сосиски, вафли, выпечку и бублики. Наличие открытого и крытого бассейнов с джакузи было приятным бонусом!

Я останавливался здесь впервые, на свадьбу, проходившую неподалёку. Большая территория с прекрасным видом на озеро. Открытый и крытый бассейны, бесплатный завтрак. Хорошее расположение на южном берегу, рядом с винодельнями и множеством достопримечательностей и мест для отдыха. Номера немного старые, в ванной были чёрные пятна от воды, а по краям потолка тянулась паутина. Я также не смог найти, как выключить свет на балконе, поэтому пришлось задергивать шторы, чтобы заблокировать свет на ночь. Номерам не помешал бы более тщательный ремонт, но в остальном это неплохой отель.

Это приятный семейный отель благодаря своему пространству. Расположение отличное. Я бы сказал, что отель немного устарел и нуждается в генеральной уборке, но я бы остановился здесь снова, если бы когда-нибудь вернулся.

Это одно из моих любимых мест для отдыха. Жаль только, что мне, как гостю отеля, не приходилось бороться за место у воды. Хороший завтрак.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Номер был грязным, зеркало в пятнах, а диван сломан. Когда мы сообщили о сломанном диване, персонал отреагировал грубо, вместо того чтобы помочь. Обслуживание, которое мы получили, было гораздо ниже того, чего можно было бы ожидать за такую цену. Мы очень недовольны и не рекомендуем этот отель.

В этом отеле было всё, что нам нужно было на несколько дней у озера. Отличное расположение, большой номер (у нас был люкс с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном), и все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень милы и отзывчивы. Обычно мы останавливаемся в других местах, но наш обычный номер был забронирован, поэтому мы попробовали что-то новое и в целом остались довольны. Единственная причина, по которой я снижаю звёзды, — это две конкретные причины.
Во-первых, на нашей кровати была какая-то странная штуковина, которая, по моему мнению, представляла реальную угрозу безопасности. Она выступала и была очень острой в двух местах. Я не мог понять, что это такое, и очень переживал, что кто-нибудь из нас натолкнётся на неё и сильно поцарапается. Я добавил фотографии для справки.
Вторая причина — безопасность бассейна и территории. Отель находится прямо рядом с городским парком, который отлично подходит для выхода на пляж и большого пространства. Отель выдаёт браслеты, где можно находиться у бассейна (или завтракать), а для доступа к бассейну нужен ключ от номера. В наш последний день три девочки-подростка подошли со стороны озера и попытались залезть в бассейн. Они даже спросили проходившего мимо сотрудника. Он сказал, что не может (ура! ), и они продолжали спрашивать, а он извинился и сказал, что бассейн только для гостей (ура!

Отличный чистый отель с довольно хорошим расположением рядом с парой кофеен и продуктовым магазином.
Остановились в номерах с двумя двуспальными кроватями. Очень просторные номера и ванная комната.
Кондиционер с отличной звукоизоляцией и плотными шторами. Открытый бассейн и джакузи. Комната отдыха/игровая комната.
Находится в Мэнсоне, примерно в 20 минутах езды от центра Челана и некоторых популярных виноделен. 20 минут до аквапарка Slidewaters.