Обслуживание просто ужасное, забронировали номер чуть раньше 12 ночи, приехали чуть позже 12 ночи. Только мне сказали, что моя комната недоступна, так как они заполнены, а также полная парковка. Затем я попросил вернуть деньги, но мне сказали, что я его не получу, поскольку дата заезда уже прошла.
Совершенно возмутительно, но затем я связался со службой поддержки, поскольку руководство заботилось только о том, чтобы «следовать своей политике». Служба поддержки обратилась к мне, чтобы я мог получить возмещение, но руководство мотеля отказалось и заявило, что я не явился, и что они не заполнены номерами. У меня есть доказательства моего прибытия и общения с сотрудником отеля в ту ночь.
Затем служба поддержки сообщила мне, что они абсолютно ничего не могут сделать, поскольку в политике мотелей есть ограничения на это без их одобрения.
Взимать плату с человека и отклонять его, а также отмечать его как шоу в своей системе, чтобы сказать иначе, является нарушением закона и нарушением контракта. Худший опыт в моей жизни: мне пришлось найти другое место, чтобы отдохнуть после ссоры и, по сути, ограбления. Сотрудники вместо того, чтобы оказать реальную помощь, заставят вас думать, что вы сделали что-то не так, вместо того, чтобы пойти и внедрить в систему что-то совершенно другое. И как только это будет сделано, они смогут меньше заботиться о вас как о человеке, потому что по закону все должно быть сделано с помощью их системы. А у них система уже схематичная и ее подделывают по своему вкусу. Как только это попадает в их систему, все начинается с того, что он сказал, что она сказала, и заканчивается полным пренебрежением к клиентам, времени, деньгам и опыту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Совершенно возмутительно, но затем я связался со службой поддержки, поскольку руководство заботилось только о том, чтобы «следовать своей политике». Служба поддержки обратилась к мне, чтобы я мог получить возмещение, но руководство мотеля отказалось и заявило, что я не явился, и что они не заполнены номерами. У меня есть доказательства моего прибытия и общения с сотрудником отеля в ту ночь.
Затем служба поддержки сообщила мне, что они абсолютно ничего не могут сделать, поскольку в политике мотелей есть ограничения на это без их одобрения.
Взимать плату с человека и отклонять его, а также отмечать его как шоу в своей системе, чтобы сказать иначе, является нарушением закона и нарушением контракта. Худший опыт в моей жизни: мне пришлось найти другое место, чтобы отдохнуть после ссоры и, по сути, ограбления. Сотрудники вместо того, чтобы оказать реальную помощь, заставят вас думать, что вы сделали что-то не так, вместо того, чтобы пойти и внедрить в систему что-то совершенно другое. И как только это будет сделано, они смогут меньше заботиться о вас как о человеке, потому что по закону все должно быть сделано с помощью их системы. А у них система уже схематичная и ее подделывают по своему вкусу. Как только это попадает в их систему, все начинается с того, что он сказал, что она сказала, и заканчивается полным пренебрежением к клиентам, времени, деньгам и опыту.