Мы приехали в 16:00 после перелета в 6:30 утра, который занял не менее 8 часов нашего дня во вторник. Там был парень, который не мог прочитать карту-кошелек на вашем телефоне, поэтому я не понимаю, зачем они вообще заводят ее в приложении IHG, поэтому этот человек без особого энтузиазма зарегистрировал нас. У него даже ручка была сломана. Что?! Этот парень даже не показал нам, как добраться до работающего лифта. Похоже, из трех лифтов только один работает в день, а один вообще не работал.
Мы были новичками в Staybridge, поэтому не знали, что ежедневного обслуживания нет. Мы узнали об этом только в первый день, когда вернулись, и номер не убрали. Менеджер сказал нам, что должна быть карта с ключом-картой, но сотрудник по бронированию, конечно же, предусмотрительно проигнорировал это, поэтому мы понятия не имели об их правилах.
Похоже, нужно просить их убраться за 24 часа. Поэтому мы попросили хотя бы новые полотенца и туалетную бумагу. Если что-то понадобится, нужно спуститься в отдел бронирования и забрать самим, потому что никто не хочет появляться у вашей двери.
На этом всё не закончилось.
На следующий день засорился туалет, мы позвонили им, а было 6:30 утра, и они сказали, что не могут прийти и воспользоваться вантузом. Нам пришлось самим забрать вантуз и попробовать, но ничего не вышло. Мой муж принёс вантуз, и в конце концов парень на стойке регистрации позвонил кому-то, что они могли бы сделать изначально, вместо того, чтобы заставлять нас чистить вантуз. Засор в туалете — это чрезвычайная ситуация, если только они не хотят большего беспорядка.
Единственное, что искупает — это приличный завтрак.
Спасибо грубым сотрудникам на стойке регистрации и полному отсутствию обслуживания клиентов.
Излишне говорить, что первый раз здесь — последний! Прощай навсегда, Staybridge.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были новичками в Staybridge, поэтому не знали, что ежедневного обслуживания нет. Мы узнали об этом только в первый день, когда вернулись, и номер не убрали. Менеджер сказал нам, что должна быть карта с ключом-картой, но сотрудник по бронированию, конечно же, предусмотрительно проигнорировал это, поэтому мы понятия не имели об их правилах.
Похоже, нужно просить их убраться за 24 часа. Поэтому мы попросили хотя бы новые полотенца и туалетную бумагу. Если что-то понадобится, нужно спуститься в отдел бронирования и забрать самим, потому что никто не хочет появляться у вашей двери.
На этом всё не закончилось.
На следующий день засорился туалет, мы позвонили им, а было 6:30 утра, и они сказали, что не могут прийти и воспользоваться вантузом. Нам пришлось самим забрать вантуз и попробовать, но ничего не вышло. Мой муж принёс вантуз, и в конце концов парень на стойке регистрации позвонил кому-то, что они могли бы сделать изначально, вместо того, чтобы заставлять нас чистить вантуз. Засор в туалете — это чрезвычайная ситуация, если только они не хотят большего беспорядка.
Единственное, что искупает — это приличный завтрак.
Спасибо грубым сотрудникам на стойке регистрации и полному отсутствию обслуживания клиентов.
Излишне говорить, что первый раз здесь — последний! Прощай навсегда, Staybridge.