Отзыв об отеле Vacation Village at Williamsburg 3*

Мы останавливались здесь в июне 2026 года и остались довольны расположением (близко к достопримечательностям, которые мы хотели посетить: Колониальный Вильямсбург, Джеймстаун и Йорктаун), бассейном и просторными номерами. Однако сами номера были немного старыми и плохо содержались. Например, наша посудомоечная машина сломалась, и пришлось вызывать ремонтную бригаду, прежде чем мы смогли ею воспользоваться. Стиральная машина в коридоре была бесплатной (за что большое спасибо! ), но очень маленькой, поэтому стирка белья для семьи из шести человек занимала много часов, тогда как обычно я могла бы справиться за 1-2 загрузки. Также нам забыли дать одеяло для раскладного дивана, поэтому нашим мальчикам было холодно спать на нем. Я пыталась сообщить им об этом, отправив ответное сообщение на приветственное сообщение с вопросом, все ли в порядке после заселения, но ответа не получила. Наконец, честно говоря, обслуживание при заселении было плохим. На стойке регистрации работал только один человек, Мо-Мо, и он двигался очень медленно, без всякого чувства срочности, несмотря на очередь, тянущуюся до самой двери. Им действительно нужно было больше персонала на ресепшене по вечерам, особенно потому что там приходилось стоять в очереди, чтобы сделать множество вещей, таких как получение посылок, оформление DVD-дисков, просьба о дополнительных полотенцах и т. Д. Это казалось настоящей проблемой для такого огромного отеля в высокий сезон. Люди были очень недовольны. Руководство должно было лучше укомплектовать ресепшен персоналом для посетителей после 17:00.