Забронируйте Отель Fairfield Inn & Suites by Marriott Grand Mound Centralia — 40 отзывов в Сентрейлия, штат Вашингтон!
Удобные и недорогие номера в Fairfield Inn & Suites by Marriott Grand Mound Centralia с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Fairfield Inn & Suites by Marriott Grand Mound Centralia российскими картами МИР!
За последние пару лет я останавливалась более чем в 100 разных отелях Marriott (много путешествую по работе), и до вчерашнего дня у меня ни разу не возникало проблем с сотрудниками Marriott.
Я приехала в отель около 23:30, чтобы зарегистрироваться, и была совершенно измотана. Мне предоставляется скидка для сотрудников, работающих в отелях Marriott, поэтому мне нужно предоставить форму для её получения, что я и делала сотни раз.
Я зашла в отель немного раньше своего парня, чтобы заселиться, поздоровалась и спросила, могу ли я отправить форму по электронной почте, так как у меня не было возможности её распечатать. В 9 из 10 случаев это совершенно нормально, но в разных отелях разные правила, и это не проблема. Сотрудник (кажется, его звали Исайя) повысил на меня голос и сказал, что ни в коем случае нельзя, что если я отправлю форму по электронной почте, мы проведем здесь как минимум 40 минут, и сказал, чтобы я встала в очередь за другим парнем, который уже был за компьютером и тоже пытался распечатать форму. Меня поразил его неоправданно снисходительный тон, и я сразу же почувствовал себя неловко. Дело было не в том, что он сказал, а в том, как он это сказал – особенно учитывая, что крупный мужчина повысил голос на молодую женщину без всякой видимой причины.
К сожалению, человек, стоявший передо мной, не знал, как распечатать свою форму, и потратил около 10 минут, пытаясь разобраться. Когда он закончил, я отправил форму себе по электронной почте и распечатал её. Не понимаю, почему мне было так легко отправить её себе по электронной почте для распечатки, но сотрудники не смогли этого сделать. Меня ещё пару раз просили распечатать форму самому, но ни разу так, как он со мной разговаривал.
Не знаю, то ли этот сотрудник не умел писать электронные письма, то ли у него был неудачный день, и он не мог совладать со своими эмоциями, то ли он просто не любил женщин (его тон резко изменился, когда он обратился к моему парню, который услышал, как он разговаривал со мной, прежде чем подошёл, и был недоволен), но это меня очень расстроило, и я ни разу не испытывала подобного за 5 лет пребывания в статусе Elite.
Мне также не предложили приветственный подарок и не поблагодарили за статус Platinum, что мне, в общем-то, безразлично, но я знаю, что так положено, потому что я работаю в Marriott и часто там останавливаюсь.
Это могло быть случайностью, но Исайя доставил мне массу неудобств, и я надеюсь, что с другими клиентами он так не поступит! Я продолжу останавливаться в Marriott, потому что в 99% случаев у них отличный опыт, но этому сотруднику, возможно, стоит пройти дополнительное обучение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехала в отель около 23:30, чтобы зарегистрироваться, и была совершенно измотана. Мне предоставляется скидка для сотрудников, работающих в отелях Marriott, поэтому мне нужно предоставить форму для её получения, что я и делала сотни раз.
Я зашла в отель немного раньше своего парня, чтобы заселиться, поздоровалась и спросила, могу ли я отправить форму по электронной почте, так как у меня не было возможности её распечатать. В 9 из 10 случаев это совершенно нормально, но в разных отелях разные правила, и это не проблема. Сотрудник (кажется, его звали Исайя) повысил на меня голос и сказал, что ни в коем случае нельзя, что если я отправлю форму по электронной почте, мы проведем здесь как минимум 40 минут, и сказал, чтобы я встала в очередь за другим парнем, который уже был за компьютером и тоже пытался распечатать форму. Меня поразил его неоправданно снисходительный тон, и я сразу же почувствовал себя неловко. Дело было не в том, что он сказал, а в том, как он это сказал – особенно учитывая, что крупный мужчина повысил голос на молодую женщину без всякой видимой причины.
К сожалению, человек, стоявший передо мной, не знал, как распечатать свою форму, и потратил около 10 минут, пытаясь разобраться. Когда он закончил, я отправил форму себе по электронной почте и распечатал её. Не понимаю, почему мне было так легко отправить её себе по электронной почте для распечатки, но сотрудники не смогли этого сделать. Меня ещё пару раз просили распечатать форму самому, но ни разу так, как он со мной разговаривал.
Не знаю, то ли этот сотрудник не умел писать электронные письма, то ли у него был неудачный день, и он не мог совладать со своими эмоциями, то ли он просто не любил женщин (его тон резко изменился, когда он обратился к моему парню, который услышал, как он разговаривал со мной, прежде чем подошёл, и был недоволен), но это меня очень расстроило, и я ни разу не испытывала подобного за 5 лет пребывания в статусе Elite.
Мне также не предложили приветственный подарок и не поблагодарили за статус Platinum, что мне, в общем-то, безразлично, но я знаю, что так положено, потому что я работаю в Marriott и часто там останавливаюсь.
Это могло быть случайностью, но Исайя доставил мне массу неудобств, и я надеюсь, что с другими клиентами он так не поступит! Я продолжу останавливаться в Marriott, потому что в 99% случаев у них отличный опыт, но этому сотруднику, возможно, стоит пройти дополнительное обучение.