AC Hotel by Marriott Seattle Bellevue/Downtown

Из трёх лифтов в отеле, где несколько сотен номеров, работает только ОДИН! В общих зонах и в столовой температура выше 75 градусов. Персонал совершенно не проявляет инициативы и не спешит вызывать ремонтную компанию. Уже два дня работает только один лифт из трёх, и длинные очереди стоят в очереди, чтобы воспользоваться лифтом, который останавливается на каждом этаже в раскалённом помещении.
На моей кровати размера «кинг-сайз» были простыни размера «квин», которые не покрывали матрас, и мне пришлось звонить на ресепшн, чтобы мне их заменили на правильные, это просто невероятно.
Мобильная регистрация в приложении Marriott Bonvoy не работает в этом отеле. Все станции для раздачи воды были сломаны, а стеклянные «вазы», ​​которые должны использоваться для воды, были грязными.
Никто никогда не отвечает на звонки с внешних линий. Чрезвычайно вялый персонал, который, кажется, очень ленив и ему всё равно.
Кондиционер отключается после того, как вы выходите из номера, поэтому, если вы отсутствуете несколько часов, вы возвращаетесь в жаркий номер, и на его охлаждение уходит больше часа.
Завышенная стоимость парковки и завышенная цена отеля. Очень низкое качество обслуживания и впечатлений. С эстетической точки зрения отель выглядит неплохо, но все эти неприятности НЕ ДОЛЖНЫ происходить!

Я запланировала отдых в отеле AC Hotel, и это того стоило! С момента входа в отель и до размещения в номере все кажется современным, стильным и гостеприимным. В отеле царит уникальная современная атмосфера, которая мне очень понравилась.
Одной забавной деталью были два талисмана на стойке регистрации — красная и синяя рыбки бетта. Такая классная и неожиданная деталь!
В этот раз мне не удалось посетить ресторан, но я обязательно сделаю это в следующий раз. Завтрак, однако, был потрясающим. Несмотря на то, что это был шведский стол, персонал был внимательным, дружелюбным и предоставлял обслуживание, которое ощущалось как в полноценном ресторане.
В целом, у меня был отличный отдых, и я обязательно вернусь!

Мы прекрасно провели время в отеле AC. С момента заселения до выезда обслуживание было дружелюбным и внимательным, а руководство явно гордится тем, что обеспечивает слаженную и гостеприимную работу. Наш номер был чистым, комфортным и именно таким, каким мы хотели его видеть.
Расположение фантастическое — все удобно расположено, и легко передвигаться по городу. Особая благодарность менеджеру, Кристмору М. Гарсии, который сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Такое гостеприимство трудно найти.
Не могу не порекомендовать это место. Мы обязательно вернемся!

Номера были отличные, за исключением того, что кондиционер не работал (иронично, учитывая название отеля). В остальном все было очень хорошо. С парковкой есть нюансы: в самом отеле только услуги парковщика, и если вы скажете парковщикам, что вам это не нужно, они как бы отмахнутся и посоветуют поискать парковку в другом месте. К счастью, рядом с отелем есть многоуровневая парковка с приемлемыми ценами. В целом, неплохо за свою цену.

Отличное место для ночлега во время выставки рыболовных снастей. Вернусь в следующем году. Следует знать, что с парковкой для пикапа или внедорожника могут возникнуть проблемы, а парковка на территории стоит 55 долларов за ночь, только с услугами парковщика. Рядом есть бесплатная наземная парковка. Найти эти места, конечно, придётся немного поискать, но 5 минут поисков сэкономят мне 165 долларов плюс чаевые. Может, я и скупой, но это дороговато даже для города.

У меня был негативный опыт до этого отеля, но после пребывания в нем я должен сказать, что это одно из лучших мест, где я останавливался в районе Сиэтла. Очень удобно, тихо, а номера содержатся в чистоте. Я получил потрясающие пять дней, а наличие микроволновки в номере с питьевой системой было приятным бонусом. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым и всегда улыбался. Регистрация заезда и выезда прошла без проблем. Если я приеду снова, я остановлюсь в этом же отеле. Спасибо.

Извините, это отель стоимостью более 200 долларов за ночь. Запросил счет по электронной почте, но не получил. Позвонил в службу поддержки, ждал 20 минут, сообщил свой адрес электронной почты и получил ответ: «Да, это тот самый адрес». Попросил оператора повторить адрес, но оператор сказал, что у них нет этого адреса. После этого оператор сказал, что перенаправит меня в отель (чего не произошло). Только что вернулся за распечатанным счетом. Ужасно раздражает. Всегда выдавайте распечатанный счет.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле AC Hotel Seattle Bellevue/Downtown, и я хочу особо отметить Майкла Симмонса на стойке регистрации. Он оказал исключительное обслуживание и действительно превзошел все ожидания. Когда я упомянула, что на следующий день у меня будет много встреч, он сказал: «У меня есть для вас кое-что», и вручил мне два бесплатных билета на каток в Белвью. Я была искренне поражена. Это был такой внимательный и неожиданный жест, который полностью скрасил мой день. Я часто останавливаюсь в отелях Marriott, и как участник программы Marriott Bonvoy, я искренне впечатлена гостеприимством и щедростью, которые проявил Майкл. Вот как выглядит отличное обслуживание! Спасибо, Майкл!

Мы с мужем остались довольны нашим пребыванием! Отель был безупречно чистым, еда очень вкусной, горячей и подавалась быстро.
Персонал на ресепшене был подготовлен, отзывчив, дружелюбен и, казалось, очень гордился своим отелем и своим вкладом.

Плюсы:
Приветливый и отзывчивый персонал.
Достаточно чистые номера.
Вкусный завтрак.
Ежедневная уборка номера.
Минусы:
Вентилятор в ванной комнате нашего номера не работал.
Дверь в ванную комнату — это просто стеклянная раздвижная дверь, а не отдельная дверь.

Если бы мы знали о проблеме с парковкой, мы бы вообще не бронировали этот отель.
Наш опыт пребывания в отеле AC оказался значительно хуже, чем мы ожидали, судя по фотографиям, отзывам и цене.
В отличие от фотографий, если вы приедете на машине, главный вход находится в переулке, заваленном мусорными контейнерами и строительной техникой. Временная парковка на время регистрации переполнена из-за парковщиков, которые пытаются втиснуть вас в свою очередь, а затем заявляют, что берут 50 долларов за свои услуги без обязательных чаевых. Если вы откажетесь от их услуг и попросите более доступный вариант, у вас есть выбор: парковка в гараже через дорогу за 30 долларов или парковка на улице после 18:00.
Номера, безусловно, оставляют желать лучшего по качеству и чистоте. Звукоизоляция между номерами практически отсутствует. Если у вас номер с окном, выходящим на север, не удивляйтесь, если из него будет открываться прекрасный вид на стену, покрытую строительными лесами, в пяти футах от вас.
Короче говоря, если добавить к этому еще 30-50 долларов за парковку, то отель AC Hotel прочно вписывается в ценовой диапазон значительно более дорогих отелей в шаговой доступности. Я бы рекомендовал остановиться в них.

Останавливались на 2 ночи с семьей. Отличное расположение, превосходные и чистые удобства, персонал был очень дружелюбным. Изначально бронировали только на одну ночь, но пришлось продлить бронирование через родственника на две ночи, и они были так любезны, что позволили нам остаться в том же номере. Процесс регистрации прошел замечательно. Отель расположен в тихом, но очень центральном районе Бельвью. Есть хороший бар и лобби. Я бы остановился здесь снова.

Регистрация прошла хорошо.
В номере было очень жарко. Включили кондиционер и ушли на шопинг и ужин.
По возвращении в номере стало еще теплее. Позвонили на ресепшн, и администратор поменял нам номер. Пришлось снова возиться с упаковкой вещей и переездом.
Второй номер был намного прохладнее.
Плата за парковку с услугами парковщика заоблачная.
При выезде никаких извинений не получили.

Я попросил на стойке регистрации простой зубной набор, такой, какой должен быть в каждом отеле, если вы забудете зубную щётку, и мне прямо сказали купить его в Safeway, расположенном неподалёку. Они даже сказали, что это «в шаговой доступности», как будто это было проявлением заботы о клиентах. Честно говоря, это было просто пощёчиной, без малейшего проявления заботы и гостеприимства. Не ждите здесь никакой помощи, если забудете хоть что-то.

Очень странный вход, и парковка не включена в стоимость. Когда мы добрались до номера, там не оказалось ни тапочек, ни халата. Когда мы попросили их принести, нам принесли тапочки, но сказали, что халатов нет. Номер оказался гораздо меньше, чем ожидалось по фотографиям. В ванной не было ёршика для унитаза, а мусорное ведро было без подкладки. Не было телефонной книги/справочника для телефона. На двери есть зеркало, но без подсветки, так что в зеркало ничего не видно, когда поправляешь одежду.
Единственная причина, по которой я не могу поставить оценку ниже, — это чистота и порядок. Но в целом это один из моих худших впечатлений от пребывания в районе Сиэтла и Белвью.

Номера очень чистые, полы покрыты твёрдым ламинатом. Расположение отличное, в Белвью можно найти всё: продуктовый магазин, рестораны, торговые центры и парки в шаговой доступности. Бесплатный кофе в холле — приятный бонус. Завтрак отличный.

9 дней пребывания: Сломанные лифты, сломанный Wi-Fi, гости застряли в лифтах, сломанные розетки в номерах, окна не открываются, нет вентиляции, очень мало кислорода в номерах, температура 24 градуса в моём номере и сломанный кондиционер в течение *9 дней* — два визита на техобслуживание так и не были починены, ужасный сон, невероятно медленный и неработающий интерфейс телевизора, не смог заселиться до 17:30 в первый день из-за *полной системы ключей от номеров отеля*, всех пришлось провожать до номеров, никаких скидок или возврата денег, никакой компенсации, невероятно завышенные цены на услуги, как оскорбление: более 200 долларов за бутылки с водой и другие кофейные напитки.
Этот отель нарушает стандарты франшизы Marriott на всех уровнях. Забронировал новый отель на последние две ночи (из-за проблем со здоровьем из-за отсутствия вентиляции), и с меня всё равно взяли деньги за эти дни.
Персонал ОЧЕНЬ приятный. Бармен — просто святой. Они заслуживают лучшего, чем владельцы и руководство этого вымогателя денег.