Holiday Inn Express & Suites - Auburn Downtown by IHG

Алана была очень отзывчива и понимающа. Я забыла кое-какие личные принадлежности дома во Флориде, и Алана была просто замечательной и милой, помогая мне с кремом для бритья и бритвами. Мне посчастливилось пообщаться с таким замечательным сотрудником на ресепшене во время моего пребывания, и я могу с уверенностью сказать, что он произвел на меня неизгладимое впечатление. У Аланы прекрасный настрой, и она, кажется, очень трудолюбива. С момента моего приезда она была невероятно приветлива, профессиональна и внимательна.
Она со всем справлялась терпеливо и с искренним позитивным настроем. Очевидно, что она гордится своей работой и действительно заботится об удобстве гостей. Браво!

Я остановилась всего на одну ночь в командировке и заселилась довольно поздно, но всё было готово, как только я вошла. Такой безупречный сервис стал идеальным завершением очень долгого дня. Мой номер был безупречно чистым и комфортным, и я должна сказать, что полноразмерные туалетные принадлежности Dove — это очень приятный и качественный штрих по сравнению с обычными крошечными флакончиками.
Персонал, обслуживающий завтрак, также произвел большое впечатление. Я не запомнила её имени, но женщина, работавшая в утреннюю смену, была просто замечательной — она постоянно ходила, проверяла, как дела у гостей, и следила за тем, чтобы еды всегда было достаточно. Редко можно увидеть такой инициативный подход к обслуживанию.
Моё единственное предложение по улучшению — отказаться от одноразовых тарелок и пластиковых столовых приборов на завтраке. Обслуживание и номера настолько высокого качества, что одноразовая посуда кажется немного неуместной. Переход на настоящую посуду определенно улучшит впечатления и позволит дольше сохранять горячую еду теплой. В остальном, это было отличное, беспроблемное пребывание.

Проведя здесь три ночи, я хотел бы поделиться своим впечатлением об этом отеле.
Вкратце, здесь много чего понравилось! Я нашел этот отель современным, свежим и, что более важно, безупречно чистым. Все сотрудники отеля, с которыми я общался, были дружелюбны.
Сам номер был просторным, с просторной, хорошо освещенной ванной комнатой. Меня впечатлило, что, войдя в номер, я почувствовал свежий и чистый запах. Было много розеток и портов для зарядки. Уборка номеров была отличной, и я нашел достаточно места для хранения всех своих вещей. Мне понравилось, что четыре подушки были помечены как «мягкие» и «жесткие». Помимо кровати, были и другие варианты сидения. Кстати, о кровати: матрас показался мне очень удобным. Стандартное давление воды было не очень высоким, но не неприемлемым. В большинстве отелей сейчас и так не очень хорошее давление воды. Но есть несколько разных режимов работы душевой лейки, и некоторые из них действительно обеспечивают более сильное давление воды, так что поэкспериментируйте.
Завтрак был приятным, разнообразным, хорошо организованным и, опять же, чистым! Хочу похвалить сотрудницу, обслуживающую завтрак в субботу и воскресенье, она была очень дружелюбна ко всем. И кто бы мог подумать, что теплые булочки с корицей в Holiday Inn такие вкусные?
В отеле есть крытый бассейн, который я не видела и не использовала. В лобби есть места не только для завтрака, но и несколько рабочих мест и другие общие зоны отдыха. И снова, очень чисто!

Я пишу, чтобы выразить серьезную обеспокоенность по поводу моего недавнего пребывания и опыта выставления счетов в отеле Holiday Inn Express & Suites Auburn Downtown, что резко контрастирует с моим 11-летним опытом проживания в отелях сети IHG по всей стране, включая многочисленные поездки в район Сиэтла. Этот опыт вызывает серьезные опасения по поводу честности бронирования, практики выставления счетов и обслуживания клиентов в этом отеле сети.
Я забронировал номер на две ночи на общую сумму 269, 32 доллара, с 20% бонусом Capital One Shopping, привязанным к бронированию. Из-за сбоев в расписании рейсов я не смог приехать в первую ночь. Я немедленно связался с отелем заранее и сообщил им, что прибуду около полудня второго дня. Сотрудники отеля четко заявили мне, что, хотя бронирование не может быть отменено, оно помечено как «Восстановлено», что позволяет мне заселиться в забронированный номер в любое время в течение двухдневного периода бронирования без каких-либо других изменений.
По прибытии на второй день на стойке регистрации мне сообщили, что накануне вечером все номера в отеле были забронированы и что, несмотря на мое предварительное уведомление, ни один номер не был зарезервирован. Меня попросили подождать в холле, пока сотрудники попытаются найти недавно освобожденный и убранный номер. Это было неудобно и противоречило тому, что мне обещали заранее.

Обслуживание здесь было потрясающим, персонал на ресепшене действительно заботится о вас, и с улыбкой передайте привет Саре и Кристал. Номера очень чистые. Я прожила здесь две недели, и горничные приходили, пока меня не было, и приводили номер в порядок. Завтрак по утрам тоже был отличным, большой выбор блюд.

В целом, отель был очень комфортным и чистым. Персонал был дружелюбным и услужливым. В лобби был «счастливый час», и нам дали купоны на бесплатные напитки. Единственный недостаток — «счастливый час» только с понедельника по среду. Завтрак был потрясающим, лучше, чем в некоторых ресторанах, и сотрудница, отвечающая за завтрак, была очень милой. Единственная проблема — железнодорожный двор через дорогу иногда немного шумит. Шум был не настолько сильным, чтобы мешать мне спать, но я его слышала. Отель предлагает переселить вас в другой номер, если вам слишком шумно, а также предоставляет беруши и устройства для создания белого шума. Единственное мое предложение — добавить разъемы USB-C для новых телефонов. Но в целом, я определенно рекомендую остановиться здесь.

Очень хороший отель! Все началось с очень приятного общения на ресепшене во время моего заселения. Спасибо (Кристал? ), вы сделали мой день! Отель выглядит новым или недавно отремонтированным. Мне достался номер с видом на улицу, и из него открывается чудесный вид на гору Рейнир. Номер был просторным и чистым, все было на своих местах и ​​работало исправно. В отеле есть прачечная и бассейн (у меня не было времени его проверить). Завтрак был обычным, но хорошим. В 3-5 минутах езды, в центре Оберна, есть несколько ресторанов. Единственное неудобство заключается в том, что при выезде из отеля нельзя повернуть налево в сторону центра города, нужно повернуть направо до первого светофора, там повернуть направо и развернуться, чтобы вернуться на ту же дорогу, но в направлении центра города.

Здравствуйте! Хотела поделиться своим опытом. Я часто останавливалась в отеле Holiday Inn. В пятницу я приехала поздно, и они не смогли найти мою регистрацию или что-либо еще в компьютере. В других отелях это было настоящим кошмаром. Но когда Алана Моне не нашла мое имя, она сказала, что мы разберемся, и все будет в порядке. За мной в очереди скопилось много людей, поэтому я попросила ее помочь им, и тогда у меня будет бронь и все необходимое. Она быстро и эффективно обслужила других гостей и помогла мне разобраться. Она была очень дружелюбна и понимающая, даже несмотря на то, что мы все еще не могли меня найти. Мы просто добавили меня в список гостей. Это была деловая поездка, поэтому я за нее не платила. Но она обо мне позаботилась.
Также хотела поблагодарить персонал, отвечающий за завтраки, еда всегда хорошая, и в отеле чисто. В этот раз Мария М. Содержала мой номер в чистоте и порядке. Большое спасибо остальному персоналу отеля Holiday Inn Express & Suites в центре Оберна.
С. Дж. Рэй.

Они прекрасно позаботились о нас с женой в годовщину нашей свадьбы. Кристал и Алана оказали невероятную помощь. Я буду приезжать сюда при каждой возможности. Завтраки всегда на высшем уровне.

Я пишу, чтобы выразить серьезную обеспокоенность по поводу моего недавнего пребывания и опыта выставления счетов в отеле Holiday Inn Express & Suites Auburn Downtown, что резко контрастирует с моим 11-летним опытом проживания в отелях сети IHG по всей стране, включая многочисленные поездки в район Сиэтла. Этот опыт вызывает серьезные опасения по поводу честности бронирования, практики выставления счетов и обслуживания клиентов в этом отеле сети.
Я забронировал номер на две ночи на общую сумму 269, 32 доллара, с 20% бонусом Capital One Shopping, привязанным к бронированию. Из-за сбоев в расписании рейсов я не смог приехать в первую ночь. Я немедленно связался с отелем заранее и сообщил им, что прибуду около полудня второго дня. Сотрудники отеля четко заявили мне, что, хотя бронирование не может быть отменено, оно помечено как «Восстановлено», что позволяет мне заселиться в забронированный номер в любое время в течение двухдневного периода бронирования без каких-либо других изменений.
По прибытии на второй день на стойке регистрации мне сообщили, что накануне вечером все номера в отеле были забронированы и что, несмотря на мое предварительное уведомление, ни один номер не был зарезервирован. Меня попросили подождать в холле, пока сотрудники попытаются найти недавно освобожденный и убранный номер. Это было неудобно и противоречило тому, что мне обещали заранее.

Нам очень понравилось наше пребывание. Мы с женой приехали из района Бойсе, штат Айдахо, на поминальную службу. Отель был в исключительном состоянии. Персонал был очень отзывчивым. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Пребывание было замечательным. Приятный персонал! Просторный номер (2 двуспальные кровати и диван с раскладным спальным местом), очень чисто, хороший завтрак и кофемашины, работающие весь день. Интерьер украшен к Рождеству 🎄! Удобная парковка. Отличное расположение.

Я забронировал номер на две ночи общей стоимостью 269, 32 доллара США. Из-за непредвиденной задержки рейса, из-за которой я опоздал на стыковочный рейс, я не смог прибыть в изначально запланированную дату. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации отеля, и мне сообщили, что, хотя бронирование не может быть отменено, моё проживание будет «восстановлено», что позволит мне заселиться в любое время в течение двух ночей без каких-либо изменений в бронировании.
Проверив свой окончательный счёт, я обнаружил переплату в размере 17, 60 долларов США из-за «штрафа за неявку», в результате чего общая сумма составила 286, 92 доллара США, несмотря на то, что стоимость моего бронирования составляла 269, 32 доллара США. Учитывая, что я своевременно уведомил отель и что задержка была совершенно независима от меня, эта дополнительная плата была необоснованной.
Более того, когда я заселился на следующий день, сотрудники стойки регистрации сообщили мне, что отель распродал все номера накануне вечером из-за моей неявки, и им пришлось найти свободный номер и убрать его на следующий день, чтобы разместить меня. Это вызывает серьёзные опасения, что отель перепродал мой изначально забронированный номер без моего согласия, но при этом всё равно взял с меня плату за обе ночи и наложил штраф за неявку.
Когда я обратился по этим вопросам к генеральному директору Тане В. Она отказалась вернуть переплату.

Современный и чистый отель Holiday Inn. Персонал очень дружелюбный, завтрак свежий, а после обеда подают свежеиспечённое печенье! Тренажерный зал неплохой, бассейн чистый, но нет ни сауны, ни джакузи. Единственный минус расположения — железнодорожные пути. Беруши предоставляются, и можно попросить забронировать номер с другой стороны отеля, где шум практически не заметен. Если вы крепко спите, шум, вероятно, вас не смущает. Номера чистые и современные. Никаких посторонних запахов, а матрасы отличные!

Всё чисто, завтрак отличный, разнообразный, даже девушка была на месте. Дружелюбный и гостеприимный, несмотря на то, что был занят баскетбольным турниром. Мы почувствовали себя как друзья. Обязательно вернёмся!

Мы останавливаемся здесь несколько раз в год, и это, безусловно, лучший отель (особенно в этом ценовом диапазоне), в котором мы когда-либо останавливались. Весь отель очень чистый, персонал на стойке регистрации и горничные дружелюбны и отзывчивы. В отеле и на парковке даже есть круглосуточная охрана. Завтрак лучше, чем платный, а моему внуку очень нравится бассейн.
Это место для проживания в районе Оборна.

Очень хороший отель, но он находится прямо через дорогу от железнодорожной станции, поэтому там довольно шумно. А ещё в номере очень яркий «будильник», который немного раздражал, когда мы спали.