Кошмарный опыт в отеле Embassy by Hilton – ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
Будучи 19-летним индивидуальным путешественником, я пережил поистине ужасные впечатления в отеле Embassy by Hilton. Проехав 12 часов из Канады, я прибыл в отель около 12 часов дня, уставший, но с нетерпением жду возможности переночевать. Мне сообщили, что регистрация заезда состоится только в 16:00, что вполне справедливо, поэтому я оставил свое имя и сумки сотрудникам и отправился осматривать город.
После пяти часов прогулок я вернулся, уставший и готовый отдохнуть, но мне сказали, что я не могу заселиться в свою комнату, потому что мне не исполнился 21 год. Это стало полным шоком, поскольку я тщательно проверил правила перед бронированием через третье лицо и даже позвонил в отель, чтобы подтвердить, что проблем не возникнет. Ни разу не было упоминания о возрастном ограничении для регистрации заезда старше 21 года.
Когда я объяснил свою ситуацию, сотрудники неоднократно увольняли меня с роботизированным ответом «мы ничего не можем сделать», ссылаясь на это как на политику отеля. Ситуацию усугубляло полное отсутствие сочувствия и усилий помочь. Они не показали мне никаких письменных правил с указанием возрастных ограничений — только повторили их устно. Хуже того, они отказались помочь мне найти альтернативное жилье, по сути оставив меня разбираться во всем самостоятельно в незнакомом городе в ночное время.
Как будто этого было недостаточно, мне сказали, что я могу поговорить с менеджером, который приедет в 18:00. В отчаянии я прождал до 19:00, но менеджер так и не появился. Вместо этого сотрудники снова отмахнулись от меня, сказав: «Вероятно, он и вам откажет».
Потратив часы времени и оставшись беспомощным, мне пришлось бродить из отеля в отель в поисках места для ночлега. К счастью, сотрудники другого отеля проявили порядочность и человечность, которых так не хватает Embassy Hotel by Hilton.
Это был один из самых бесчеловечных и беспечных опытов, которые я когда-либо пережил. Полное пренебрежение безопасностью и благополучием молодого путешественника-одиночки было отвратительным. Я никогда никому не порекомендую этот отель. Если вы подумываете остаться здесь, подумайте дважды: риск подвергнуться такому плохому обращению не стоит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Будучи 19-летним индивидуальным путешественником, я пережил поистине ужасные впечатления в отеле Embassy by Hilton. Проехав 12 часов из Канады, я прибыл в отель около 12 часов дня, уставший, но с нетерпением жду возможности переночевать. Мне сообщили, что регистрация заезда состоится только в 16:00, что вполне справедливо, поэтому я оставил свое имя и сумки сотрудникам и отправился осматривать город.
После пяти часов прогулок я вернулся, уставший и готовый отдохнуть, но мне сказали, что я не могу заселиться в свою комнату, потому что мне не исполнился 21 год. Это стало полным шоком, поскольку я тщательно проверил правила перед бронированием через третье лицо и даже позвонил в отель, чтобы подтвердить, что проблем не возникнет. Ни разу не было упоминания о возрастном ограничении для регистрации заезда старше 21 года.
Когда я объяснил свою ситуацию, сотрудники неоднократно увольняли меня с роботизированным ответом «мы ничего не можем сделать», ссылаясь на это как на политику отеля. Ситуацию усугубляло полное отсутствие сочувствия и усилий помочь. Они не показали мне никаких письменных правил с указанием возрастных ограничений — только повторили их устно. Хуже того, они отказались помочь мне найти альтернативное жилье, по сути оставив меня разбираться во всем самостоятельно в незнакомом городе в ночное время.
Как будто этого было недостаточно, мне сказали, что я могу поговорить с менеджером, который приедет в 18:00. В отчаянии я прождал до 19:00, но менеджер так и не появился. Вместо этого сотрудники снова отмахнулись от меня, сказав: «Вероятно, он и вам откажет».
Потратив часы времени и оставшись беспомощным, мне пришлось бродить из отеля в отель в поисках места для ночлега. К счастью, сотрудники другого отеля проявили порядочность и человечность, которых так не хватает Embassy Hotel by Hilton.
Это был один из самых бесчеловечных и беспечных опытов, которые я когда-либо пережил. Полное пренебрежение безопасностью и благополучием молодого путешественника-одиночки было отвратительным. Я никогда никому не порекомендую этот отель. Если вы подумываете остаться здесь, подумайте дважды: риск подвергнуться такому плохому обращению не стоит.