Отзыв об отеле Doubletree by Hilton Hotel Williamsburg 4*

Слишком дорого. Мы заплатили 700 долларов за проживание с пятницы по воскресенье, выезд в воскресенье. Номера в лучшем случае посредственные, ковры темные, тусклые, завтрака нет, дешевая бутилированная вода, ванные комнаты выглядят старыми, ванны окрашены свинцовой краской, краска облупилась. Старые занавески для душа, устаревшие ванные комнаты, тесные помещения, хотя я бронировала номер люкс с двуспальной кроватью. Единственный плюс – тихий район, поэтому не очень шумно, рядом с парком развлечений Busch, поэтому мы и остановились здесь, но я бы предпочла Embassy… Индустрия гостеприимства в Вирджинии отсутствует. Никогда больше сюда не вернусь.
Обновленный отзыв: С меня взяли плату за курение, потому что сработал датчик дыма, когда я принимала душ. Пришел техник и сказал нам включить вентиляцию во время душа, после чего продолжил свой день. Ни при нашем приезде, ни при выезде нам не сказали, что будет штраф. В общем, так и было, и я позвонила, чтобы оспорить это, поскольку мы не курили в отеле, и никто не предупредил нас о штрафе. Единственная причина, по которой я обновляю свой отзыв, — это Селеста, поскольку она провела тщательное расследование и определила, что недостаточно доказательств того, что мы курили, чего мы и не делали. Она оформила возврат средств без проблем, без вмешательства корпорации, я не почувствовала с ее стороны никаких обвинений или упреков… Селесте следовало бы открыть свой собственный гостиничный бизнес, и я уверена, что он будет процветать благодаря ее отличному обслуживанию клиентов.