Мы провели одну ночь в Rosewood в округе Колумбия для отдыха. Сказать, что мы были разочарованы, было бы преуменьшением.
Я настоятельно рекомендую тем, кто рассматривает этот объект, прочитать отзывы и учесть постоянные отзывы клиентов, связанные с плохим обслуживанием и отсутствием профессионализма.
Для начала мы заселились в 3:30 (после изначального времени заезда) и были встречены Ню, которая заявила, что номер не готов. Она заявила, когда моя девушка посмотрела на свои часы: «Я знаю, что уже больше 3 часов дня», как будто ее раздражало, что мы пытаемся заселиться.
Нам сказали подождать в небольшом вестибюле, и я спросил, есть ли бар, где мы могли бы подождать. «Бар закрыт, но мы можем предложить вам бутылку воды», когда она ушла от нас. Вскоре после этого нам выдали ключи от номера.
Номер был номером класса люкс, очень красивым и просторным, но в ванной было много грязи и пятен.
Позже мы попросили зубные наборы и пароварку, прежде чем зарезервировать столик на ужин внизу в CUT. Спустя час и 4 звонка мы наконец получили зубные наборы, и администратор, казалось, был раздражен, и когда мы позвонили вниз, он сразу перешел к отправке сообщений. Мы ушли обеспокоенными, так как у CUT также есть отзывы, которые не слишком впечатляющие и связаны с обслуживанием, поэтому мы отменили ужин там и пошли в Bourbon Steak в Four Seasons.
Наконец, как и кто-то другой, кто написал отзыв, с нас дважды списали деньги с двух карт после бронирования напрямую в отеле, и это было несколько телефонных звонков, пока это, как предполагается, не было исправлено, пока мы ждем, когда будут удалены ожидаемые платежи.
Ни генеральный менеджер, ни помощник генерального менеджера не ответили на телефонный звонок или электронное письмо, и это впечатление, что обслуживание абсолютно неудовлетворительное для предполагаемого 5-звездочного отеля.
За эти деньги и в схожем месте вам лучше всего подойдет отель Four Seasons, где обслуживание неизменно великолепное, где помнят ваше имя, извиняются за неудобства и задают самые простые вопросы, например: «Как прошло ваше пребывание? »
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я настоятельно рекомендую тем, кто рассматривает этот объект, прочитать отзывы и учесть постоянные отзывы клиентов, связанные с плохим обслуживанием и отсутствием профессионализма.
Для начала мы заселились в 3:30 (после изначального времени заезда) и были встречены Ню, которая заявила, что номер не готов. Она заявила, когда моя девушка посмотрела на свои часы: «Я знаю, что уже больше 3 часов дня», как будто ее раздражало, что мы пытаемся заселиться.
Нам сказали подождать в небольшом вестибюле, и я спросил, есть ли бар, где мы могли бы подождать. «Бар закрыт, но мы можем предложить вам бутылку воды», когда она ушла от нас. Вскоре после этого нам выдали ключи от номера.
Номер был номером класса люкс, очень красивым и просторным, но в ванной было много грязи и пятен.
Позже мы попросили зубные наборы и пароварку, прежде чем зарезервировать столик на ужин внизу в CUT. Спустя час и 4 звонка мы наконец получили зубные наборы, и администратор, казалось, был раздражен, и когда мы позвонили вниз, он сразу перешел к отправке сообщений. Мы ушли обеспокоенными, так как у CUT также есть отзывы, которые не слишком впечатляющие и связаны с обслуживанием, поэтому мы отменили ужин там и пошли в Bourbon Steak в Four Seasons.
Наконец, как и кто-то другой, кто написал отзыв, с нас дважды списали деньги с двух карт после бронирования напрямую в отеле, и это было несколько телефонных звонков, пока это, как предполагается, не было исправлено, пока мы ждем, когда будут удалены ожидаемые платежи.
Ни генеральный менеджер, ни помощник генерального менеджера не ответили на телефонный звонок или электронное письмо, и это впечатление, что обслуживание абсолютно неудовлетворительное для предполагаемого 5-звездочного отеля.
За эти деньги и в схожем месте вам лучше всего подойдет отель Four Seasons, где обслуживание неизменно великолепное, где помнят ваше имя, извиняются за неудобства и задают самые простые вопросы, например: «Как прошло ваше пребывание? »