У этого места есть серьезные проблемы. Регистрация была возмутительной. Я благодарен помощнику генерального директора и филиппинке на стойке регистрации, которая упорно трудилась, чтобы нам помочь. Но там была еще одна женщина, которая была ужасна. По ее мнению, поскольку мы пользовались только одним номером, мы не имели значения. Мы забронировали номер за 2, 5 месяца до этого. Видимо какая-то группа в последнюю минуту захотела 20 апартаментов. Вместо того, чтобы осознать, что у нее недостаточно номеров, она забронировала группу. Я понимаю необходимость заполнить комнаты, но у нее должно было быть готово решение. Вместо этого, проехав 20 часов подряд, я добираюсь туда и слышу: «Возможно, нам придется посмотреть, сможем ли мы найти для вас другой отель». Серьезно! Затем мне и моей семье пришлось ждать почти 4 часа, чтобы наконец получить решение, в то время как персонал открыто спорил обо всем на глазах у всех присутствующих клиентов. Перед нашими следующими планами мне нужно было отдохнуть около 5 часов, но вместо этого я получил меньше часа после 30-часового бодрствования. Мне тоже обещали, что мы тебе компенсируем. Они сделали? Нет! Номера достаточно просторные, но старые. Покраска комнаты не поможет старой мебели. К тому же моя комната находилась прямо рядом с мастерской для сотрудников. Кто ставит мастерскую в гостиной отеля! Таким образом, весь этот шум, похожий на стук и скрежетание, продолжался постоянно. А еще прямо за моими окнами был парк для собак. Кто ставит парк для собак рядом с жилыми помещениями? Не могу даже оставить окна открытыми.
Потом возникла проблема с нашим питомцем. Из-за шума из соседней мастерской и собак за окнами наша собака лаяла, когда нас не было в комнате. Если бы мы пошли позавтракать, в магазин, куда угодно. Никогда у нас не было проблем до всех этих беспорядков. Наш сосед пожаловался из-за беспокойства (мы говорили с соседом). Результат от какого-то мужчины по телефону: «Если мы получим еще одну жалобу, нам придется выселить вас из отеля». Как насчет того, чтобы устранить все помехи, прежде чем угрожать клиенту.
Marriott должно быть стыдно за это место!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Потом возникла проблема с нашим питомцем. Из-за шума из соседней мастерской и собак за окнами наша собака лаяла, когда нас не было в комнате. Если бы мы пошли позавтракать, в магазин, куда угодно. Никогда у нас не было проблем до всех этих беспорядков. Наш сосед пожаловался из-за беспокойства (мы говорили с соседом). Результат от какого-то мужчины по телефону: «Если мы получим еще одну жалобу, нам придется выселить вас из отеля». Как насчет того, чтобы устранить все помехи, прежде чем угрожать клиенту.
Marriott должно быть стыдно за это место!