Отзыв об отеле Club Wyndham Patriots Place 3*

В целом, номера были устаревшими, но чистыми и вполне приличными. Однако у нас был очень неприятный опыт регистрации, заслуживающий оценки в одну звезду. Во время регистрации сотрудники ресепшена отправили нас к отдельной стойке консьержа у входа «для завершения регистрации». Оказывается, как я теперь понимаю, именно этот консьерж и был тем, кто пытался впарить нам экскурсию, чтобы мы могли получить членство в клубе Wyndham.
Они начали с того, что сказали, что у них есть для нас предложение и какой бонус мы можем получить на будущий отпуск. Затем они сказали, что нам нужно просто сходить на экскурсию через пару дней, чтобы получить это предложение. Ладно, ладно, мы были измотаны и просто пытались закончить дела, чтобы попасть в свой номер. Когда мы заканчивали процедуру, сотрудник также сказал, что эта экскурсия длится 90 минут. Мы просто пытались получить ключи от номера, поэтому и закончили. Однако, мы были в Уильямсбурге 36 часов на встрече выпускников – мы совершенно не хотели тратить на это время, поэтому вскоре отменили бронирование. Оказалось, что депозит в 60 долларов НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, даже если мы отменим бронирование заранее.
Понимаю, что сейчас этот процесс кажется простым. Однако нам его представили в рамках завершения регистрации, мы были измотаны и просто пытались добраться до номера, и не осознали, что происходит, пока не стало слишком поздно. Мы потеряли смехотворные 60 долларов из-за того, что, по сути, было мошенничеством, которое нам показали при регистрации. Когда я позвонил, чтобы вернуть деньги, на ресепшене надо мной посмеялись и сказали, что консьерж приедет только позже в тот же день. Я попросил перезвонить мне, чтобы обсудить это, но никто не перезвонил. Всё, чего я хотел, – это вернуть те 60 долларов, которые я потерял из-за того, что мне никогда не было нужно и что я так и не получил.