Отзыв об отеле Bluegreen Vacations Patrick Henry Square, an Ascend Collection Resort 3*

Обычно курорты BG получают от нас более высокие оценки, но это пребывание стало для нас испытанием. Начиная с первого звонка перед приездом и заканчивая регистрацией. Они дали нам ложную информацию, а затем сделали вид, что ничего не произошло. Все выходные буквально через два дома от нас жила собака, которая лаяла каждый раз, когда слышала шум в коридоре или когда гость оставлял собаку одну. Администрация была в курсе, но не предприняла никаких действий, чтобы исправить ситуацию. Во-первых, на сайте и в приветственном пакете было указано, что проживание с домашними животными запрещено, во-вторых, я только что вывел на пенсию свою собаку-поводыря после 15 лет, а собаки-поводыри лают только при проблемах со здоровьем… и, наконец, никогда не оставляйте собаку-поводыря без присмотра. Это была определенно не собака-поводырь, так как мы видели, как они протащили собаку, и я слышал, как женщина велела ее детям держать его тихо, так как они знали, что ему не место в этом номере. У нас был номер с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, вмещающий 6 человек. Ни за что! Очень мало места для такого количества людей. Мы готовим всю еду в нашем блоке, и кухня была тесной, не было крышек для мисок (остатки еды или в микроволновку), не было консервного ножа, который нам был нужен, так как в блоке нет духовки, только микроволновка и двухконфорочная плита. Хотя блок был довольно чистым, уборка не удосужилась вытереть очень заметное пятно на кухонных шкафах. В блоке нет ни стиральной машины, ни сушилки. На трех из четырех этажей есть общая прачечная. В остальном хорошее пребывание, но начало было очень шатким, и многое можно было бы решить по-другому. Мы всегда просим верхний этаж, потому что многим соседям сверху все равно, сколько шума они создают. Нам сказали, что мы будем на четвертом этаже, но поселили на третьем, и что вы думаете, ближе к концу недели у нас появились те самые шумные соседи, которых мы стараемся избегать, живя на верхнем этаже. Единственное, что беспокоит, — это то, что они говорят, что отзывы длятся всего час, но вы оказываетесь заложником, если хотите получить обещанный подарок, а отзывы обычно пишутся полтора-два часа. Мы являемся владельцами отеля уже 20 лет, но после приобретения Hilton мы были очень недовольны, хотя до этого были очень довольны BG. Всё меняется к худшему.