Pure Voyage Shaw

Разочарование! Отсутствие здравого смысла и сочувствия. Я не смог приехать вовремя, чтобы забронировать место, и они хотели взять с меня дополнительно 50 долларов в день за парковку. Я объяснил, что не смог приехать, потому что у моей дочери осложнение из-за ветрянки, и врач поместил её на карантин. Но они сказали, что их политика важнее, и они не могут вернуть мне деньги. Ладно, я понимаю эту политику, но когда есть сочувствие и здравомыслие, можно достичь хорошего соглашения. Вот в чём моя претензия.

Ужасный опыт — избегайте его ни при каких обстоятельствах!
Я забронировал билет в Pure Voyage в Вашингтоне, округ Колумбия, и оставил депозит в размере 300 долларов. Прошло несколько месяцев, а я до сих пор не получил никакого обслуживания или возврата денег. Служба поддержки клиентов просто никакая — я звонил и писал много раз, но безрезультатно. Такое ощущение, что они просто взяли мои деньги и обманули меня. Непрофессионально, раздражающе и совершенно неприемлемо. Избавьте себя от стресса — не доверяйте этой компании ни своё время, ни деньги.

Внимание:
Это место — обман.
Вы попытаетесь проглотить ваш залог без возврата.
Они сделали это со многими клиентами. Так что будьте осторожны с этим местом.
Кроме того, у них нет службы поддержки, они оставят вас с отвратительным номером и никогда вам не ответят.
Держитесь подальше любой ценой!

Мы провели совершенно чудесное пребывание в этом пентхаусе! Пространство современное, стильное и по-настоящему уникальное — каждая деталь была продумана до мелочей. Обслуживание было выдающимся от начала до конца. Особая благодарность Максу, который сделал все возможное, чтобы обеспечить моей семье комфорт и заботу. Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет роскошный отдых!

Это было фантастически, номера были хорошо организованы, обслуживание было очень быстрым, таким спокойным, быстрый завтрак был восхитительным, расположение такое великолепное, там было как дома, было дружелюбно к детям, великолепный вид, очень роскошный Хигли, рекомендованный.

Невероятный отдых! Одно из лучших мест, где я когда-либо останавливался. Чистый, аккуратный, современный и в отличном месте, все близко!
Очень отзывчивые и дружелюбные хозяева.
Я вернусь!

Худший опыт!
Матрас оказался совершенно грязным, в пятнах и потертостях (см. Фото). Мы сообщили об этом хозяину на следующее утро, и он пообещал заменить его в течение дня.
В 20:00 он сказал мне, чтобы я подъезжал, но в 22:00 позвонил и сообщил, что принёс простыни, чтобы застелить матрас.
Когда я сказал ему, что мы не можем спать на такой грязной кровати, мне ответили, что я могу спать на диване или на второй кровати (но нас было четверо…). Хозяин сказал, что у меня нет выбора, и он полностью вернёт мне деньги, если я захочу немедленно съехать, и повесил трубку.
Через 5 минут он перезвонил и сказал, что с меня возьмут плату за предыдущую ночь…
Не говоря уже о пропавших столовых приборах и аксессуарах, о которых упоминали другие гости.

Если бы можно было, я бы перечислил отрицательные звезды. Абсолютно законченное взвинчивание цен. Обвинили в отмене нашего первоначального бронирования из-за ошибки на веб-сайте, а затем сказали, что нам пришлось перебронировать номер по двойной цене.

Настоятельно рекомендую не бронировать этот мотель. Мы забронировали через Booking. Com и оплатили полную стоимость за месяц до бронирования. Pure Voyage Shaw отменил наше бронирование в день нашего прибытия, заявив, что мы получим полный возврат средств в течение 7 дней. Это был напряжённый день поиска нового жилья. Когда возврат не поступил, мы связались с Booking. Com. После 8 телефонных звонков, нескольких электронных писем, выписок из моего банка об отсутствии средств на счёте и 4 месяцев с момента отмены мы наконец получили возврат средств – и именно Booking. Com вернул нам деньги. Я попросил Booking. Com удалить Pure Voyage Shaw со своего сайта, но они этого не сделали. Поэтому, пожалуйста, не бронируйте этот мотель.

Это в очень ужасном районе. Не рекомендую. Я был слишком напуган, чтобы уйти.

Прием разочаровал: на одной из кроватей нет пододеяльника и грязная наволочка. Его доставили по запросу, но не было ясно, будет ли оно работать. Вам не нужно что-то подобное после нескольких часов путешествия. Все остальное небрежно и дешево: ни кухонного рулона на кухне, ни сохнущей ткани, ни фонарика в одной из комнат и т. Д.
Наш худший опыт за 10 дней. И пока я не забыл: уличный шум огромен, а район довольно плохой.