Наш опыт не оправдал ожиданий, оставив нас глубоко неудовлетворенными качеством обслуживания, предоставленного вашей командой. Вызвав ненужный стресс и неудобства с самого начала. Более того, состояние самого номера в отеле было неудовлетворительным.
В декоре номеров были старые ковры, которые источали ужасный запах, что совершенно не соответствовало роскошной атмосфере, ожидаемой от якобы элитного заведения. Непомерная цена, которую я заплатил за свое пребывание, была просто не оправдана низкими стандартами, соблюдаемыми на всей территории отеля.
В качестве жеста доброй воли меня переселили в другой номер, чтобы я вернулся только после долгого дня и столкнулся с новыми проблемами, такими как отсутствие обещанного номера и потеря персоналом нашего багажа. Телевизор не работал, в номере воняло дымом, а наличие плесени в затирке для швов в ванной было глубоко тревожным. Эти недостатки подчеркивали явное отсутствие внимания к деталям и обслуживанию со стороны вашего персонала, что способствовало общему разочарованию.
К сожалению, эти многочисленные разочарования побудили нас выехать из вашего отеля раньше, чем планировалось, так как я не мог оправдать пребывание в таких нестандартных условиях, учитывая цену и репутацию вашего заведения. Нам вернули деньги за две ночи, которые мы провели в отеле, я должен отметить отсутствие прозрачности в ценах на проживание. Общая стоимость возврата была указана скрытно, что привело к путанице и разочарованию.
Как взыскательный путешественник, я ожидаю определенного уровня качества и профессионализма от роскошного отеля, ни то, ни другое не было последовательно очевидным во время моего пребывания. Важно подчеркнуть, что такие проблемы не должны возникать изначально.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В декоре номеров были старые ковры, которые источали ужасный запах, что совершенно не соответствовало роскошной атмосфере, ожидаемой от якобы элитного заведения. Непомерная цена, которую я заплатил за свое пребывание, была просто не оправдана низкими стандартами, соблюдаемыми на всей территории отеля.
В качестве жеста доброй воли меня переселили в другой номер, чтобы я вернулся только после долгого дня и столкнулся с новыми проблемами, такими как отсутствие обещанного номера и потеря персоналом нашего багажа. Телевизор не работал, в номере воняло дымом, а наличие плесени в затирке для швов в ванной было глубоко тревожным. Эти недостатки подчеркивали явное отсутствие внимания к деталям и обслуживанию со стороны вашего персонала, что способствовало общему разочарованию.
К сожалению, эти многочисленные разочарования побудили нас выехать из вашего отеля раньше, чем планировалось, так как я не мог оправдать пребывание в таких нестандартных условиях, учитывая цену и репутацию вашего заведения. Нам вернули деньги за две ночи, которые мы провели в отеле, я должен отметить отсутствие прозрачности в ценах на проживание. Общая стоимость возврата была указана скрытно, что привело к путанице и разочарованию.
Как взыскательный путешественник, я ожидаю определенного уровня качества и профессионализма от роскошного отеля, ни то, ни другое не было последовательно очевидным во время моего пребывания. Важно подчеркнуть, что такие проблемы не должны возникать изначально.