Отзыв об отеле Extended Stay America Premier Suites - Pensacola - NAS Corry Station 2*

Chloe H.

2/10
EnglishРусский
Честно говоря, проживание в отеле Extended Stay America Premier стало одним из самых разочаровывающих за всё время моего пребывания в этой сети. Я останавливался в других отелях Extended Stay, и обычно они были гораздо лучше. Мы выбрали этот, потому что здесь разрешено проживание с домашними животными — мы с семьёй сейчас едем через всю страну в связи с большим переездом с тремя собаками, — но, к сожалению, этот раз пребывание оказалось гораздо хуже ожиданий.
Начнём с позитива: джентльмен на стойке регистрации был очень дружелюбен и отзывчив при регистрации. Однако это был, пожалуй, единственный приятный момент нашего пребывания. Когда мы приехали в номер, то обнаружили, что, хотя в номере и была полноценная кухня, она была совершенно пуста — ни тарелок, ни чашек, ни столовых приборов, ни какой-либо другой кухонной утвари. Вместо этого на табличке было написано, что за этими принадлежностями нужно идти на стойку регистрации, что было очень неудобно после долгого дня в дороге.
Когда мой жених пошёл за тарелками и миской для воды для наших собак, на стойке регистрации отказались предоставить миску для собак, что показалось мне неразумным для отеля, «дружелюбного к домашним животным». Мы заказали пиццу, и я отправила жениха обратно на стойку регистрации за тарелками для нашей пиццы. Когда я начала есть пиццу, то обнаружила, что она сильно пахнет плесенью. Я понюхала тарелку, и она пахла плесенью, да и сама пицца имела такой же вкус – как будто тарелки не были как следует вымыты и высушены. Это сделало наш ужин довольно неприятным.
Дальше всё пошло наперекосяк. Мы обнаружили мёртвого таракана на полу возле кондиционера. Позже, когда я пошла в душ, я обнаружила, что несколько полотенец были испачканы – одно, похоже, кровью или косметикой, а другое – тёмными пятнами. Это совершенно неприемлемо для любого отеля, тем более для отеля, который позиционирует себя как «Премьер».
Даже стены были грязными, с заметными потёртостями и чем-то вроде следа рядом с кроватью, который можно было бы легко стереть обычной уборкой. «Зоны для животных» на улице тоже вызывали недоумение: кое-где предоставлялись пакеты для уборки, но на большинстве газонов висели таблички, запрещающие вход с домашними животными, что оставляло мало места для выгула собак.
В целом, этому отелю нужно серьёзно улучшить чистоту, удобства и обучение персонала. Учитывая цену и статус «Премьер», впечатления от проживания были гораздо ниже стандарта. Я бы не остановился здесь снова и не могу рекомендовать его тем, кто путешествует с домашними животными или ожидает базовых стандартов гостеприимства.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.