Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Williamsburg Historic Area 2*

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее разочарование недавним пребыванием в вашем отеле Days Inn by Wyndham. Состояние отеля, отсутствие чистоты, плохое техническое обслуживание и явное пренебрежение безопасностью гостей сделали это одним из худших впечатлений от проживания в отеле за всю мою жизнь.
По прибытии я прошла процедуру предварительной регистрации. Однако никто не проверил мои данные перед передачей ключей от номера, что сразу же вызвало опасения по поводу безопасности.
Когда мы вошли в первый номер, телевизор не работал, в раковине и на полу в ванной были волосы, а простыня была надета наизнанку. Номер казался грязным и плохо ухоженным. После сообщения об этих проблемах нас переселили в соседний номер. К сожалению, второй номер, похоже, тоже не был должным образом убран. По всему номеру были разбросаны волосы, на полу виднелись кучи грязи, а стол был сломан.
Осматривая территорию отеля, мы обнаружили, что открытый бассейн, который рекламировался как дополнительное удобство, был полностью осушен и не работал. Эта информация не была предоставлена ​​до бронирования.
Общее состояние отеля также вызвало серьезные опасения по поводу безопасности. Я не заметил видимых камер видеонаблюдения, доступ к лестничным клеткам не требовал электронных ключей, а один из лифтов не работал. Кроме того, на весь отель, по-видимому, была доступна только одна тележка для багажа, что затрудняло гостям транспортировку своих вещей.
Бесплатный завтрак также разочаровал. Выбор был крайне ограничен и состоял в основном из вареных яиц, тостов и хлопьев. Молоко хранилось в немаркированном контейнере в холодильнике, что вызвало опасения по поводу обращения с продуктами и их свежести.
Наиболее тревожным был инцидент, произошедший во вторую ночь. Нас разбудили громкие звуки из соседней комнаты, которые звучали либо как выстрелы, либо как попытка выбить дверь. Независимо от точной причины, это было пугающе и заставило меня чувствовать себя в опасности до конца нашего пребывания.
В целом, этот опыт значительно не соответствовал стандартам, которые я ожидал бы от отеля сети Wyndham. Из-за проблем с чистотой, недостаточного технического обслуживания, вводящей в заблуждение информации об услугах, проблем с безопасностью и пугающего беспорядка я не могу рекомендовать этот отель никому.
Я с уважением прошу рассмотреть эту жалобу и принять соответствующие меры в отношении состояния и управления этим объектом.