Отзыв об отеле Best Western Plus Park Place Inn & Suites 2*

Этот отзыв не об отеле в плане обслуживания и других общих проблем, а о бронировании. Сегодня я позвонил в этот отель, чтобы забронировать номер, меня попросили нажать 1, чтобы запланировать бронирование, и у меня не было причин не думать, что это не тот отель, с которым я все еще общаюсь после того, как мне предложили нажать 1. Это был сторонний агент по бронированию, который не сказал мне, откуда он. Я забронировал свое бронирование и думал, что все хорошо (и что я поговорил с кем-то из Best Western), пока мне не нужно было изменить даты. Позже вечером мне позвонили в отель, и меня сразу же соединили со стойкой регистрации, которая сообщила, что я не могу изменить их, потому что я забронировал через третье лицо. Поэтому мне пришлось выяснить, кто они такие, и отменить бронь, они уже сняли с моей карты деньги за те дни, которые я забронировал. Я читал отзывы об этих людях, и они нехорошие. Истории о том, что люди даже не получают свои возвраты и с ними невозможно связаться. Я живу от зарплаты до зарплаты, и они списали с моей дебетовой карты более 500 долларов, которые, по их словам, вернут мне в течение 3–7 рабочих дней. Если бы я знал заранее, что с меня спишут деньги, я бы никогда не бронировал. В общем, я очень расстроен, что Best Western пользуется этим сервисом, и если эта мошенническая сторонняя компания по бронированию не вернет мне деньги, надеюсь, Best Western исправит ситуацию. Я рассказываю эту историю, чтобы люди не повторяли моих ошибок и не бронировали номера через их автоматизированную систему.