Viceroy Washington DC

Мы провели здесь длинные выходные, и, честно говоря, все превзошло наши ожидания. Номера стильные, но без излишней вычурности — чистые линии, отличные кровати и ванная комната, в которой действительно хочется проводить время. Расположение на 14-й улице идеальное; до многих мест можно дойти пешком, но при этом создается ощущение, что вы находитесь в настоящем районе, а не в туристическом пузыре. Персонал был по-настоящему приветливым, а не просто выполнял формальные обязанности, как в отеле. А наличие ресторана Dovetail внизу — огромный плюс: мы дважды там ужинали, потому что зачем уходить? Единственный минус — бассейн был на ремонте, когда мы были! 100% забронирую здесь номер снова, когда буду в Вашингтоне.

Мы забронировали здесь номера для свадебного торжества, а место проведения торжества находилось в одном квартале от отеля, в галерее Fathom Gallery на 14-й улице. Это было идеальное центральное расположение для всех наших свадебных мероприятий. Номера были потрясающими, обслуживание безупречным, и отель действительно стал идеальной базой для нашего свадебного уикенда. Работа с Крис по организации бронирования номеров прошла безупречно, и она очень оперативно отвечала на мои вопросы и просьбы. Каждый сотрудник, с которым мы общались, будь то парковщик, администратор на ресепшене, персонал службы доставки еды в номер или горничная, был дружелюбен и действительно делал все возможное, понимая, что мы приехали на свадьбу. У нас не могло быть лучшего опыта, и мы с нетерпением ждем нашего следующего визита.

Мы побывали на мероприятии в театре Линкольна и нам очень повезло остановиться в отеле Viceroy. Отель был просто замечательный, а расположение — идеальное. Все развлечения и вкусности находятся в шаговой доступности. Но что сделало эту поездку особенной, так это персонал. Мы чувствовали себя очень желанными гостями, нас очень тепло встретил наш парковщик. Сотрудники стойки регистрации также были безупречны, подробно объясняя все удобства, которые нам предоставлялись во время пребывания, и просто заставляли нас чувствовать себя очень избалованными и особенными. В стоимость проживания входил завтрак в BPM Coffee, и каждый день о нас заботилась Айла (Александра). Она была такой эффективной и дружелюбной (никогда не думала, что эти два слова могут сочетаться) … было действительно забавно наблюдать, как она с легкостью справляется с заказами клиентов (во время нашего пребывания было очень много посетителей), готовит еду и напитки для всех, и при этом находит время, чтобы уделить каждому немного личного внимания, весело болтая и подтрунивая. Мы приехали в Viceroy, чувствуя себя почетными гостями, а уехали — как члены семьи. Спасибо, Айя, за то, что ты действительно сделала наше пребывание незабываемым! Однозначно рекомендую это место, если вам нужно жилье в Вашингтоне!

В номерах не хватает естественного света, но главная изюминка здесь — обслуживание. Каждый сотрудник здесь просто замечательный, уровень сервиса — на уровне 6-го персонала. От кафе утром до бара Dovetale вечером — каждый здесь просто сокровище.
В частности, персонал в Dovetale невероятен. Миксолог Аксол разработал меню напитков, и они создали множество уникальных шедевров. Их оригинальный подход к классике — настоящая гордость заведения. Я должен похвалить их остроумие и чувство вкуса, благодаря которым они создают восхитительные напитки. 10/10, рекомендую.

Очень хороший отель в отличном месте! Стильный, с местами для отдыха по всей зоне лобби. Есть небольшое кафе, которое было очень приятно по утрам. Номера оказались больше, чем ожидалось, а кровати — удобными. Были некоторые мелочи, например, кондиционер немного шумел ночью, и потребовалось некоторое время, чтобы разобраться, как настроить температуру в ванной. Но в целом, отличное пребывание!

Худший опыт / Ужасное обслуживание клиентов!
Забронировал номер King Suite, но приехал ни с чем. Несмотря на ПОДТВЕРЖДЕННОЕ бронирование, когда я прибыл в отель в 22:00 (поздний рейс), мне сообщили, что мое бронирование не может быть выполнено, так как у них нет свободного номера для меня. Абсолютно не верно. Это то, что они могли бы сказать мне до прибытия в 22:00! Я НИКОГДА больше не буду бронировать номер в этом отеле! Не говоря уже о том, что персонал на стойке регистрации был совершенно не любезен и, казалось, им было все равно, и они вообще не пытались помочь. Ее отношение было очень похоже на «что есть, то есть, ну и ладно! »

Я определенно рекомендую этот отель и подумаю о том, чтобы остановиться здесь снова. Номера просторные и чистые. Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы практически от всего. Это хороший небольшой бутик-отель, и я был очень доволен нашим пребыванием.

У меня был потрясающий опыт в Viceroy DC! Отель просто великолепен, со стильной и уютной атмосферой. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, что сделало мое пребывание еще более приятным. Расположение идеальное — удобное и центральное, что позволяет легко исследовать город. Одним из самых ярких моментов для меня были прекрасные произведения искусства, выставленные по всему отелю, включая мои собственные работы, и это был такой захватывающий момент! Пространство для проведения мероприятий хорошо спроектировано и идеально подходит для встреч, а на всей территории отеля можно сделать множество отличных фотоопераций. Очень рекомендую остановиться здесь!

Мое пребывание в Viceroy DC было просто исключительным. Обслуживание клиентов было потрясающим: каждый сотрудник был внимательным, профессиональным и искренне гостеприимным. Атмосфера находится на особом уровне: идеальное сочетание современной роскоши и уютной элегантности. Обслуживание номеров было быстрым, а еда была абсолютно на высоте, превзойдя все ожидания. Понятно, что этот отель — хорошо управляемый корабль, и я очень рад вернуться. Очень рекомендую!

Я провел совершенно чудесное пребывание в Viceroy DC! С того момента, как я приехал, Карен на стойке регистрации заставила меня почувствовать себя желанным гостем и окруженным заботой. Кэтис и Мария также были невероятно любезны на протяжении всего моего пребывания, всегда делая все возможное, чтобы у меня было все необходимое. Размещение, как всегда, было на высшем уровне — роскошное, комфортное и стильное.
Одним из самых ярких моментов моего пребывания был ужин в Dovetail. Еда неизменно восхитительная, а их меню бранча, несомненно, мое любимое в городе. Это идеальное место, чтобы побаловать себя и расслабиться.
Я также должен упомянуть искусство по всему отелю — оно абсолютно потрясающее и добавляет такой вдохновляющий штрих пространству. Это действительно делает Viceroy DC уникальным опытом. Я всегда с нетерпением жду возвращения в этот прекрасный отель!

Этот отель был просто прекрасен! Тихий и стильный, с самым дружелюбным персоналом. Обязательно посетите счастливый час в Dovetail, прежде чем исследовать многочисленные рестораны и бары в Logan Circle, до которых можно дойти пешком.

У нас было самое невероятное пребывание в Viceroy! Карен зарегистрировала нас, и я не могу сказать достаточно хороших слов о ней! Она была так добра и отзывчива. Номер был просторным и очень чистым. Весь их персонал был невероятным! Мы вернемся!

Приезжал из Канады, и это был отличный выбор. Нам очень понравилось расположение. В 2 минутах ходьбы от CVS и Wallgreens и в нескольких минутах от множества баров и ресторанов. До достопримечательностей можно добраться за 10 минут на Uber за 11 долларов. В первом номере, в который я заселился, была ревущая печь, так громко, что я сразу это заметил, но персонал на стойке регистрации быстро исправил это. Единственным моим недостатком во время моего пребывания было ужасное ожидание лифта. 1 не работает, и персонал делит то же самое с гостями, поэтому вам часто приходится ждать, пока уборщики закончат пользоваться лифтом, чтобы подняться наверх. Находясь с моей 78-летней бабушкой, лестница не была вариантом. Но в целом, за эту цену это было здорово. Я бы посоветовал им положить прохладительные напитки в холодильник для гостей, которые могут купить их в своем номере.

Вот вторая часть моего обзора. К сожалению, я не могу добавить вторую часть под той же учетной записью, но я действительно чувствую необходимость полностью поделиться своим опытом:
Ни разу менеджер не подошел к столу, чтобы встретиться со мной лицом к лицу, хотя бы для того, чтобы увидеться со мной и узнать историю. Вместо этого я встретил такой же прием, как и при въезде. Естественно, я был измотанным и в таком состоянии. Я еще раз выразил свое разочарование, еще раз упомянул, что являюсь неоднократно возвращающимся гостем, и вся фраза «мы не можем найти вас в системе» была неточной. Меня случайно спросили, как выглядит этот человек, не без беспокойства, я должен сказать, а в качестве «кстати» вопроса. Это должно было быть одним из первых вопросов, которые меня спросили.
Достаточно сказать, что я, к сожалению, никогда не вернусь и буду кричать с крыш всем, кто будет слушать, что это место изменилось, и не в лучшую сторону, по вышеупомянутым причинам. На самом деле я так расстроен, что не могу сюда вернуться, потому что это был один из моих любимых мест. Я, вероятно, ощущаю потерю больше, чем они, особенно учитывая, что им пришлось оставить себе деньги, которые я заплатил; несмотря на контекст, несмотря на то, что провел там в общей сложности около часа. Несмотря на это, для меня это все еще потеря.

Отсутствие обслуживания клиентов. Я забронировал номер через DayUse примерно за 110 долларов, но в итоге с меня взяли более 300 долларов за длительное пребывание, чтобы помочь моей гостье после моего отъезда — и ее все равно выгнали рано и не разрешили остаться на ночь, хотя она чувствовала себя плохо, и даже хотя мне снова предъявили обвинение. Никакого размещения и никакой гибкости со стороны отеля, чтобы позволить ей остаться, хотя я заплатил — и это был медленный день с небольшими делами. Это был красивый отель, и мне бы очень хотелось там остановиться, но не в том случае, если это произойдет. Я проработал в сфере обслуживания клиентов 30 лет.

Моя жена и я прекрасно провели время в этом отеле в Вашингтоне. Дизайн здания и вестибюля был полон характера, а наша комната была безупречной — идеальной для отдыха после прогулок по городу. Расположение не могло быть лучше: все, что мы хотели увидеть и поесть, было в нескольких минутах ходьбы.
Что действительно выделялось, так это исключительный сервис. Швейцары всегда были гостеприимны, менеджеры и персонал всегда любезны, а Алиша, администратор, была особенно дружелюбна и услужлива. Она заслуживает похвалы. Она дала нам отличные рекомендации по еде и достопримечательностям и заставила нас чувствовать себя как дома. Мы тоже расскажем ей о наших приключениях, когда вернемся.
В целом, этот отель сделал наше пребывание в Вашингтоне незабываемым, и мы обязательно вернемся!

Нам очень понравилось здесь оставаться! Расположение идеальное — в нескольких минутах ходьбы от отличных ресторанов и Национальной аллеи, но достаточно далеко от большого скопления людей. Все было очень чисто, номера просторные, но уютные. Персонал был невероятно внимательным и гостеприимным, особенно Алиша! Она дала нам отличные рекомендации, чем заняться и где поесть, и искренне заботилась о том, как прошел наш день, когда мы приходили вечером. Мы определенно остановились бы здесь снова!