Я останавливался в Hyatt House во время 9-дневной рабочей поездки, и, хотя расположение и удобства были привлекательными, я хочу оставить честный отзыв, особенно учитывая, что проживание обошлось выше суточной стоимости.
Плюсы:
• Просторные, чистые и комфортабельные номера — идеально для длительного проживания.
• Дружелюбный и профессиональный персонал, который сделал ежедневное общение приятным.
• Безопасный доступ к лифту, тренажерный зал на территории отеля и красивый внутренний двор добавляли комфорта.
• Отличное расположение с множеством ресторанов, живописными видами и пешеходной доступностью вокруг The Wharf.
Минусы:
• Электронное письмо перед приездом было больше похоже на предупреждение, чем на приветствие: ему не хватало гостеприимства, и он был сосредоточен на ограничениях, а не на гостеприимстве гостей.
• Ситуация с парковкой ужасная. Парковка дорогая, неорганизованная, а процесс погрузки/разгрузки хаотичный, особенно по выходным. Сотрудничество со сторонней парковочной компанией только добавляет путаницы и разочарования.
• Включенный завтрак не подходит для деловых путешественников. Отель не отличается разнообразием, и отелю стоит рассмотреть возможность предоставления кредитов на питание или альтернативных вариантов для гостей, предпочитающих большую гибкость.
Этот отель может быть отличным. Комфорт, чистота и персонал на высоком уровне, а расположение — просто идеальное. Но парковка и обслуживание в отеле требуют серьёзных улучшений. Пока это не будет решено, я бы посоветовал другим быть осторожнее, особенно в пиковые выходные.
———————————————
ОБНОВЛЕНО: обслуживание до 1 звезды.
То, что должно было стать обычным пребыванием, превратилось в серьёзную проблему с оплатой/кошмар, которая до сих пор не решена.
С меня дважды списали более 6800 долларов, и, несмотря на то, что я позвонил сразу после возвращения в Южную Каролину, мне не удалось добиться отмены. Что ещё хуже, деньги были списаны не с той карты — это должна была быть моя государственная карта, которую я предъявил при регистрации. Полагаю, это произошло из-за того, что я воспользовался мобильной оплатой, чего я настоятельно не рекомендую. Вот так и началась эта проблема, и её решение оказалось настоящим кошмаром.
Я работаю с О. Дж. Операционным менеджером, уже больше недели, но решение так и не найдено. Мне сказали, что, возможно, придётся вернуться в Вашингтон, чтобы решить этот вопрос, что неприемлемо, особенно во время приостановки работы правительства, когда мои личные финансы уже пострадали.
Будьте предельно осторожны при выставлении счетов и оплате в этом отеле. Небольшая ошибка стоила мне времени, стресса и тысяч долларов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
• Просторные, чистые и комфортабельные номера — идеально для длительного проживания.
• Дружелюбный и профессиональный персонал, который сделал ежедневное общение приятным.
• Безопасный доступ к лифту, тренажерный зал на территории отеля и красивый внутренний двор добавляли комфорта.
• Отличное расположение с множеством ресторанов, живописными видами и пешеходной доступностью вокруг The Wharf.
Минусы:
• Электронное письмо перед приездом было больше похоже на предупреждение, чем на приветствие: ему не хватало гостеприимства, и он был сосредоточен на ограничениях, а не на гостеприимстве гостей.
• Ситуация с парковкой ужасная. Парковка дорогая, неорганизованная, а процесс погрузки/разгрузки хаотичный, особенно по выходным. Сотрудничество со сторонней парковочной компанией только добавляет путаницы и разочарования.
• Включенный завтрак не подходит для деловых путешественников. Отель не отличается разнообразием, и отелю стоит рассмотреть возможность предоставления кредитов на питание или альтернативных вариантов для гостей, предпочитающих большую гибкость.
Этот отель может быть отличным. Комфорт, чистота и персонал на высоком уровне, а расположение — просто идеальное. Но парковка и обслуживание в отеле требуют серьёзных улучшений. Пока это не будет решено, я бы посоветовал другим быть осторожнее, особенно в пиковые выходные.
———————————————
ОБНОВЛЕНО: обслуживание до 1 звезды.
То, что должно было стать обычным пребыванием, превратилось в серьёзную проблему с оплатой/кошмар, которая до сих пор не решена.
С меня дважды списали более 6800 долларов, и, несмотря на то, что я позвонил сразу после возвращения в Южную Каролину, мне не удалось добиться отмены. Что ещё хуже, деньги были списаны не с той карты — это должна была быть моя государственная карта, которую я предъявил при регистрации. Полагаю, это произошло из-за того, что я воспользовался мобильной оплатой, чего я настоятельно не рекомендую. Вот так и началась эта проблема, и её решение оказалось настоящим кошмаром.
Я работаю с О. Дж. Операционным менеджером, уже больше недели, но решение так и не найдено. Мне сказали, что, возможно, придётся вернуться в Вашингтон, чтобы решить этот вопрос, что неприемлемо, особенно во время приостановки работы правительства, когда мои личные финансы уже пострадали.
Будьте предельно осторожны при выставлении счетов и оплате в этом отеле. Небольшая ошибка стоила мне времени, стресса и тысяч долларов.