Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Springfield 3*

Забронировав отель вместе с друзьями за несколько месяцев, мы подъехали к этому ужасному заведению на нашем белом Chrysler Pacifica, полностью рассчитывая, что это место станет нашим домом на следующую неделю. Однако, подойдя к нему от парковки, мы обнаружили, что входная дверь заперта. Нам предложили пройти через задний двор, что мы и сделали. С восемью чемоданами, нашими верными диетическими колами и рюкзаками это было непросто. Тем не менее, мы справились и направились в заднюю часть здания. Что интересно, войдя внутрь, мы увидели, что электричество полностью отключилось. Для отеля такого размера и формы отсутствие электричества и резервного генератора, несмотря на то, что в близлежащих районах (например, в Target и торговом центре по соседству) электричество есть, говорит о каких-то проблемах с электропроводкой. Мы поговорили с администратором на ресепшене, но он отмахнулся от наших вопросов о том, когда будет восстановлено электроснабжение. Это произошло в 19:34 в субботу. Казалось, нам негде будет переночевать, и поэтому мы были вынуждены заплатить непомерные деньги за отель за пределами этого района (из-за бронирования в тот же день), остановившись в расположенном неподалеку Holiday Inn Express. Нам не только отказали в возврате денег, но и не предложили никакой адекватной компенсации. После двухчасового ужасного телефонного разговора нам наконец-то вернули деньги, но никакой компенсации за причиненные неудобства и понесенные расходы на бронирование нового отеля для нашей команды.
В целом, наша команда осталась крайне разочарована некачественным обслуживанием, отсутствием адекватной компенсации, а также потраченным впустую временем. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, если не хотите жить как амиши, спать на диванах и платить полную цену. Я советую всем бронировать номера в расположенном неподалеку Holiday Inn Express.