Отзыв об отеле Holiday Inn Hotel & Suites Gateway by IHG 3*

Забронировал номер для людей с ограниченными возможностями из-за проблем с позвоночником, мне нужна была душевая кабина с возможностью переодевания. Приехав в отель, мне сказали, что номер недоступен из-за ремонта. Нас переселили в люкс с двумя спальнями, который не был доступен для людей с ограниченными возможностями. Мы отказались. На стойке регистрации сказали, что дайте им несколько минут. Через 2 часа они сказали, что у нас есть номер.
Пока мы ждали в БОЛИ, мы пошли в бар, заказали Crown Royal и имбирный эль, у них нет имбирного эля. В каком баре не бывает имбирного эля?
На следующее утро 14, 95 долларов за ужасный холодный сухой завтрак. Послушайтесь моего совета, чтобы сэкономить 2 доллара, идите через дорогу в Kracker Barrell.
Вернулся вторым вечером и принес свой имбирный эль в бар, на этот раз у них закончился Crown Royal?
После того, как я вернулся домой, я позвонил в офис Corp, чтобы зарегистрировать жалобу, и мне сказали, что со мной свяжутся в течение 24 часов. Я перезвонил через 72 часа. Мне сказали, что отель MGR Ugur Dogu пытался дозвониться до меня, но не получил ответа. Проблема в том, что я всегда дома и у меня стоит двойной автоответчик, так что я не могу пропустить звонки.
Понедельник, 22 сентября 2025 г. Я звоню в отель, чтобы поговорить с мистером Догу, но мне говорят, что он будет только в среду, 24 сентября, после 7 утра. Через пять минут он звонит и кричит, говоря, что они сделали всё возможное, чтобы удовлетворить меня. Я просил лишь небольшую компенсацию в размере 100 долларов за причинённые неудобства. Мы сошли с ума и не дали мне говорить. Мне предложили номер люкс на 400 долларов, но не 100 долларов за хорошее обслуживание.