Hilton Garden Inn Winchester

Отличное расположение. Чистый отель. Бассейн отличный. Пебблс был невероятно терпелив и любезен, когда я регистрировалась вместе с внучкой.

Мне очень понравился персонал и удобное расположение. Лэндон был великолепен, как и персонал на стойке регистрации. ОДНАКО стены в номерах тонкие, а в смежных номерах – ещё хуже. Я слышал всё, что было рядом, а я был здесь по работе всю неделю. Для Hilton нужна лучшая звукоизоляция. Совсем не впечатлило.

Мы провели здесь ночь по пути в Нью-Йорк. Мы воспользовались баллами HHONORS и получили номер более высокого класса на 4-м этаже с льдогенератором, расположенным прямо напротив. Как участник Diamond-статуса, мы получили продуктовый кредит, и завтрак нам ничего не стоил. Номер был хорошо обставлен, чист и свеж. Места хватило нам с женой. Очень дружелюбный персонал, начиная от горничных и заканчивая стойкой регистрации и рестораном. Мы обязательно остановимся здесь, если снова будем в этом районе. Отель удобно расположен по отношению к трассе I-81.

Завтрак был отличный. Дестини была нашей официанткой, очень отзывчивой и дружелюбной. Все очень приветливые. Это наше любимое место, где мы останавливаемся в городе.

В этом отеле прошла моя свадьба в выходные, посвящённые Дню труда! Не могу выразить словами, как я благодарна им и всему персоналу! Все были дружелюбны, номера чистые, а бар отличный! Я бы определенно рекомендовала этот отель и остановилась бы здесь снова.

Мы ехали в Канаду и, к счастью, нашли этот отель HGI. Персонал на стойке регистрации и в баре/ресторане был очень дружелюбным и отзывчивым. Я заказал отличный коктейль «грязный мартини», а еда была превосходной. Однозначно рекомендую этот отель.

Мы забронировали номер по дороге. В нашем первом номере был плохой кондиционер. Нас быстро переселили в номер получше. Персонал был отличный. Завтрак — это не обычный батончик мюсли и кофе, а просто сесть, заказать еду и ждать, пока вас обслужат. К тому же, кофе отличный.

Как только мы вошли в отель, Лэндон заставил нас почувствовать себя как дома. Он радушно нас встретил и убедился, что у нас есть всё необходимое. Он сообщил нам, что ресторан открыт на ужин и время завтрака. Мы решили поужинать в ресторане отеля, и это было просто потрясающе. Полагаю, несколько посетителей ресторана живут поблизости, что говорит о качестве обслуживания! Номер был очень комфортным и просторным. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем путешествовать этим маршрутом. Спасибо всему дружелюбному персоналу отеля и ресторана.

Номер для людей с мобильным доступом? В ванной много поручней, но нет ПОДНЯТОГО ТУАЛЕТА (который нам обещали! ). С кровати было ТРУДНО ложиться и вставать, потому что КРОВАТЬ СЛИШКОМ НИЗКАЯ: (НЕТ ПРУЖИННЫХ МЕСТ? )
Кроме того, (это экономически выгодный способ от Hilton? ) Нет маленького блокнота бумаги (предлагаю стикеры: можно выбросить при выписке, если есть опасения по поводу COVID). И нет маленького карандаша? )
В ресторане отеля; попросили тост, дали ОДИН КУСОК! Экономия денег!
Вопрос, вернёмся ли мы.

Мы попросили номер (с возможностью передвижения на инвалидной коляске? ), потому что меня только что выписали из больницы после операции на плече, и мне нужно было несколько дней отдыха для мужа и меня, а также чтобы я смогла немного мобилизоваться, пока мы не закончим подготовку дома к послеоперационному периоду.
Хотя я оценила МНОЖЕСТВО поручней в ванной, там не было унитаза с высоким потолком, который нам полагался. И хотя кровать была довольно удобной, было ОЧЕНЬ СЛОЖНО ложиться и вставать с неё ИЗ-ЗА НИЗКОЕ ПОЛОЖЕНИЕ КРОВАТЬ БЫЛА (НЕТ ПРУЖИННОГО МЯСТА? ). Кроме того, если бы минимизировать (НО НЕ ИСКЛЮЧИТЬ) этот.
РЕВ СИГНАЛИЗАЦИИ (для слабослышащих), который раздаётся при каждом открытии двери в коридоре, наше пребывание было бы более терпимым.
Моё единственное замечание, которое я могу сделать, касается, как мне кажется, намерений Hilton сэкономить. Но отсутствие небольшого блокнота (пары стикеров, которые можно легко выбросить при выписке, если вас беспокоит COVID, и маленького карандаша (как раньше) помогло бы нам гораздо больше, чем если бы мы ушли, думая, что Hilton, сеть отелей с очень высоким рейтингом, экономит на мелочи, подрывая свою репутацию.
Ещё один пример (хотя Hilton, возможно, и не виноват, поскольку ресторан в отеле не является обязательным для Hilton) : мы заказали тост на завтрак (на вынос, в номер), но нам дали только ОДИН ЛОМТИК! Опять же, похоже, экономят деньги, чтобы сэкономить.

Мы коллеги-профессионалы в свадебной группе Shenandoah Wedding Professionals и имели удовольствие проводить нашу ежемесячную встречу в Hilton Garden Inn в Винчестере. Место проведения мероприятия было чистым, просторным и ухоженным… идеально для собраний любого масштаба. Команда по организации питания обеспечивает превосходную еду и внимательное обслуживание. Очевидно, что они гордятся тем, что они делают, и это видно по каждой детали. Мы настоятельно рекомендуем это место для любого мероприятия, планируете ли вы свадьбу, корпоративную встречу или особое торжество. Отличный партнер в местном сообществе мероприятий!

Удобное расположение, честная цена, чистые номера, хороший завтрак. Я оставил свою личную подушку в номере, и они завернули ее и держали в офисе, пока мы не проехали обратно. Отличный сервис!

У нас есть хорошие друзья, которые живут в Винчестере, и мы часто навещаем их и останавливаемся в этом отеле. Он безупречен, а персонал, особенно официанты и повара, первоклассные! Я был удивлен, когда услышал, что они избавляются от шведского стола. Для меня это абсолютно бессмысленно, так как я видел, как несколько больших групп регулярно пользовались им, останавливаясь в этом отеле. Что это значит? НЕхороший ход и то, что нужно серьезно пересмотреть. Если что-то не сломалось, не чините это!

Останавливались в этом отеле 18 и 19 апреля. Подтверждение Hilton № 3223881628.
Ненавижу писать плохие отзывы, но это было экстремально. Не тратьте деньги на этот отель, скажу вам вкратце.
Отель нуждается в значительном улучшении обслуживания клиентов и ремонте. В плохом состоянии (холл, комнаты, санузлы с лифтом).
В номерах и вестибюлях вонь.
Не было обслуживания номеров (без уборки ванной, свежих полотенец и постельного белья). В бутылке не было шампуня, а душ был сломан. Вы получаете либо холодную, либо горячую воду, между температурой воды нет разницы.
Никакие телеканалы не транслируются и не записываются.
Плохое освещение, привозите свои светильники. Очень старые лампы.
Извините, дамы, без увеличительного зеркала.
Никаких слепящих штор на окне.
Старые, очень старые лифты.
Не ожидайте обслуживания клиентов.
Если не верите, потратьте деньги и испытайте себя.

Персонал здесь УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Каждый человек на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Хантер особенно помог мне с настройкой Wi-Fi и хорошо знал местность. Все горничные были очень любезны. Они улыбались, разговаривали и приветствовали меня, когда мы пересекались. Было приятно видеть, что они заботятся о своей работе и в целом гордятся результатами работы учреждения. Это было очень чистое, ухоженное место. Я на миллион процентов доволен своей комнатой. Руки вниз, я не мог найти в нем ничего плохого! Приложение, использующее номер, стало полностью функциональным, как и в любом отеле Hilton. Я понимаю, что, как и в каждом отеле Hilton, в ресторанах не хватает веганских блюд, и это убеждает в магазине. Но это процесс на более высоком уровне. В общем, я в шоке. Это был отличный отдых!

Я забронировал этот отель для себя и своих гостей на свадьбе. Очень многое пошло не так. У них не было бронирования моих родителей, хотя у моей мамы был номер подтверждения и адрес электронной почты. У них были другие гости в комнатах неправильного размера. Люкс с кроватью размера «king-size» ТАКОЙ КРОШЕЧНЫЙ. И оно плохо освещено. Ужасное освещение. Я была невестой и ничего не получила. Не сказали, что мы должны платить за завтрак. Еще и шаттл? ШУТКА. Не сказали, что он рассчитан только на 12 человек и они совершают только 2 поездки. Моему мужу пришлось в панике заказать трансфер побольше в день нашей свадьбы, который обошелся нам в 1200 долларов. Они взяли с меня 400 долларов за «люкс с кроватью размера «king-size», а другие номера были больше, и они заплатили намного меньше. Не бронируйте это место для своей свадьбы. Или вообще честно. Еще у меня были подарочные пакеты для гостей, но они их не раздавали. Мне пришлось отправить гостей обратно к столу, чтобы спросить их, и люди на стойке регистрации сказали им, что у них их нет, и мой MIL спросил: «Тогда что это за сумки позади вас? » И они такие: «О да, это на свадьбу». Как черт возьми. Не ходите сюда. Это ужасно. Ужасный сервис. Я позвоню завтра, чтобы получить возмещение за номер из-за отсутствия связи, и они не сообщили мне всех подробностей.

Я являюсь членом семейных отелей Hilton уже более 20 лет и останавливался во многих разных отелях. Хотя я никогда не останавливался в Garden Inn просто потому, что они не предоставляют бесплатный завтрак, и вам приходится платить за завтрак в другом месте, что в свою очередь делает пребывание в отеле более дорогим. Я решил попробовать этот, так как он удобно расположен, имеет крытый бассейн и выглядит хорошо. Поэтому я забронировал его на две ночи.
Я позвонил заранее и спросил о постельных принадлежностях, так как для меня важно, чтобы постельное белье было из 100% хлопка. Меня заверили, что все постельное белье из 100% хлопка, а что касается завтрака, то мы получим ваучер, если мы являемся золотым или бриллиантовым участником. Я забронировал King Suite, вероятно, самый просторный номер в этом отеле, который на самом деле был совсем не таким уж просторным. Я хотел убедиться, что есть гостиная с письменным столом, которая отделена от спальни. Хотя это было верно, гостиная была очень маленькой, особенно если разложить диван-кровать (нас было трое в той комнате). Кроме того, в гостиной не хватало освещения. Поскольку в ней не было окна, ее нужно было правильно осветить. Стол и лампа у стола не могли осветить всю комнату.
Я был очень разочарован, узнав, что постельное белье НЕ из 100% хлопка, а из смеси хлопка 60% и полиэстера 40%. Сотрудница ресепшена, которая ответила (кажется, ее зовут Энн), не предоставила мне правильную информацию.