Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Seattle - Bellevue - Factoria 2*

Я останавливалась в этом отеле с 18 мая по 7 июля, и уборка номера проводилась, может быть, всего два раза. Персонал совершенно непрофессионален и не знает, что такое хорошая гигиена, даже работая в отеле. На работу нужно приходить с причесанными волосами и почищенными зубами. Персонал здесь не соблюдает этот протокол. Это первое, что бросается в глаза. В начале июля меня укусило ядовитое насекомое, оставившее дыру в спине. Я намазала рану гидрокортизоном, и она зажила, но шрам остался на всю жизнь. В прошлые выходные я проснулась с более чем 30 мелкими укусами и еще одним огромным укусом на спине, рядом с тем местом, где меня укусили месяц назад. Я отправила электронное письмо генеральному менеджеру Дезире с составленным мною профессиональным письмом. К 12 часам ночи с нами так и не связались, поэтому мы пошли на ресепшн. Сотрудник ресепшена, Мо, выдал нам ключи от другого номера, и мы начали собирать вещи и переносить их с одного конца отеля на другой, уже на полпути к завершению переезда. Я заметил, что мои ключи не работают. Моя девушка пошла на ресепшн, чтобы узнать, что происходит, и там сказали, что нас не могут переселить. Они вызвали техническую службу, но клопов или других насекомых не нашли. И нам нельзя переселиться в другой номер, потому что мы можем заразить новый номер. Что совершенно бессмысленно, ведь они сказали, что в нашем номере ничего не нашли. Это меня взбесило, потому что я очень расстроен. Дезире попросила меня уйти с ресепшена, но я сказал, что не уйду, и она вызвала полицию, которая ничего не сделала, даже не проверила мои имена. Они описали нас, как преступников, сказав, что я полный, а она весит как минимум 160 кг. Я никому не советую останавливаться в этом отеле. Он нечистый и антисанитарный. Паутина и насекомые повсюду у дверей. Моя девушка связалась с корпоративным офисом, чтобы сообщить им о ситуации, и единственное, что произошло, это возврат последнего платежа. Итак, сейчас мы связываемся с адвокатом, следующий шаг — обращение в Бюро по защите прав потребителей и к генеральному прокурору. Когда всё это будет улажено, тёмное выйдет наружу. Мы с моей девушкой очень трудолюбивые люди. Она работает разъездным медицинским ассистентом в медицинской сфере, а я последние 2 года работаю в сети отелей Choice Hotels.