Забронируйте Отель Holiday Inn Express Washington DC SW - Springfield by IHG — 44 отзыва в Спрингфилд, Washington DC Metropolitan area!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express Washington DC SW - Springfield by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express Washington DC SW - Springfield by IHG российскими картами МИР!
Разочаровывающее пребывание – не стоит своих денег.
К сожалению, мое пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим и не соответствовало ожидаемому уровню за эту цену (около 220 долларов за ночь).
Шумный номер, несмотря на просьбу о тишине:
При регистрации мы попросили тихий номер, и нас заверили, что нам его предоставят. Однако в номере было очень шумно — всю ночь было слышно лифт, а также шум транспорта с близлежащего шоссе. Окна, похоже, были с одинарным остеклением, что ещё больше усугубляло ситуацию.
Низкое качество завтрака:
Завтрак был ниже среднего. Сосиски были твёрдыми и сухими, варёные яйца хранились в холодильнике, а общий выбор был очень ограниченным. Совершенно не то, что можно было ожидать за такую цену.
Неорганизованный трансфер:
Мы следовали инструкциям отеля и позвонили за 15 минут до прибытия, чтобы заказать трансфер. Водитель приехал, забрал кого-то другого и сразу же уехал. Мы прождали ещё 25 минут, прежде чем нас наконец забрали. Связь между ресепшеном и водителем была очень плохой.
Отсутствие обслуживания клиентов:
Когда я вежливо поделился своим отзывом с сотрудниками стойки регистрации, менеджер отнесся ко мне пренебрежительно и не извинился. Вместо этого он просто объяснил, насколько загружен отель, что совершенно не помогло.
В целом:
Этот отель не соответствует базовым стандартам комфорта и обслуживания. Учитывая высокую стоимость номера, впечатления были крайне разочаровывающими. Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать этот отель.
Дополнительные действия:
Я подал официальную жалобу, и служба поддержки клиентов сети отелей отреагировала быстро и профессионально. Они связались с отелем напрямую и сообщили, что менеджер отеля свяжется со мной, тем более что у меня была забронирована ещё одна ночь.
Как и ожидалось, ничего не произошло. Никто так и не связался со мной, ни извинился, ни предпринял никаких дальнейших действий, ничего. Совершенно очевидно, что руководству отеля просто плевать на своих гостей и свою репутацию.
Это полное отсутствие ответственности и профессионализма говорит само за себя о том, как управляется этот отель. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте — я бы никогда больше здесь не остановился!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мое пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим и не соответствовало ожидаемому уровню за эту цену (около 220 долларов за ночь).
Шумный номер, несмотря на просьбу о тишине:
При регистрации мы попросили тихий номер, и нас заверили, что нам его предоставят. Однако в номере было очень шумно — всю ночь было слышно лифт, а также шум транспорта с близлежащего шоссе. Окна, похоже, были с одинарным остеклением, что ещё больше усугубляло ситуацию.
Низкое качество завтрака:
Завтрак был ниже среднего. Сосиски были твёрдыми и сухими, варёные яйца хранились в холодильнике, а общий выбор был очень ограниченным. Совершенно не то, что можно было ожидать за такую цену.
Неорганизованный трансфер:
Мы следовали инструкциям отеля и позвонили за 15 минут до прибытия, чтобы заказать трансфер. Водитель приехал, забрал кого-то другого и сразу же уехал. Мы прождали ещё 25 минут, прежде чем нас наконец забрали. Связь между ресепшеном и водителем была очень плохой.
Отсутствие обслуживания клиентов:
Когда я вежливо поделился своим отзывом с сотрудниками стойки регистрации, менеджер отнесся ко мне пренебрежительно и не извинился. Вместо этого он просто объяснил, насколько загружен отель, что совершенно не помогло.
В целом:
Этот отель не соответствует базовым стандартам комфорта и обслуживания. Учитывая высокую стоимость номера, впечатления были крайне разочаровывающими. Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать этот отель.
Дополнительные действия:
Я подал официальную жалобу, и служба поддержки клиентов сети отелей отреагировала быстро и профессионально. Они связались с отелем напрямую и сообщили, что менеджер отеля свяжется со мной, тем более что у меня была забронирована ещё одна ночь.
Как и ожидалось, ничего не произошло. Никто так и не связался со мной, ни извинился, ни предпринял никаких дальнейших действий, ничего. Совершенно очевидно, что руководству отеля просто плевать на своих гостей и свою репутацию.
Это полное отсутствие ответственности и профессионализма говорит само за себя о том, как управляется этот отель. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте — я бы никогда больше здесь не остановился!