Персонал на ресепшене этого отеля неизменно превосходен — дружелюбный, услужливый и профессиональный. Также есть бармен с длинными волосами (жаль, что я не помню его имени), который очень выделяется в положительном смысле — он всегда дружелюбен, услужлив и неизменно обеспечивает отличное обслуживание.
К сожалению, этого нельзя сказать о большей части остального персонала ресторана и бара.
Похоже, среди официантов произошла значительная текучка кадров, и многие из новых сотрудников кажутся отстраненными и, временами, грубыми. Сегодня вечером у меня был случай, когда мою простую просьбу проигнорировали, и общение было затруднено, что сделало взаимодействие неприятным.
Еще больше беспокоит бармен, работающий по воскресным вечерам. Это не единичный случай — я останавливался в этом отеле более 100 ночей, и его отношение всегда было плохим. Он легко раздражается, вымещает свое недовольство на клиентах и кажется высокомерным.
Сегодня вечером я сел за барную стойку, намереваясь заказать ужин и пиво в рамках "счастливого часа". Несмотря на то, что я сидел прямо рядом с зоной обслуживания, он настоял, чтобы я встал, чтобы сделать заказ на пиво, а затем вернулся на свое место, чтобы заказать еду, что показалось мне ненужным и неудобным. Когда я заказал половину салата "Кобб" — блюдо, которое я заказывал здесь много раз, — он отреагировал так, будто это была неразумная просьба.
Я продолжу останавливаться в этом отеле из-за его удобства для работы, но буду активно избегать ресторана — особенно когда работает этот бармен. Контраст между отличным персоналом на ресепшене и замечательными людьми и постоянно плохим обслуживанием в ресторане в целом разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, этого нельзя сказать о большей части остального персонала ресторана и бара.
Похоже, среди официантов произошла значительная текучка кадров, и многие из новых сотрудников кажутся отстраненными и, временами, грубыми. Сегодня вечером у меня был случай, когда мою простую просьбу проигнорировали, и общение было затруднено, что сделало взаимодействие неприятным.
Еще больше беспокоит бармен, работающий по воскресным вечерам. Это не единичный случай — я останавливался в этом отеле более 100 ночей, и его отношение всегда было плохим. Он легко раздражается, вымещает свое недовольство на клиентах и кажется высокомерным.
Сегодня вечером я сел за барную стойку, намереваясь заказать ужин и пиво в рамках "счастливого часа". Несмотря на то, что я сидел прямо рядом с зоной обслуживания, он настоял, чтобы я встал, чтобы сделать заказ на пиво, а затем вернулся на свое место, чтобы заказать еду, что показалось мне ненужным и неудобным. Когда я заказал половину салата "Кобб" — блюдо, которое я заказывал здесь много раз, — он отреагировал так, будто это была неразумная просьба.
Я продолжу останавливаться в этом отеле из-за его удобства для работы, но буду активно избегать ресторана — особенно когда работает этот бармен. Контраст между отличным персоналом на ресепшене и замечательными людьми и постоянно плохим обслуживанием в ресторане в целом разочаровывает.