Мы с женой забронировали номер на четыре ночи, чтобы у нас было достаточно места, чтобы разложиться и расслабиться, находясь в округе Колумбия, на приеме у врача и в гостях у друзей. Первые две ночи прошли отлично, и нам понравилась комната, но на третью ночь (суббота) в 21:30 в комнате СИЛЬНО пахло травкой.
Мы позвонили на стойку регистрации, и они предложили переселить нас в другой люкс (комната этажом ниже нашей комнаты), что мы оценили. Однако это испортило нам вечерний отдых и заставило нас потерять сон, так как поздно вечером пришлось все собирать и переезжать из комнаты. Служащий на стойке регистрации, Дэниел, предложил дать нам бесплатный завтрак (что было приятным жестом, но показалось недостаточным для того уровня беспорядка, который мы испытали), и предложил вернуть нам 50 долларов за этот вечер, а затем сказал, что мы ему нужны. Поговорить с помощником менеджера, когда мы выезжали в понедельник, чтобы получить скидку.
На следующий вечер наша НОВАЯ комната тоже начала пахнуть травкой. Звук был намного слабее, поэтому мы просто терпели это, а не утруждали себя повторной сменой комнаты. Я снова сообщил об этом Дэниелу и планировал снова поговорить с сотрудниками стойки регистрации на следующий день (на этот раз без бесплатного завтрака).
Когда мы выезжали в понедельник, менеджер на стойке регистрации был очень груб со мной. Она улыбнулась и сохранила голос, но намекнула, что я все это выдумал (несмотря на то, что я пригласил Дэниела в комнату, чтобы понюхать это вечером), потому что в коридорах не чувствовалось запаха травки. Мало того, она не дала нам даже скидку в 50 долларов, которую Дэниел предложил нам в субботу вечером.
Я изо всех сил стараюсь быть максимально щедрым в своем обзоре, чтобы вы могли видеть, что опыт был неприемлемо испорчен, Дэниел сделал все, что мог, а менеджер действительно испортил все впечатление, будучи грубым за фасадом корпоративной вежливости.
Для отеля для некурящих в штате, где травка запрещена законом, недопустимо, чтобы в нашей комнате так сильно пахло ею. Едва компенсировать нам и подвергать сомнению, говорим ли мы вообще правду, — это гораздо хуже. Не лучший вариант для Хилтона. Мы больше не остановимся здесь.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Они отправили мне по электронной почте мою квитанцию и даже не приготовили завтрак в воскресенье. Мне пришлось перезвонить, чтобы убедиться, что они это сделали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы позвонили на стойку регистрации, и они предложили переселить нас в другой люкс (комната этажом ниже нашей комнаты), что мы оценили. Однако это испортило нам вечерний отдых и заставило нас потерять сон, так как поздно вечером пришлось все собирать и переезжать из комнаты. Служащий на стойке регистрации, Дэниел, предложил дать нам бесплатный завтрак (что было приятным жестом, но показалось недостаточным для того уровня беспорядка, который мы испытали), и предложил вернуть нам 50 долларов за этот вечер, а затем сказал, что мы ему нужны. Поговорить с помощником менеджера, когда мы выезжали в понедельник, чтобы получить скидку.
На следующий вечер наша НОВАЯ комната тоже начала пахнуть травкой. Звук был намного слабее, поэтому мы просто терпели это, а не утруждали себя повторной сменой комнаты. Я снова сообщил об этом Дэниелу и планировал снова поговорить с сотрудниками стойки регистрации на следующий день (на этот раз без бесплатного завтрака).
Когда мы выезжали в понедельник, менеджер на стойке регистрации был очень груб со мной. Она улыбнулась и сохранила голос, но намекнула, что я все это выдумал (несмотря на то, что я пригласил Дэниела в комнату, чтобы понюхать это вечером), потому что в коридорах не чувствовалось запаха травки. Мало того, она не дала нам даже скидку в 50 долларов, которую Дэниел предложил нам в субботу вечером.
Я изо всех сил стараюсь быть максимально щедрым в своем обзоре, чтобы вы могли видеть, что опыт был неприемлемо испорчен, Дэниел сделал все, что мог, а менеджер действительно испортил все впечатление, будучи грубым за фасадом корпоративной вежливости.
Для отеля для некурящих в штате, где травка запрещена законом, недопустимо, чтобы в нашей комнате так сильно пахло ею. Едва компенсировать нам и подвергать сомнению, говорим ли мы вообще правду, — это гораздо хуже. Не лучший вариант для Хилтона. Мы больше не остановимся здесь.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Они отправили мне по электронной почте мою квитанцию и даже не приготовили завтрак в воскресенье. Мне пришлось перезвонить, чтобы убедиться, что они это сделали.