Отзыв об отеле The Royal Sonesta Washington DC Capitol Hill 4*

Josh S.

4/10
EnglishРусский
Просторный номер, очень хорошее расположение для нашей семейной туристической поездки в Вашингтон.
Но какой обман с ценами! Я забронировал номер на 3 ночи, но цена, которую я рассчитывал получить, действовала только на первую ночь. «О, цена меняется каждый день» — мне об этом не сказали. Я забронировал и отметил, что по прибытии мы получим скидку для сотрудников федеральных служб (военных, не меньше), как и во всех других отелях. Нет. «Вам придётся отменить это бронирование (пока я стою на стойке регистрации) и оформить новое, и сделать это можно только онлайн, а не со мной». «Сбор за пребывание» также не был указан при бронировании, при выезде нам сказали, что 33 доллара в сутки — это за Wi-Fi, кофе и бутилированную воду (серьёзно? ), которые, как нам сообщил носильщик, принесший наш багаж, были бесплатными. А когда я выезжал, гость за стойкой рядом со мной попросил о позднем выезде в полдень, а не в 11 утра, и ему сказали, что это не так. Мы останавливались на 3 дня, и нам сказали, что третий день бесплатный. Но, боже мой, это было не так уж и бесплатно, ведь они всё равно взяли сбор за направление и впихнули дополнительную плату за второй день, не предупредив меня об этом.
И, боже мой, этот странный сурок с торчащими зубами и другие якобы причудливые животные (и люди) были просто гротескными.
Хороший отель, но ужасные цены, о которых не объяснили при бронировании, и не удовлетворили при регистрации и выезде. Возможно, отель считает, что им не нужно заботиться о клиентах, поскольку округ Колумбия переполнен туристами и деловыми людьми. Но у меня хорошая память. Я больше туда не вернусь.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.