Courtyard by Marriott Tysons McLean

В целом, мое пребывание в отеле было разочаровывающим. Номер был очень простым. В ванной комнате не было двери, поэтому, когда один человек пользовался ванной, шум мешал спящим. Персонал, похоже, не был рад выполнять свою работу. Исключением была сотрудница на ресепшене (кажется, ее звали Ди), которая была замечательной: компетентной, профессиональной и заботливой. Она стала изюминкой нашего пребывания в этом отеле Marriott с внутренним двориком.

НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ В ПРАЗДНИКИ! Они забирают ваш номер, а потом ещё и берут за него деньги!
Я забронировала два номера за несколько месяцев до 4 июля. За несколько дней до приезда отель внезапно отменил мою бронь без каких-либо вразумительных объяснений, придумав какую-то чушь про то, что гостю в отеле нужна приватность (это же внутренний дворик! Тейлор Свифт здесь не выходит замуж), и попытался выселить меня в другой отель подальше от города.
Я отменила бронь, так как не хотела рисковать ехать 5 часов до Вашингтона и остаться без номера. Затем они забронировали всего ОДИН номер без моего разрешения и взяли за него полную стоимость. В этом единственном номере даже 6 человек не поместились. Что же мои дети должны были делать, спать на полу! Служба бронирования отказалась помочь. Команда Marriott Rewards ничего не сделала. Я даже отправила жалобу, и всё, что я получила, — это отговорки.
Я так и не поехала, потеряла всё время пребывания и пропустила фейерверк в Вашингтоне из-за их ошибки. Полная оплата ни за что. Это похоже на откровенный обман со стороны отеля сети Marriott.
Полный грабеж и полное отсутствие ответственности. Избегайте этого места, если вы дорожите своим бронированием и своими деньгами.
Остановитесь в Hilton, где действительно заботятся о своих клиентах.

Мы несколько раз в год останавливаемся в отеле Courtyard в Тайсонс-Корнер (Маклин), штат Вирджиния, во время мероприятий в этом районе. Персонал всегда приветлив, обращается к нам по имени. При заселении нас встретил Лео, а Сторай неожиданно повысил категорию номера, за что мы были очень благодарны. Люкс был просторным, чистым и тихим. В этом отеле мы всегда завтракаем в бистро, где персонал тоже помнит нас и интересуется нашими родственниками. Кроме того, в этом бистро готовят лучшие тосты с авокадо из всех отелей Courtyard, в которых мы останавливались. И еще одно замечание: этот отель действительно улучшил свой сервис, предлагая персонализированные приветственные пакеты и размещая набор принадлежностей на полке в ванной комнате.

Как у этого отеля может быть рейтинг 4, 2 звезды (на момент написания этого текста), мне совершенно непонятно. Сегодня все номера в отеле забронированы, а стоимость номера составляет 420 долларов (что больше максимальной цены в 399 долларов, указанной на обратной стороне двери моего номера). И он практически во всех отношениях не соответствует цене в 400 долларов за ночь. Самый главный недостаток, который я могу отметить, — это невозможность хорошо выспаться в этом отеле, что сразу же исключает его из списка подходящих вариантов для деловых поездок, несмотря на близость к местным предприятиям.
В первую ночь в этом номере я проснулся в 2:40 утра, услышав, как кондиционер включается и выключается примерно на 70 децибел каждые 50 секунд. Мне пришлось полностью выключить кондиционер, чтобы прекратить шум и попытаться снова заснуть. Если день особенно жаркий, учтите, что кондиционер и так работает плохо, поэтому вам будет не очень приятно выключать его, чтобы попытаться уснуть. Кроме того, вам, возможно, придётся держать шторы задернутыми днём, чтобы поддерживать низкую температуру в номере.
Шум в моём номере был настолько сильным, что я попросил отель переселить меня в другой номер. Без лишних вопросов мне предоставили 5000 баллов Marriott. К сожалению, я путешествую с тремя другими людьми, у которых была та же проблема.

Отель был в хорошем состоянии и в целом хорошим местом для проживания. Хотя здание и интерьер старые, мебель выглядела очень новой и чистой, что произвело хорошее первое впечатление.
Когда мы впервые открыли номер, чувствовался легкий запах ковра, сигарет и сырости, но он не был сильным и вскоре исчез. Номер был хорошо оборудован всеми необходимыми удобствами и организован практично и комфортно.
В отеле не предлагается завтрак, что является небольшим недостатком. Если бы завтрак был доступен, впечатления были бы намного лучше. Из положительных моментов можно отметить наличие подземной парковки, что очень удобно.
Самое главное, цена очень разумная, особенно учитывая чистоту, удобства и общий комфорт.
В целом, это чистый, комфортабельный отель, предлагающий хорошее соотношение цены и качества, с несколькими незначительными моментами, которые можно было бы улучшить.

Недавно останавливался в этом отеле на 3 ночи. Отличное обслуживание, персонал на ресепшене всегда приветлив и улыбчив. В частности, Нара очень помогла нам разобраться с расписанием завтраков в соседнем отеле (Hilton), учитывая, что ресторан в Courtyard Marriott был на реконструкции. Спасибо, Нара, за всю вашу помощь и поддержку. Ваша помощь была крайне важна для того, чтобы мое пребывание здесь прошло комфортно.

Обслуживание на кассе и при входе было очень эффективным, но настоящий опыт я получил от официантки бистро, Наэмы. Каждое утро она приветствовала меня с широкой улыбкой и поздравлением с Рождеством. Я уходил на работу с улыбкой каждый день. Вечером в том же бистро меня обслуживал эфиопский джентльмен (забыл его имя) с таким же энтузиазмом. Очень приятный парень, который поддерживал со мной связь на протяжении всего моего визита. Спасибо этим двум сотрудникам, которые сделали мою неделю приятной.

Мы забронировали номера в этом отеле Marriott, потому что он находился недалеко от места проведения нашей праздничной вечеринки. До торгового центра Tyson's Galleria можно дойти пешком за несколько минут (буквально через дорогу). Элоиза Макапагал, заместитель генерального менеджера, и Доринда Вашингтон, руководитель стойки регистрации, оказали нам исключительное обслуживание. Номера были чистыми и аккуратными. Персонал буфета и бара на втором этаже также предоставил отличное обслуживание. Мы с нетерпением ждем возможности снова забронировать номер в отеле Courtyard Marriott!

Я провела 5 дней в этом отеле в США, и мои впечатления были абсолютно положительными! С момента заселения персонал показался мне исключительным. Они были неизменно услужливы, невероятно вежливы и всегда дружелюбны. Было очень приятно встретить такое внимательное и заботливое обслуживание, которое сделало мое пребывание чрезвычайно комфортным и приятным. Кроме того, отель также продемонстрировал превосходные гигиенические условия. Мой номер и общие зоны были очень чистыми и ухоженными. Еще одним элементом, сделавшим мое пребывание замечательным, был шведский стол. Я обнаружила огромный и восхитительный выбор блюд. Качество ингредиентов было очевидным, а подача блюд всегда была безупречной. Было отличное разнообразие, способное удовлетворить любой вкус, как сладкие, так и соленые блюда, и все предлагалось с удивительной свежестью. Настоящее удовольствие для начала дня! Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет высококлассное гостеприимство. Архитектор Лина Аль Хамиди.

Это мое второе пребывание в этом отеле Marriott во время недельной рабочей поездки, и это снова был потрясающий опыт! Персонал встретил меня так, будто это был мой «дом вдали от дома»! Отдельное спасибо Ди (сотруднице ресепшена) за ее невероятное гостеприимство и за то, что она подсказала мне, где находится ближайший торговый центр! Ха-ха! Спасибо, Ди! Ты лучшая! А также мисс Наэма (из бистро), которая приготовила мне завтрак с любовью, заботой и вниманием, и даже вспомнила меня с первого визита и поинтересовалась, как у меня дела. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова в ближайшее время!

Я приехала из Чикаго после долгого путешествия, и меня очень тепло встретила сотрудница ресепшена Нара. Нара создала для меня очень гостеприимную атмосферу, порекомендовала несколько ресторанов, которые соответствовали моему бюджету, и была невероятно дружелюбна. Ее гостеприимство и профессионализм произвели на меня сильное впечатление, и именно поэтому я буду выбирать этот отель и в будущем. Спасибо, Нара!

⭐ 5-звездочный отзыв о Леонеле – сотруднике стойки регистрации.
Хочу выразить особую благодарность Леонелю на стойке регистрации за его превосходное обслуживание. С момента моего прибытия он встретил меня с искренней теплотой и профессионализмом.
Леонель сделал все возможное, чтобы оценить мою лояльность, и любезно предоставил мне номер люкс, что сделало мое пребывание еще более приятным. Его внимательное, дружелюбное отношение и готовность помочь действительно заставили меня почувствовать себя ценным гостем.
Спасибо, Леонель, за то, что сделали мое пребывание исключительным. Отель Courtyard Marriott счастлив иметь такого преданного и заботливого сотрудника.

Я проживаю в этом отеле длительное время. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Элоизе, которая помогла мне с организацией моего отъезда, так как он до сих пор неясен. Она очень компетентна и отзывчива. Также хочу выразить глубочайшую благодарность сотрудникам стойки регистрации… особенно Лео, который невероятно добр, позитивен и ориентирован на клиента. Лео – замечательный представитель бренда Marriott. Спасибо!

Мария и Малия были настолько любезны во время регистрации и на протяжении всего начала моего пребывания, что это сразу же задало тон для прекрасного визита. С момента моего прибытия они встретили меня с искренней теплотой и сделали все возможное, чтобы все прошло гладко и без стресса. Их профессионализм, терпение и готовность отвечать на вопросы сделали процесс невероятно легким. На протяжении всего пребывания они продолжали интересоваться моим самочувствием, давать рекомендации и следить за тем, чтобы у меня было все необходимое. Редко встречаются сотрудники, которые так гордятся своей работой, и они действительно сделали мое пребывание незабываемым. Я не могу выразить им свою благодарность за исключительный сервис. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Приличный отель, совершенно испорченный пребыванием в номере. Кондиционер включается и выключается, гудит как дизель-генератор каждые 5 минут, и его невозможно выключить. Каждый раз при включении он щёлкает несколько раз. Датчик дыма в номере мигает зелёным индикатором прямо вам в лицо, пока вы спите. Холодильник работает громко. Также постоянно слышен звук капающей воды, падающей на стену над кроватью.
Есть и другие мелочи, например, в фитнес-зале нужно починить несколько тренажёров для безопасности или заменить коврики для йоги. Google не даёт мне загрузить видео со звуком кондиционера и освещением в номере, но спать здесь просто ужасно.
Здесь работают очень приятные люди, и я им благодарен, только само помещение ужасное и нуждается в ремонте.

Судя по расположению и чистоте, отель заслуживает более высокой оценки, но для нас (и, думаю, для других! ) главным недостатком был шум кондиционера. Он очень шумный, когда включается, и выключить его невозможно (выключаешь, а если переезжаешь, то всё равно заходит). Поэтому после второй ночи мы переехали в номер получше. Завтрак очень стандартный, но обслуживающий персонал в целом отличный. Метро в 10 минутах ходьбы, а напротив отеля находится торговый центр с барами и фуд-кортом.

Мы останавливались там в командировке. Номера были хорошими, но кошмаром был кондиционер, который держал температуру на уровне 19°C и каждые 30 минут отключался на час. Кроме того, в номере не поддерживалась температура, поэтому спать при такой температуре было очень некомфортно. Мы жаловались, но они охлаждали, поэтому мы предполагаем, что это было сделано намеренно, чтобы сэкономить! Что просто смешно. И ещё один минус: у них нет микроволновки ни в номерах, ни на этажах. Микроволновка есть только в лобби. Я бы посоветовал им установить по одной на каждом этаже. Отдых был хорошим, лифты были хорошими и быстрыми, персонал был очень отзывчивым и профессиональным. Лобби было хорошим, номер был чистым и тихим. Расположение отличное. Парковка была очень удобной и бесплатной, что мне очень нравится.