Hilton McLean Tysons Corner

Это хорошее место, но за парковку придётся дорого заплатить. Мне также неожиданно достался номер для инвалидов, и шторка для душевой кабины была установлена ​​неправильно, поэтому она висела на несколько сантиметров выше пола, и вода, попадая на шторку, просто вытекала в ванную. Кровати, правда, очень удобные, хотя и немного низковаты.

Я выбрала этот отель Hilton McLean для своей семьи. Это был наш первый визит в этот отель, мы приехали по работе. Я забронировала номер заранее, оплатив номер с двумя двуспальными кроватями для трех взрослых и одного ребенка. После работы подъехала к отелю, подошла к стойке регистрации, чтобы просто заселиться. Администратор выглядела очень недовольной. В общем, первым делом мне сказали, что они не могут найти мою бронь. Я показала информацию о номере, оплатила и получила номер подтверждения. Затем меня нашли: «Мой номер отдали другому клиенту». Моей семье повысили категорию номера до номера с одной большой двуспальной кроватью. Трое взрослых и один 14-летний ребенок. Мне пришлось спать на полу, это было их повышение категории номера. Мой первый опыт там был ужасным. Семье не понравилось. Кроме того, номера грязные. Абажуры покрыты пылью. Обои приклеены и отклеиваются. С меня хватит, и мы с семьей настоятельно советуем другим найти отель получше. Фотографии на сайте поддельные.

Комната и кровать очень хорошие. Цена через Travelocity была приемлемой. Парковка стоит 22 доллара за ночь! Обман. Женщина на ресепшене была неприветлива и с ней было трудно общаться. Завтрак из 2 яиц и тоста стоит около 20 долларов. Я заказал омлет с картофелем фри, в который не входят тосты или английская булочка, за 23 доллара. Это был явно омлет из 2 яиц. Начинки было мало. Если я плачу столько за омлет из 2 яиц, он должен быть чертовски вкусным и включать тосты или английскую булочку. Но этого не было. Холодильник в номере был крошечный, без морозильной камеры и не регулировался. В ванной комнате кран выглядит стильно, но если его не включать на полную мощность каждый раз, вода капает на столешницу, а затем и на пол. Если вы позиционируете себя как отель высокого класса, выполняйте свои обещания, не экономьте. Хотя я ценю ответ владельца, дела говорят громче слов. Предложите скидку! Это покажет мне как потребителю, что вы хотите все исправить, и обеспечит мне лояльность.

Номер был нормальный. Большая двуспальная кровать и рабочее место. Самая большая претензия к номеру — отсутствие места в душевой для туалетных принадлежностей. В душевой есть дозаторы шампуня, кондиционера и геля для душа, но нет места для собственных вещей. Я был там по делам и заказал завтрак в номер, так как у меня не было времени что-то найти перед конференцией. 24 доллара за 3 блинчика — это смешно, а я получил только 2. Слишком дорого! к тому же, они не принимают наличные. Я пытался расплатиться в их магазине, и на ресепшене мне сказали, что они не принимают наличные. Все оплачивается картой или списывается со счета в номере.
Я не был в ресторане, поэтому ничего не могу сказать об этом. В целом отель был чистым, и мне понравилось, но я бы не остановился здесь за свой счет. Компания оплатила мои 2 ночи, и если бы это было не так, я бы, вероятно, остановился в сопоставимом отеле, который не такой дорогой.

Заселились в номер заранее. После 5, 5-часовой поездки на машине мы прибыли в 18:45, значительно позже запланированного времени прибытия в 16:00. Мой номер отдали другому! Затем второй номер, который нам предоставили, так и не был убран. В итоге мне дали другой номер, определенно один из самых непривлекательных, на втором этаже. Вдобавок ко всему, меня ни разу не упомянули как участника программы Diamond за все время моего пребывания. Конечно, я приехал в джинсах и футболке, но хотел чувствовать себя комфортно во время поездки. Когда я приехал и столкнулся с проблемами в номере, у меня возникло ощущение, что на меня смотрят свысока и обращаются со мной и моим сыном так, будто нам там не место, из-за нашей одежды. Я старался вести себя вежливо на протяжении всей ситуации, просто чтобы посмотреть, как они будут относиться к нам в течение всего остального пребывания. Определенно, разница в зависимости от одежды имеет значение. Очень разочарован их персоналом. Определенно не 4-звездочный отель, как рекламируется. Hilton в центре Шарлотты, Северная Каролина, — это 4-звездочный отель, если вы ищете эталон для сравнения. Номера были явно устаревшими, в них отсутствовали USB-порты и розетки для зарядки устройств, что очень важно для пассажиров бизнес-класса, которым необходимо работать вне номера. Мебель была старой и имела пятна.

Это место неплохое, мне очень понравилась атмосфера и внешний вид вестибюля и улицы. Ресторан был хорошим, а бармены — отличными. Процесс заселения был неоднозначным — для меня всё прошло хорошо, для моего коллеги — не очень. В небольшом магазине были основные товары, но выбор закусок и напитков был невелик, очень маленький, но самообслуживание при выезде было кстати. Один из лифтов не пустил меня на мой этаж, а номера оставляют желать лучшего — кровать была приличной, но унитаз не смывался, а напор воды в душе был слабым. Качество номеров сильно различается: некоторые недавно отремонтированы, а другие явно нуждаются в ремонте. Уборка номеров была отличной. В общем, обычное место.

Наша компания каждый год устраивает здесь вечеринку, и я не могу наговорить достаточно хороших слов об этом отеле. Номера хорошие, и удобства отличные, но что действительно отличает его от других, так это невероятный персонал. Они ТАК заботятся о вас и действительно работают так, будто очень рады вашему приезду. Они сделают все возможное, чтобы помочь вам со всем, что вам нужно (я буквально порвала платье, и они помогли мне его починить — у них есть решение для всех моих проблем! ), и они невероятно добры. Редко можно встретить место, где каждый человек, с которым вы общаетесь, такой замечательный, но здесь вы это найдете. Отдельное спасибо Суки… настоящий ангел, которого мы обожаем видеть каждый год! И Сьюзен в ресторане внизу, которая самая милая и добрая из всех людей. Спасибо, что каждый год делаете нашу поездку незабываемой!

С чего начать…
Режим вентилятора на термостате не работал, как и кондиционер. Мне сказали, что это сезонное явление и нормально для обоих, но мы проверили в номере коллеги, и там вентилятор работал. В номере было слишком жарко и душно обе ночи. После того, как я объяснила, что в других номерах все работает, мне никто не ответил.
Полотенца были как наждачная бумага. Совсем не то, чего я ожидаю от дорогого отеля Hilton.
Унитаз постоянно сам смывался ночью и будил меня… на вторую ночь они это исправили.
Самое ужасное, и именно поэтому я пишу этот отзыв: сидя на стуле в баре, я уронила свою кредитную карту… потянувшись под стул (это был стул на четырех ножках, под которым все видно, 15 сантиметров от пола до низа, достаточно высокий, чтобы под ним можно было пропылесосить), я обнаружила там ужасную грязь. Я отодвинула стул и нашла разлагающуюся еду, многолетнюю пыль, игрушки, бумаги и, конечно же, свою карту. В лучшем случае это было отвратительно… если они даже не удосужились пропылесосить под стульями в холле, я даже не представляю, что там ещё скрывается. Я могу описать это только как ужасную грязь. Мне пришлось проверить свою кровать на наличие клопов прошлой ночью (ни одного не нашла). Я чувствовала себя так отвратительно только в одном другом отеле за всю свою жизнь… Я сообщила об этом официанту, так что надеюсь, всё убрали, но кто знает.
Забронируйте номер в другом месте, где гордятся своим отелем. Все могут потратить свои деньги с большей пользой в другом месте.

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. Мы забронировали два смежных номера с двумя кроватями размера «queen-size» в каждом, рассчитывая, что они подойдут для нашей семьи из шести человек. По прибытии мы обнаружили, что наши номера не были соединены, как было забронировано, и отель не смог удовлетворить нашу просьбу. Единственными предложенными вариантами были два отдельных номера или два смежных номера с кроватями размера «king-size», ни один из которых не соответствовал потребностям нашей семьи после четырёхчасовой поездки из Саффолка.
Кроме того, когда мы позвонили на стойку регистрации из нашего номера, чтобы попросить два одеяла и две подушки, нам дали только одно одеяло и две подушки. Такое невнимание к деталям нашего бронирования и элементарному комфорту негативно повлияло на наше пребывание.
Учитывая эти недостатки, я не могу рекомендовать этот отель другим и буду признателен за ответ, который поможет нам разобраться в наших проблемах.

Чудесное пребывание! Маниш на стойке регистрации был очень любезен при заселении. За бокалом коктейля в «счастливый час» мы с Риком прекрасно пообщались в баре. У меня был угловой номер, просторный и очень комфортный. Обязательно вернусь ещё раз!

Персонал был очень приветливым. Номер был довольно маленьким и чистым, за исключением нескольких небольших пятен на одеяле.
На территории отеля есть хорошие услуги, включая обслуживание номеров и трансфер по утрам. Внутри здание было красивым, в ретро-стиле. Стеклянные лифты открывают прекрасный вид на отель.
Заказанная мной еда была вкусной, но было интересно, как её приносить в контейнерах с собой.

Единственное, что понравилось в этом отеле, — это лобби. Когда входишь, оно производит хорошее первое впечатление. Регистрация прошла просто нормально. После этого всё пошло наперекосяк. Лифт издаёт странные звуки, ковёр в номере воняет, а мебель старая, с заметными пятнами. Сам номер был одним из худших, в которых мне доводилось останавливаться.
Я также пытался заказать обслуживание номеров, но никто не ответил на звонок и не перезвонил. В целом, обслуживание клиентов ужасное: каждый раз, когда я сообщал о проблеме, мне обещали перезвонить, но никто так и не перезвонил.
Для отеля Hilton это крайне разочаровывает. Им нужно улучшить обслуживание клиентов и хотя бы чистить и мыть ковры шампунем.

Я ожидал большего от этого отеля Hilton, особенно учитывая его расположение. Лобби красивое, но по прибытии в 22:00 я не увидел никаких указателей, указывающих, где зарегистрироваться. Найти его удалось быстро, но я устал. Персонал на стойке регистрации был не очень информативен. Мне пришлось задавать все вопросы, на которые обычно дают ответы при регистрации. Ни в холле, ни у главного, ни у заднего входа не было тележек для багажа, и никто не мог помочь с багажом. Из-за этого мне было трудно нести весь багаж для моей пожилой матери и меня. Мы возвращались из долгой поездки, поэтому у нас было два больших чемодана и сумки.
Из номеров открывается вид на открытый коридор, который выходит вниз на лобби, большой бар и вход в ресторан. В баре бегали маленькие дети, которые беззаботно проводили время, но при этом безостановочно визжали почти до полуночи. Казалось, что они находятся прямо за нашей дверью. Несколько номеров на моём этаже открыли двери, чтобы узнать, почему шум не прекращается, и все были недовольны! Дети есть дети, но, чёрт возьми, как же поздно.
Комната выглядит так, будто когда-то была очень уютной. Кровати и подушки были удобными. Мебель, включая холодильник, была пыльной и сломанной. Постельное бельё, очевидно, было чистым, но на моей кровати было два явных волоска. Двери, диван и ванная комната действительно нуждаются в более тщательной уборке.

Недавно я останавливался в отеле Hilton Tysons Corner и в целом остался очень доволен. Расположение отеля отличное: он находится недалеко от торгового центра Tysons Galleria и торгового центра Tysons Corner, а также недалеко от основных автомагистралей, что позволяет легко передвигаться по Северной Вирджинии и добираться до Вашингтона, округ Колумбия. В отеле современный вестибюль и гостеприимная атмосфера, а регистрация прошла гладко и профессионально.
Номер был просторным, чистым и комфортным, с хорошо оборудованной рабочей зоной и удобной кроватью для отдыха. Хотя интерьер в некоторых местах выглядит немного устаревшим, всё было в хорошем состоянии. Ванная комната была чистой и функциональной, хотя и немного маленькой по сравнению с более новыми отелями.
Удобства были на высоте: фитнес-центр был хорошо оборудован, а крытый бассейн стал приятным дополнением. Ужинать в ресторане отеля было удобно, обслуживание было дружелюбным, а завтрак – шведский стол – хорошим, хотя цены показались немного высокими.
В целом, я бы оценил Hilton Tysons Corner на 4 звезды из 5. Это надежный, комфортабельный и удачно расположенный выбор, особенно для деловых путешественников или тех, кто хочет заняться шопингом и исследовать район Тайсонс.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: в номере была устаревшая, пыльная, изношенная мебель и ванная комната. Кто-то оставил кофе и йогурт в холодильнике на второй день. Женщина, путешествующая одна, не чувствовала себя в безопасности. Ночью очень шумно, 3-й этаж, вид на холл. Лобби отеля и персонал были приятными.

Очень удобная кровать размера «king-size». Очень чисто и дружелюбный персонал. Ресторан и бар на территории отеля. Хорошо оборудованный фитнес-зал, большой крытый бассейн… но вода могла бы быть и потеплее, и бассейн открывается только в 16:00 по будням… это показалось нам очень странным, особенно учитывая отсутствие спасателя.
Мы обязательно вернёмся, если снова окажемся в этом районе, и настоятельно рекомендуем.

Этот отель… отличный. Мой номер был грязным, когда я только вошёл, но они быстро извинились и вручили мне два купона на бесплатный завтрак в их ресторане. Приятный жест, хотя я уже завтракал бесплатно во время мероприятия, которое посещал. Они также не позволили мне обменять их на ужин. 🫤
Я также попробовал их кофе за 3 доллара. Как кофеман, могу назвать это трагедией. Это был тот кофе, который заставляет смотреть в чашку и гадать, что же пошло не так. Но, по крайней мере, они стараются.
С другой стороны, персонал был по-настоящему приветливым, а трансфер был превосходным — 5+ как за дружелюбие, так и за удобство.
В целом, складывается впечатление, что отель считает себя немного более шикарным, чем есть на самом деле. Но, эй, если прищуриться, выпить что-нибудь другое, а не кофе, и сесть в их шаттл, то, возможно, вам понравится. Да, и захватите беруши! Я слышал, как ведёт холл на 8 этаже через закрытую дверь.