Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Williamsburg Historic Area 2*

Сотрудница на ресепшене была очень грубой. Она сидела на стуле на протяжении всего процесса регистрации, мне буквально пришлось ползти по стойке, чтобы предъявить ей удостоверение личности и кредитную карту. Мой рост всего 160 см (5 футов 3 дюйма). Она отменила мою онлайн-бронь. Если бы она проверила записи, там было указано, что я заселяюсь между 1:00 и 2:00 ночи, она бы отменила мою бронь на 12:00, хотя я спросила, приехала ли я примерно в 12:15. Она не стала ждать, пока я не прибуду к указанному в записях времени, прежде чем отменить бронь. Когда я наконец попала в номер, мой ключ не сработал, поэтому мне пришлось спуститься вниз. Она дала мне неработающий ключ и новый ключ. Новый ключ тоже не сработал после того, как я попыталась войти в номер во второй раз, когда зашла и вышла, чтобы сходить к автомату с напитками. Я открыла холодильник, чтобы поставить напитки, и увидела два контейнера с едой. Не знаю, как долго они там находились, но точно знаю, что я их туда не клала. Я пошла в ванную, и увидела две мочалки, на которых были волосы. Я отнесла их на ресепшн, рассказала о них, она вздохнула, как будто я ее раздражаю. Затем она показала мне, где находится большая мусорная корзина на кухне, куда я могу выбросить мусор. Мне пришлось попросить свежее постельное белье, потому что она мне ничего не предложила, хотя ей пришлось умываться, а волосы лежали на столешнице. Я не получила ни извинений, ни предложения предоставить мне номер получше, ни скидки, ни возврата денег. Все, что я получила, это хамское отношение, грязный номер и бессонную ночь за 127 долларов. Я потребую возврата денег, и если я не получу возврат, то откажусь от оплаты в банке, потому что ваш отель просто ужасен, а сотрудникам на ресепшене нужна подготовка. Честно говоря, отель нужно закрыть.