Отзыв об отеле Vacation Village at Williamsburg 3*

⭐ Полный отзыв: Вводящий в заблуждение, неуважительный и глубоко разочаровывающий опыт.
Весь мой опыт с Vacation Village Resorts — от так называемого «тура продаж» до самого проживания — был одним из худших в моей жизни. То, что рекламировалось как простая презентация и расслабляющий отдых, превратилось в раздражающее, вводящее в заблуждение и эмоционально изматывающее испытание.
Тур продаж:
Мне сказали, что я получу подарочную карту просто за посещение тура, но по прибытии они потребовали «депозит» в размере 139 долларов, который, по их словам, будет возвращён после экскурсии. После экскурсии мне сказали, что «возврат» — это подарочная карта, о чём они никогда не говорили заранее. Подобные обманные уловки совершенно неприемлемы.
Во время презентации на меня неоднократно оказывали давление с целью заставить меня купить их таймшер, даже после того, как я несколько раз сказал «нет». Персонал задавал навязчивые личные вопросы и пытался заставить меня согласиться. Когда главный продавец привёл своего менеджера, всё пошло наперекосяк. Менеджер высмеял меня за то, что я не надела обручальное кольцо, которое я оставила дома на хранение, и заставил почувствовать себя загнанной в угол за отказ от их предложения.
Когда я сказала, что испытываю тревогу из-за того, как агрессивно на меня давят, он обвинил меня в «угрозах» – совершенно нелепое и непрофессиональное заявление для гостя, которому было просто неловко. Позже вмешалась представительница компании, но даже она самодовольно заявила, что я «накажу себя за то, что не куплю». К концу меня трясло, и мне просто хотелось уехать.
Проживание на курорте:
К сожалению, сам курорт оказался ненамного лучше. Я забронировала номер для группы из пяти человек и получила номер с одной спальней – гораздо меньше обещанного. Только после долгих споров нас наконец переселили в другой номер. Но в «новом» номере всё ещё было много недостатков: камин не работал, телевизор так и не ловил сигнал, а для раскладного дивана не было дополнительного одеяла. Нам дали всего четыре полотенца на пятерых человек, а когда мы попросили чистые дополнительные полотенца, нам дали только два.
Для места, называющего себя курортом, удобства и гостеприимство были катастрофически низкими. Не было даже простого континентального завтрака. Всё в этом отеле казалось дешёвым, неорганизованным и неуютным.
В целом:
То, что должно было стать приятным опытом, оказалось стрессом, дискомфортом и разочарованием во всех отношениях. Из-за нечестности, давления и отсутствия качества обслуживания я уехал расстроенным и полностью разочарованным.
10/10, никогда не порекомендую — ни тур, ни таймшер, ни, конечно же, сам курорт.