Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Seattle - Bellevue - Factoria 2*

Это был худший опыт проживания в отеле/мотеле, который у меня когда-либо был. После нашей второй ночи в дверь моей комнаты начала стучать женщина. Она сразу же начинает крайне агрессивно и враждебно относиться к моему служебному животному. Она заявила, что он слишком много лаял и продолжал задавать несанкционированные вопросы, касающиеся моего служебного животного, и продолжила утверждать, что «она знает, какие бывают служебные собаки». Если это так, то она должна знать, что некоторые служебные животные обучены лаять/уведомлять вас в зависимости от вашего состояния, требующего служебного животного. Она была очень спорной и сообщила мне, что будет взиматься плата за домашнее животное. Я. Спросил, сколько и согласился заплатить, а затем сообщил, что подам отчет в ADA и группу по защите прав животных. Я закрыл дверь, и тут же раздался еще один стук, сообщивший мне, что я должен выехать в тот же день, несмотря на то, что мое бронирование будет действовать в течение следующих 4 дней. Я позвонил контактному лицу по вопросам длительного пребывания, и, конечно, мне сказали, что кто-то свяжется со мной, но, конечно, этого не произошло. После того, как один из других сотрудников отеля сказал, что с меня будет взиматься плата только за те ночи, в которых я остановился, с меня затем взяли плату за всю бронь, а не только за те ночи, в которых я останавливался, и неожиданные дополнительные сборы. Агрессивная женщина так и не назвала себя генеральным менеджером, мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы узнать, кто она такая. Я собрала свои вещи и ушла, даже не пошла в офис, чтобы выехать, потому что Кэтрин (позже узнала ее имя) была очень враждебной и склонной к спорам. Будьте осторожны, если вы останетесь в этом месте или в любом из мест в этом отношении. Спасибо отелю Larkspur Landing за то, что приняли нас и обеспечили отличное обслуживание клиентов, не говоря уже о том, что их номера намного лучше. Они значительно больше и уже оснащены кухонной утварью и посудой, вместо того, чтобы пытаться взимать дополнительную плату за что-то столь простое, как длительное пребывание.