Отзыв об отеле Fife And Drum Inn 3*

Я был очень разочарован своим пребыванием в гостинице Fife and Drum Inn. У неё приличное расположение (возможно, лучшее, что можно найти, если вы приехали в отпуск посмотреть колониальный Уильямсбург), и номера довольно хорошие, хотя и немного скрипучие. К сожалению, гостеприимство в этом отеле, на мой взгляд, совершенно отсутствует.
Это место не производит впечатления гостеприимного, возникает ощущение, будто вы ходите на цыпочках вокруг хозяина бюджетного номера Airbnb. За всё время пребывания вы практически ни разу не увидите персонал, поэтому нет никакой возможности задать вопросы или получить помощь. Стойки регистрации нет — только странный, жуткий офис рядом с зоной завтрака. Если там кто-то есть, он всегда сидит за компьютером, и вы подходите к нему сбоку, из-за чего возникает ощущение, будто вы чему-то мешаете и не должны там находиться. Неясно, то ли это сотрудник, которого Fife and Drum считает администратором, то ли это владелец, то ли ещё кто-то. Мне было невероятно неловко и неприятно завтракать в столовой, пока этот человек молча прятался в офисе. Я чувствовал себя чужим и навязчивым.
В первый вечер в моём номере было невероятно холодно, и я был озадачен, почему нигде не было одеяла. В конце концов, на следующий день я нашёл одеяло в ящике, но было бы неплохо иметь какое-то указание на его наличие, возможно, это стоило бы указать в приветственном листе.
В этом отеле уборка не проводится до конца вашего пребывания. Думаю, вы можете попросить об этом, но сделать это довольно сложно. В этом странном и жутком офисе редко можно увидеть кого-то из персонала. Подходить к этому человеку неловко, и я не понимаю, то ли это администратор, то ли кто-то ещё. Не знаю, можно ли с ними поговорить, и это очень неприветливо. Кажется, есть номер телефона, по которому можно позвонить, но, опять же, это не создаёт у меня ощущения желанного гостя, а скорее заставляет меня утруждать себя получением каких-либо элементарных удобств, например, чистых полотенец. Это просто похоже на попытку сэкономить, что разочаровывает, учитывая, что в городе есть гораздо более дешёвые варианты проживания.
Доступ в интернет вызывал у меня беспокойство, так как во время моего пребывания мне приходилось удалённо участвовать в некоторых деловых встречах. К сожалению, интернет в моём номере был недоступен. У меня сложилось впечатление, что на весь отель есть одна точка доступа в офисе рядом с залом для завтраков — это неприемлемо. Интернет в моём номере не работал, но персонал отеля просто решил, что всё в порядке, потому что в главном офисе всё в порядке. Им нужно решить эту проблему. Пожалуйста, подумайте о том, чтобы установить больше точек беспроводного доступа по всему зданию.
Когда я собирался выписываться, я надеялся, что кто-нибудь хотя бы спросит меня, как прошло моё пребывание, чтобы я мог высказать несколько своих проблем или что-то в этом роде… Но, что совершенно неудивительно, в этом жутком офисе вообще никого не было, поэтому я просто ушёл. У меня не было ощущения, что я остановился в отеле, я чувствовал себя там чужим.
В целом, пребывание в отеле оставило довольно неприятное впечатление. Номера были приличными, но само место показалось мне очень неуютным, выбор завтраков был крайне ограничен, а Wi-Fi в номерах не работал. Это расстраивает, потому что, судя по всему, это хорошее здание в хорошем районе. В целом, всё хорошо, но, думаю, владельцам действительно стоит поработать над гостеприимством.