Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Seattle - Bellevue - Factoria 2*

Путешественники, будьте осторожны! В отеле Extended Stay Bellevue Factoria водятся постельные клопы! Я путешественница, мой номер был забронирован с 18 мая по 3 октября, но меня и моего парня начали кусать постельные клопы и пауки. 2 июля 2026 года я проснулась с опухшей правой стороной лица и большим укусом на правой стороне. Я обратилась к врачу, и подтвердилось, что меня точно кусали постельные клопы. У моего парня было примерно 30-40 укусов от живота до спины и на макушке. 1 июля 2026 года я сообщила об этом на ресепшене. Ночная дежурная сказала, что не может переселить нас в другой номер, так как проводит ночной осмотр. Она дала нам простыни и попросила вынести старые простыни за дверь и прийти на ресепшен первым делом на следующее утро. Подошла к ресепшену, мне дали новый ключ от номера, так как мой парень как раз перевозил наши вещи. Заметьте, это был его второй переезд в новый номер, и ключ-карта не работала. Я снова подошла к ресепшену, и сотрудница, которая дала мне новую карту, начала извиняться, говоря, что менеджер сказал, что мы не можем переехать в другой номер, потому что, если в нашем старом номере есть клопы, нас переселят в новый номер. Я попросила позвать менеджера (Дезире), и всё пошло наперекосяк. Она была очень неуважительна и груба, по сути, назвала меня лжецом по поводу укусов и спросила, была ли я у врача. Я ответила утвердительно, и она спросила, есть ли у меня документы от врача. Я тоже ответила утвердительно. Затем она заявила, что сотрудники службы технического обслуживания заходили, передвинули холодильник и не обнаружили клопов, а также проверили кровать. Я спросила её, какое отношение холодильник имеет ко всему этому, ведь нас кусали в кровати. Я вызвала своего парня в офис, и Дезире начала грубить ему, дерзить и потребовала, чтобы он покинул офис, потому что он показывал ей укусы на своем теле. Она вызвала полицию, и когда они приехали и осмотрели мое распухшее лицо, пораженное клопами, и все укусы на животе и спине моего парня, полицейский зашел внутрь, чтобы поговорить с Дезире, и она сказала полицейскому, что ей не нужны наши дела, и она хочет, чтобы мы ушли. Накануне вечером мой парень написал ей электронное письмо, объяснив ситуацию с укусами, но ответа не получил. Этот вопрос будет решен! Дезире вернула нам только 481 доллар.